提现错过1分钟就冻结、司机去年钱款仍未到账 聚合打车平台如何监管?

斑马快跑平台上的多位司机反映，平台拖欠他们的车费金额从一两百元到几千元不等，公司总部在武汉，武汉的司机如果催促得紧，偶尔也有到账的，但外地司机只能通过电话客服了解情况，得到的答复总是“再等一等”。记者也尝试拨打了斑马快跑的客服热线，在等待3分钟后，客服答复：系统升级，提现要再等等。斑马快跑客服...

中消协:三季度摄影服务消费者投诉增幅明显

消费者打开该地图导航平台查找旅行团信息，结果未找到联系电话，与平台客服联系，平台客服也查不到电话。到最后消费者也没等到XX旅行团。消费者投诉要求平台退款。消协意见随着聚合经营模式的不断发展，其业务范围从最初的网约车发展到住宿、维修、门票预约等各行业。作为一种新兴的网络经营模式，目前尚无法律法规...

聚合配送市场大吗?值不值得做?

聚单客是快宝网络面向外卖自配送商户,打造的一款基于大数据+AI智能的聚合配送平台,通过整合市场上主流的运力平台,在全国范围内,为餐饮外卖、零售商超、生鲜电商等提供优质的运力服务,实现一键呼叫,全网响应的效果。在百余人精英技术团队的支持下,聚单客拥有强大的技术研发实力和丰富的资源整合能力。它能够在全国范围内...

拼多多官方客服怎么联系

用户可以根据自身需求,选择相应的热线号码进行拨打。例如,消费者可以拨打021-53395288,商家可以拨打021-53395088。在拨打时,建议使用普通话进行沟通,以便客服人员更好地理解和解答问题。###3.访问拼多多官网如果您习惯使用电脑端,可以访问拼多多官方网站([httpspinduoduo/](httpspinduoduo/...

怎么当淘宝客服

客服工作往往伴随着大量的咨询和投诉,保持耐心是必不可少的品质。同时,细心地记录顾客的需求和问题,确保每个细节都能得到妥善处理,也是提升服务质量的关键。**五、持续学习与提升**电商行业日新月异,淘宝平台也不断更新迭代。作为客服,要时刻保持学习的热情,关注行业动态,掌握最新的服务技巧和平台规则。通过不断学...

“蟹卡”提货、民宿预订等消费纠纷多发

9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用(www.e993.com)2024年11月12日。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单每晚费用已经是1012元,无法弥补损失。此后,该平台在未经消费者同意情况下,强行取消该笔订单且没有赔偿。根据中消协监测,有的民宿经营者随意取消订单,临时毁约并高价转租已预订房源;宣传...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

二是平台怠于承担消费者保护责任。发生纠纷后,平台以自身仅为信息服务提供者为由推诿不承担相应责任。三是平台内商家“鱼龙混杂”。一些聚合平台商户入驻门槛低,部分票务代理商实际并无代理权,消费者通过平台购买的景区门票、电影票到现场后无法使用。案例1.2024年8月9日,丁女士通过消协315平台反映,消费者张先生在...

“蟹卡”提货、民宿预订……三季度消费投诉热点一览

9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单每晚费用已经是1012元,无法弥补损失。此后,该平台在未经消费者同意情况下,强行取消该笔订单且没有赔偿。根据中消协监测,有的民宿经营者随意取消订单,临时毁约并高价转租已预订房源;宣传...

中消协发布三季度消费投诉热点

9月19日消费者突然收到该平台客服电话,要求消费者取消订单,平台可以补偿30%费用。消费者查了该民宿附近同类型的酒店,此时下订单每晚费用已经是1012元,无法弥补损失。此后,该平台在未经消费者同意情况下,强行取消该笔订单且没有赔偿。根据中消协监测,有的民宿经营者随意取消订单,临时毁约并高价转租已预订房源;宣传...

第三季度全国消协组织为消费者挽回经济损失45559万元,看看这些...

图源中消协官网中消协提到法律咨询服务机构亟待加强规制、移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦、聚合经营模式管理过于“粗放”、提货卡经营模式屡遭消费者诟病、摄影服务消费者投诉增幅明显、二级演出票务平台缺乏透明度、外卖餐饮消费纠纷时有发生、民宿行业规范化程度有待提升等八方面的投诉热点分析及典型案例。