乌鲁木齐举办物流(快递)行业专场招聘会
乌鲁木齐鑫远达人力资源有限公司招聘圆通快递员、客服,乌鲁木齐派力多劳务服务公司招聘邮政快递员、邮政客服……招聘会现场,125人次与用人单位初步达成就业意向。求职者在查看招聘企业岗位信息。记者史传芝摄据了解,位于南湖西路99号市人社局1楼大厅的乌鲁木齐市人力资源市场,每周三都会在精准掌握企业缺工情况和求职者求职...
圆通快递助齐鲁“桃文化”传播,10年来用心服务成商家发货首选
不仅如此,肥城分公司的售后服务也得到了商家的高度认可。“自从我们用上了圆通的客户管家,里面的智能客服‘小圆’就成了我们的好帮手,可以24小时在线回复问题,需要人工客服处理时,她们10分钟之内必有反馈。还有‘快速理赔’功能,无需举证并且理赔速度非常快,让我们处理起破损、”“桃木工艺品是家乡的金牌项目,我...
红网调查|取件远、运营难,农村快递二次收费症结在哪?
针对桑植县网友投诉的“芙蓉桥乡申通快递、中通快递代收点取快递要收费,3元/件。”中通客服回应称,乡镇直营店不收费,但第三方代理的网点可能收费。申通客服回应称,任何申通网点都不能收取件费,商家已经付过快递费。据其提供的电话,记者拨打了桑植县客服,回应称快递48小时内不收费,但超时会收取费用。圆通宁乡客服...
圆通快递客服电话人工服务电话是多少
圆通客服电话是多少?客服热线95554圆通快递客服电话人工服务电话是多少?可以在圆通的官网上找到,可以在里面找找看,:怎样进行网上人工查询?1.打开浏览器,在地址栏输入:2.点击在线客服,在线客户服务时间:8:30-17:303.选择咨询的省份4.弹出在线客服窗口,选择咨询的地市后再选择一条客服的线路5...
88公斤按110公斤收运费 圆通快递“私下寄件”真坑人
10月10日,在郑州的收件人杨女士接到了快递已到达的电话,需要去快递驿站自取。当晚,杨女士与快递驿站的工作人员一起对4个包裹进行了称重,分别为27.3公斤、20.1公斤、17.55公斤、23.85公斤,总重量为88.8公斤。11月26日,杜先生就此联系圆通速递在线客服。客服人员表示,从北京丰台到河南郑州的运费计算方法为...
浦东张江的圆通快递屡遭莫名退回,官方客服竟称无法联系到网点!
▲圆通速递客服称“系统没有显示(网点)具体地址”遇到相似情况的,还有在祖冲之路一家单位工作的阿浩(化名):我买的专辑,8号就显示到单位附近了,结果11号不经我同意直接退回了,客服也说是因为疫情的原因(www.e993.com)2024年10月21日。”不过,11月下旬,阿浩和张冶再次向圆通速递客服电话询问时,客服人员一改之前的说法,称“不是因为疫情”,...
中消协调查企业服务热线:ofo垫底 客服转人工需要等46秒
本次调查体验中的企业服务热线以全国统一的95XXX、400或100XX特服号码接入,具有明显的识别性和排他性。绝大部分的服务热线在不同城市都能够迅速接通,拨号后3秒接通客服系统的比例达到54%,10秒内接通相应客服系统的比例将近98%。服务热线人工服务转接等待时长是所有被体验环节中消费者评价最低的方面,其中保险、银行、...
圆通人工客服微信化“萌萌哒”可调戏
目前,圆通快递微信自定义菜单中已经上线了人工客服板块,点击进入后,客服即会响应,回答与快件相关的询问。圆通微信公众服务号经过亿邦动力网测试,人工客服还不支持语音识别和语音回复,只能以文字的方式进行对答。同时,人工客服的响应速度并不一致,如果客服较忙,还会遭遇“召唤失败”的结果。不过,圆通微信会向用户提醒...
双11第十一年 快递服务如何为网络消费“逆向赋能”
1、近半快递时效符合承诺:旺季也能“准时达”综合今年双11快递服务的全程时效来看,满意度最高的是顺丰,平均综合得分4.63分;其次是申通、中通,均得4.16分,圆通、韵达分别排在第四、第五位,分别获得4.15分和4.01分,余下邮政EMS、百世汇通、德邦快递以及天天快递都没有超过4分,而天天快递还以3.3分在综合满意度中垫...
北京圆通多站点快递改自提 客服称快递员难招
在圆通快递的官方微博下,也有上千条网友留言抱怨圆通的服务问题,有网友表示“我打电话给派件的人,派件的人说不做了,派送点也关门了。我件呢?客服不理,这要报警吗?”还有的说“我的两个包裹等了10天。”在上海,消费者徐女士到快递站点上门取件,她表示,自己在网上订购了指甲钳,本以为同城投递应该很快就能收...