12306客服电话人工服务怎么打开【详解】
中国铁路12306的官方客服电话是12306,我们打开手机上自带的拨号功能,输入人工客服电话“12306,然后在根据语音提示转接人工即可。人工客服电话需要用户自行根据语音提示转接人工,而且部分地区拨打12306电话需要输入区号。铁路12306网的人工客服是24小时在线,无论是在线客服还是人工客服都是24小时在线,让你可以在任意时间点拨...
12306还有这些功能?
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,...
手机能看车站大屏!12306这些功能你知道吗?
已办理中国居民身份证的未成年人,可以通过铁路12306App办理临时乘车身份证明,也可以通过人工制证窗口办理。重点旅客可提前预约行动不便的老、幼、病、残、孕等重点旅客可免费携带轮椅、折叠婴儿车进站上车,出行更加便捷。旅客可以通过铁路12306App或拨打铁路12306客服电话进行重点旅客服务预约。车站工作人员接到预约后,...
这12306是被资本给包了吗?12306总是语音,人工都转不上
12306总是语音,人工都转不上这12306是被资本给包了吗?!!!孩子要开学,总得买张回程票吧!唐山到济南,一开售就是候补状态,那多车次,都卖给谁了?提前15天可以抢票,为了双保险,我又是铁友抢,又是候补抢,没到开售时间就提前约了,十几天一直抢不到,什么情况?那些票都被资本包了不成?加多少钱能买到票?...
12306购票后如何更换座位?快速解决你的困惑!
1.车站服务窗口:前往最近的车站服务窗口,向工作人员说明你的需求,提供购票信息和相应的理由。工作人员会根据实际情况为你协调更换座位。2.拨打12306客服电话:拨打12306客服电话(12306官方网站上有相关联系方式),按照语音提示选择人工服务,向客服人员说明你的需求,并提供购票信息和相关理由。请注意,在联系车站...
静音车厢靠“纯人工”闭麦?12306:若喧哗可能被引导带离
△选择含有“静”标识的坐席,并勾选“请优先为我分配‘静音车厢’席位”,即可优先分配“静音车厢”的坐席(www.e993.com)2024年7月10日。图/铁路12306据悉,静音车厢内的语音播报音量是正常音量的30%至40%,乘务员会掌握每名旅客的到站信息,为每位旅客提供一对一的到站提醒服务。列车上的服务小推车在经过静音车厢时也不会像在普通车厢那样...
火车票改签费新规最高40%,12306解读如何免费
转自:大象新闻大象新闻记者范莫寒最近,有网友反映,在12306平台购买了火车票后,改签时要收取手续费。5月16日,大象新闻记者电话联系了中国铁路12306的工作人员,对方表示,12306对改签费的收取规则有明确的规定,采用阶梯式收费规则。具体而言,改签费按如下梯次标准核收:...
12306,可以买机票了!还有新功能……
旅客请及时拨打铁路12306客服电话或通过铁路工作人员寻求帮助;也可在铁路12306App首页点击“温馨服务”选择“遗失物品查找”,按要求填写相关信息。人工窗口支持现金购票铁路各车站人工窗口全部支持现金购票,部分车站还设置了爱心窗口,可优先为老年旅客等重点旅客办理现金购票、改签等业务。
天气原因致部分列车停运,12306:已收到旅客对于改签、增开等诉求
转自:澎湃新闻2024年2月2日,旅客在北京西站准备乘坐列车出行。视觉中国图天气原因致部分列车停运,有哪些应对举措?2月4日早间,澎湃新闻记者以乘客身份致电12306人工服务热线,接线人员表示,近期高铁出行如遇暴雪、冻雨等天气原因导致停运,特殊情况下只能进行退票处理,暂时没有其他解决办法。记者进一步确认退票之后铁...
12306还有这些功能?网友:手机能看车站大屏!
打开铁路12306App动动手指,马上解决快速办理临时乘车身份证明如果你忘记带身份证,可以打开铁路12306App首页,点击“温馨服务”,选择“临时身份证明”,按提示填写个人真实信息,进行人脸识别。审核通过后,即可凭电子临时乘车身份证明进站乘车。目前,电子临时乘车身份证明覆盖所有实行电子客票站车,在车站窗口售退改、实名制...