平安银行融e贷客服电话:获取人工服务及咨询热线

平安普官方客服电话是:95511。客户可以通过拨打95511联系平安普客服团队,咨询有关产品、贷款、还款、利率等方面的真诚问题。平安普的客服团队将为客户提供专业的解答和协助,确保客户获得及时、准确的服务。除了电话咨询外,平安普还提供其他多种联系方式,以方便客户与公司进行交流:1.官方网站:客户可以平安普的热线官...

机器转人工:邮储、招行、平安最“丝滑”,建行流程漫长丨银行APP...

平安银行在智能客服页面要求转人工后同样可以“一键直达”,直接接入人工客服,并且回复速度较快。此外,平安银行、浦发银行、中国银行、邮储银行、交通银行、农业银行、光大银行等多个手机银行均可实现在App内截图后,直接在页面中选择接入人工客服。作为一个“隐藏技能”,实际测评发现多家银行可以通过此入口直接接入人工服...

中国平安积极发展普惠金融 助力广东新质生产力发展

数据显示,截至2023年末,平安银行普惠型小微企业贷款余额5721亿元、贷款户数超过100万户,累计投入乡村振兴支持资金超1000亿元;平安产险已为212万家小微企业提供风险保障129万亿元;平安租赁小微金融累计合作设备商近3万家,已服务全国31个省区市,近7万家小微企业,累计投放规模超850亿元。综合金融服务为制造业融资纾困...

全民反诈在行动|警惕冒充“平安普惠”客服的来电

郑东新区市民杨某收到一个陌生人的好友申请,对方称杨某是平安普惠特邀用户,现在有限时优惠利率降至3.8厘,让其扫描二维码联系“客服”办理贷款。之后杨某点击“客服”发来的链接下载了“平安*惠”APP,注册登录后填写个人信息申请贷款。杨某的贷款申请很快便审核通过了,这时“客服”称放款前需要先预存20%的贷款资金...

【平安秘笈280】个人不良征信记录可消除?警惕虚假征信类骗局!

4.如果对自己的个人征信有疑问,请拨打中国人民银行征信中心电话(4008108866)询问或访问征信中心官方网站(pbccrc)申请查询。请牢记凡是以影响征信为由让你转账汇款的都是诈骗!审核:雷洪郭子华校对:罗莹

21世纪经济报道与平安消费金融联合发布《2024青年客群消费洞察及...

消费金融公司也同步开启了AI赋能探索道路,如平安消费金融通过结合AI技术创新打造AI智能客服平台,快速识别、响应客户个性化服务需求(www.e993.com)2024年11月13日。数据显示,截至2023年12月31日,该平台客户意图识别准确率达95.39%,客户满意度达99.91%,客服人工接通率超99.34%。针对众多年轻人提出的贷后管理环节“延期还款不够灵活”、“催收提醒体验...

平安银行股份有限公司2024年第一季度报告

2024年3月末,平安口袋银行APP注册用户数16,788.73万户,较上年末增长1.1%,其中月活跃用户数(MAU)4,236.74万户;本行AI客户经理累计上线超2,500个场景,一季度AI客户经理服务客户超980万户。本行持续推进综合金融战略,依托平安集团“综合金融+医疗养老”生态优势,深化客户综合经营,以产品和场景为着力点,持续推动优质...

陆金所控股一季度营收69.64亿 累计服务2170万客户

截至2024年3月末,陆金所控股累计服务约2170万客户,赋能的贷款余额为2702亿元,一季度新增贷款481亿元。陆金所控股董事长兼CEO赵容奭表示,已在2023年第三季度末完成了向100%担保模式过渡,2023年第四季度开始新增贷款全部由消费金融子公司作为表内贷款发放,或由平安普惠融资担保有限公司(以下简称“平安担保”)在100%承担...

【平安高管说消保 】莫轻信、别上当 警惕网络电信诈骗

近日,平安空中客服接到一位客户来电,要求办理保单贷款。在业务办理过程中,当客服人员再次向客户确认是否提交贷款申请时,客户却显得十分迷茫,表示自己不贷款。这一异常行为马上引起了客服人员的警觉,根据平日接受的反诈技能培训,判断客户可能遭遇了电信诈骗。遂询问客户,是否有人打电话指导操作,是否开启了共...

【Fintech 周报】汽车贷款政策放宽;6大行全年科技投入1228亿元...

4月3日,中国人民银行、国家金融监督管理总局联合印发《关于调整汽车贷款有关政策的通知》(以下简称《通知》),明确金融机构在依法合规、风险可控前提下,根据借款人信用状况、还款能力等自主确定自用传统动力汽车、自用新能源汽车贷款最高发放比例。同时,为进一步推动汽车市场“消费升级”,《通知》提出,要适当减免汽车以...