携程机票怎么改签

首先,确保您已安装并登录了携程旅行APP或访问了携程官方网站。在首页或“我的”页面,您可以找到与订单管理相关的入口。**二、进入订单管理**在APP中,点击右下角的“我的”按钮,进入个人中心页面。在这里,您可以看到“全部订单”的选项,点击进入后,即可浏览到您的所有机票订单。**三、选择需要改签的订单**...

携程:暑期旅游咨询量超过2019年15% 服务团队启动旺季保障

由于是携程组合航班,欣欣在了解情况后,为用户紧急协调海外航司和酒店、改签了后续航班,并免费取消了当晚酒店。暑运在即,携程机票服务相关负责人介绍,团队也紧锣密鼓做好了相关准备,包括加强风险预警、联动保障、资源配置、最高级别应急处理等,确保用户旺季出行遇到突发情况能及时得到解决。实际上,在人工智能技术的赋能...

“机票改签”陷阱频现 你中招了吗?

此类案件都有一个共同的特点:乘客都是在飞机起飞前的十多个小时接到改签短信的,提供的电话多为“400”开头的商务客服电话。400电话原本是一些有知名度的企业为方便服务客户,向电信部门申请的由企业付费的电话。但这种电话也被一些诈骗分子所利用,很多诈骗团伙随便拿营业执照和法人证书,就可以毫不费劲地申请到400电话。

因病改签机票,俩平台一个秒退一个难退,业内人士:都没错

该客服人员告知章女士,携程联系了航司并将章女士的机票已改期,1月16日10:10起飞,1月16日15:15到达,航班号MU546。1月15日当天晚上11点,章女士收到携程的改签费退款,章女士询问携程客服,对方回复说:“专员向航司核实客人提交自愿申请的时候,航司客服便告知已按病改操作。”于是携程将改签费退回给了章女士。

持续加码AI 打开携程高质量发展新画卷

其实,去年底,借助于携程问道AI大模型及相关AI技术的加持,通过智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平,NPS(净推荐值)Q4比Q3环比提升2成。随着携程不断丰富境外游客的使用产品和相应服务类型,跨境游的基础设施将会愈加稳定。而这也将会伴随...

营收股价双丰收背后,携程内部出现新挑战

而高星酒店之所以略过抖音酒旅,很大程度上源于抖音酒旅的低核销率(www.e993.com)2024年11月22日。包括酒旅在内的抖音生活服务的整体核销率只有60%。而携程除了先发优势之外,稳定的客房资源、人工客服,企业内部OA、费控和财务报销系统,也都是高净值商旅客户更为看重的方面。这些都是美团抖音不能提供的。

【电商周报】6月第四周:天猫加强整治“诱导第三方” TikTok Shop...

一键叫车语音播报等服务获认可滴滴助老打车入选工信部优秀案例近日,工信部正式发布了“2024年新型数字服务优秀案例”,滴滴申报的《滴滴助老打车,解决老人打车难题》成功入选,其定制化开发的一键叫车、语音播报等适老化功能,为解决上述问题提供了有益参考。

携程旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870

深圳航空客服服务退票改签号码:0915-6751870厦门航空客服服务退票改签号码:0915-6751870飞猪旅行全国客服服务退票改签热线:0915-6751870财经自媒体联盟今日推荐优秀作者看点月榜“国庆被雷军骂了7天”,AI惹怒“营销之神”!电商天下笑抽!A股现“最小气回购”,耗资443元说财猫王健林失意,王思聪进击...

退订机票、酒店客服电话打不通?多家旅游平台推自助免费退改服务

有游客反映,想要退订1月底入住的珠海酒店,打旅游网站客服电话时被告知排队人数达2000人之多。对此,多家旅游平台均表示,的确存在客服电话呼入量、线上咨询量激增的情况,电话接通率不高。目前,携程、飞猪、同程艺龙、马蜂窝等平台均已推出线上自助退改服务,为游客提供方便。

多家航空公司出台上海进出港旅客机票退改签服务举措

现阶段95520客服热线旅客来电较为集中,您可能会遇到电话接不通的情况,建议您通过吉祥航空官方微信(微信号ho_air)输入“转人工”由在线客服处理,也可通过以下方式自助办理机票退改签业务:1.快速退票(航班取消、变动):httpt/AiTSAg6c2.自助改期(可更改我司前后三天航班):httpt/AikgJwzn...