山东联通:关爱银龄科普扶助 暖心服务从厅到户

直达人工,服务到家解烦忧针对老年人智能手机使用不熟练、终端APP功能难以掌握等情况,中国联通推出了10010热线直达人工服务,为65岁以上老人提供专属贴心服务。“明明一直是在用家里的WiFi,为什么还是被扣了这么多话费?”山东联通济宁客户服务部赵旭接到电话时,老人已经急得快要哭出声音。通过经验,赵旭判断出是老人出门...

警惕!手机这个功能,建议主动关闭!

1.移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截,或发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收到高频骚扰电话拦截业务已成功开通的短信。2.电信用户:拨打10000转人工服务开...

向新增长:中国联通半年业绩发布(附PPT和问答实录)

在公司内部,通过元景大模型升级联通10010热线,全面提升客户感知、服务质量和管理效能;通过网络大模型,帮助一线运维工程师修障工单处理效率提升20%。在工业领域,中国联通将元景大模型与生产场景紧密结合,助力优化生产流程、提升生产效率、实现降本增效。比如,通过AI辅助设计,把服装设计的时间从过去的3天缩短到3秒。在政...

陈忠岳MWC上海主旨演讲:拥抱智能,向新而行(附全文和PPT)

我们通过元景大模型升级联通10010热线,全面提升客户感知、服务质量、管理效能,并结合智能客服经验,服务12345政务服务热线的智能化升级,助力提升城市治理现代化水平。我们基于多年来积累的海量经济数据集、知识库和指标项,打造的元景经济大模型,已在国家部委和多地政府应用,有效提升AI辅助经济决策能力。我们立足“5G+工业...

怎么查个人名下有几张电话卡

1.直接向运营商查询:你可以拨打相应的运营商客服电话(如中国移动10086、中国联通10010等),然后按照语音提示或转接人工客服提供身份信息进行查询。2.在线查询:部分运营商官网支持在线查询,你需要注册并登录你的账号,然后根据页面提示进行身份验证和查询操作。

【全民反诈·宣传先行】一分钟!让骗子打不通你的电话!

1.移动用户:拨打10086转人工服务开启国际及港澳台号段拦截;发送QXGJDX到10086关停境外短信接收业务,发送QXGJLH关停境外电话业务;发送短信“KTFSR”到10086→关注“中国移动高频骚扰电话防护”微信公众号→业务设置→骚扰拦截设置→绑定手机号→拦截分类→国际及港澳台号段拦截→开启防护→操作成功→收到高频骚扰电话拦...

10010人工服务取消了吗

10010有人工客服,用户拨打10010后根据语音提示按0接入等待人工服务即可。注意人工客服是24小时的,不过人工客服工作时间早8点到22点,下班后工作人员减少,接入人工客服需要的时间会长一些。打开网易新闻查看精彩图片所以说人工服务还是有的,只不过可能接入人数太多,接不来而已。特别...

65岁以上老人拨打三大运营商客服电话,可一键进入“人工服务”

为切实解决老年人运用智能技术困难,工信部12月25日宣布,即日起推出老年人一键呼入人工客服、电信服务营业厅爱心通道以及主流手机“老人模式”等三项重要适老化措施成果。今后65岁以上老年人可以直接进入中国电信、中国移动和中国联通的人工客服服务,三家基础电信企业线下营业厅也将提供“面对面”温馨服务等。详见↓...

打10000怎么转人工服务

拨打10000转人工服务的步骤如下:1、拨通电信的服务号10000号之后,等待语音提示结束;2、输入根据语音提示选择所需要查询业务的代号0,即可转接进入人工服务;3、当然您也可以在介绍的过程中,直接按拨号0,那样就直接进入人工服务等待接线过程中,减少听介绍的时

中国联通+百度人工智能:10010客服终于不被调戏了

有意思的是李彦宏给中国联通列举的运营商+人工智能结合场景：“比如联通客服中心所接受的很多用户提问,都是比较容易被计算机所理解的”，这个方向实际上直指运营商痛点需求。用户每天打10010（中国联通）或者10086（中国移动）客服获得服务，实际上很少有人知道这实际上是运营商外包服务，成本高，服务水准层次不齐，甚至有...