中国电信云南公司:数字适老服务温“心”同行,打造银发族的数字世界
中国电信云南公司为拨打10000号客服热线的65岁及以上老年用户提供直达人工专席服务,由专席客服为用户提供专属服务,截至目前,累计服务65岁及以上的老年用户超1700万人。10000号爱心服务专席设立爱心台席,提供优先服务中国电信云南公司在全省范围内4000余家营业厅设立了爱心翼站,并特别为老年人和残障人士设置了爱心台席。...
推进“算网一体”战略 中国电信驶向“AI星辰大海”
依托“5G+AI”的创新技术以及云网融合的资源优势,中国电信不断夯实网络基础,开展网络技术创新,推动融云、融AI、融安全的云网融合创新发展新模式,以高质量、广覆盖、大带宽、低时延、云边端协同的算力网络服务人工智能科创的前沿阵地。在算力中心建设方面,中国电信努力推动国产算力商业化、产业化落到实处。早在2021...
中国电信189放号 天翼手机/服务/资费全解析
“天翼”,英文名称“esurfing”,是中国电信为满足广大客户的融合信息服务需求而推出的移动业务品牌。“天翼”的推出将充分发挥中国电信的融合业务优势,更好满足广大客户特别是中高端企业、家庭及个人客户的综合信息服务需求。放号仪式现场照片天翼发布现场
中国移动与韩国SK电信推出中韩电话卡服务:双方手机号码可互相关联
快科技8月14日消息,据媒体报道,SKTelink、SKTelecom和中国移动的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐巧妙地将中国移动用户原有的手机号码与韩国本地手机号码无缝对接,用户不仅能以韩国号码接听或接收来自中国移动号码的...
中国电信加快发展新质生产力,持续推动数字信息基础设施演进升级
中国电信坚持以客户为中心,加快云、AI、量子、卫星等新要素融入标准产品,持续提升产品能力、业务价值和服务水平,围绕CHBG融通场景加快平台内容填充和智能化升级,做大数字平台业务和基础连接规模,全方位推进服务型企业建设。围绕网络、云及云网融合、AI、量子/安全等四大技术方向,持续加强关键核心技术攻关,加快发展新质生...
中国电信常德分公司关于招聘常德市12345政务服务便民热线外包客服...
常德市12345政务服务便民热线外包客服人员考试于2023年12月10日结束,现将本次考试结果公示如下:中国电信常德分公司2023年12月11日
为民服务不停步 中国电信山东公司全方位打造服务型企业
开展“满意服务提升”行动。中国电信山东公司在网络质量、资费套餐、渠道服务、客服热线、政企服务等重点领域,组织开展满意服务专项攻坚,制订“一表一单”重点任务清单式纵深推进,提升网络质量满意度;通过用户投诉分析、套餐清理、一线调研等方式,厘清业务规则、营销服务等不规范问题;通过持续提升各渠道服务触点人员技能水平...
积分换购产品价格虚高!中国电信、中国联通等被点名
问卷调查中,对售后服务不满意的消费者中有38.8%的消费者遇到过积分兑换产品不可退货,38%的消费者遭遇退货后只退现金不退积分或优惠券,35.6%消费者遇到人工客服难以接通或没有,31.4%消费者遇到平台和商家推诿责任。图/QQ音乐客服回复截图体验调查发现,中国电信、中国联通、中石化易捷商城均明确规定非商品质量问题不...
出国发条朋友圈,流量费1.6万元?中国电信最新回应
而回国后,最终这张话费账单竟高达1.6万元。客服人员根据流量单价进行了计算,也没有提供详细的单据。“尼泊尔的话是10块2毛4一兆,这一万六算下来,流量大概是用了两三分钟时间。”客服表示,此费用在国外上不封顶。虽然此后他们一家与电信多次协商,但双方始终未能达成一致。而在此期间,这1.6万元又产生了近9000元的...
中国电信发布千亿参数星辰大模型 五大亮点点亮人工智能与数据产业...
11月10日,2023数字科技生态大会举办期间,中国电信在主论坛发布千亿参数星辰大模型及数据要素平台,并在人工智能与数据产业发展合作论坛上解读上述产品以及新一代3D数字人生成技术、“慧聚”智算平台、多模态融合平台,并成立数据要素生态联盟。该论坛以“智能引领,数创未来”为主题,聚焦AI大模型、大数据与云计算发展前沿...