“银行客服”邀你签贷款合同?小心可能是陷阱

知道你的姓名、手机号、公司,甚至知道你有无贷款,当电话那头的“某某银行客服”“某某银行专员”热情地询问你想不想了解“某某银行的贷款服务”时,不少人便信以为真,前往浦东某大楼22楼的“签约中心”,签下了含有明显不合理条款的贷款委托服务合同,中介服务费可达到金融机构实际放款金额的14%。上海市场监管部门昨...

“银行客服”邀你贷款?上钩后签下“霸王合同”,上海严查贷款中介

勿盲信来历不明的“官方银行”短信、电话。知道你的姓名、手机号、公司,甚至知道你有无贷款,当电话那头的“某某银行客服”“某某银行专员”热情地询问你想不想了解“某某银行的贷款服务”时,不少人便信以为真,前往浦东某大楼22楼的“签约中心”,签下了含有明显不合理条款的贷款委托服务合同,中介服务费可达到金融...

银行人工客服电话需要多长时间拨通

客户拨打电话后,系统根据客户手机号、账号或身份证号识别客户年龄,60岁以上客户免除语音菜单和按键选择环节,直接进入人工服务。但如果使用的不是实名认证的自己的手机号,或者需要按键输入身份证号码、账户号等信息,就没有一键进入人工服务功能。直通人工客服有窍门“一些银行类的App,不用细听语音播报,直接说‘人工客...

不“智能”的客服②丨实测六大行+12大股份行!拨通银行人工客服...

测试发现,从拨打银行热线到接通人工客服,基本在2分30秒内,需要2-4次。建设银行、光大银行接入时遇到等候,耗时2分34秒,扣除等候时间均在两分钟内;大部分银行耗时在1分30秒前后,其中,广发银行和兴业银行耗时最短,仅用1分钟就接通了人工客服;招商银行接入人工客服需要按5次数字,耗时1分37秒。测试的银行有:工商...

调查|找到人工客服成最大需求,App如何更“适老”?

但记者发现，寻找人工客服，如今仍是一种对耐心的考验。例如，在铁路12306App的“爱心版”模式下，有一个“电话订票”功能，拨打后仅有“XX功能请按X”的电子播报。记者分别点击按键，逐个逐层听取了所有内容，未发现人工服务的对应途径。中国农业银行App的“大字版”模式，右上角有明显的“客服”图标，进入后仍为...

工银黄金: 工银瑞信黄金交易型开放式证券投资基金更新的招募说明...

????联系电话:400-811-9999????股权结构:中国工商银行股份有限公司占公司注册资本的??80%;瑞士信贷银行股份有限工银瑞信黄金交易型开放式证券投资基金????????????????????????????????????????????更新的招募说明书...

机器转人工:邮储、招行、平安最“丝滑”,建行流程漫长丨银行APP...

(招商银行以人机结合的方式回复客户咨询,用户体验非常流畅)邮储银行在人工客服方面提供了多种选择,仅需一轮对话即可直接接入人工客服。在体验感方面,远程客户经理回答迅速,远程视频服务需根据实际业务情况排队。同时,远程客户经理咨询结束后,人工客户经理会再次给客户致电进行电话回访,对不熟悉纯线上化金融服务的部分客群...

业务服务“两手抓”一线柜台展风采——记工行镇江新区支行营业室...

郁贤明,2023年3月加入工商银行镇江分行,现任镇江新区支行营业处客服经理。在工作中,他认真落实业务要求,在服务好客户的同时,适时营销各类产品。他积极挖掘身边资源,全力以赴为网点经营工作开展做出自己的贡献。他充分利用在大堂服务到店客户的时间,主动向厅堂客户推荐信用卡、三方绑卡、数字人民币、个人养老金等产品,在...

拨通银行人工客服需要多久?记者实测发现...

记者了解到,有不少银行的客服电话其实开通了老年客户一键进入人工服务功能。客户拨打电话后,系统根据客户手机号、账号或身份证号识别客户年龄,60岁以上客户免除语音菜单和按键选择环节,直接进入人工服务。但如果使用的不是实名认证的自己的手机号,或者需要按键输入身份证号码、账户号等信息,都在使用时给老年人增添了麻烦...

工商信用卡400电话查询及额度服务

工商银行信用卡的白金卡400电话是95588。作为国内五大银行之一,工商银行信用卡部门提供了便捷高效的贵宾客户服务,其中400电话是最常用的即可联系方式之一。打工商银行信用卡的专线400电话,用户可以咨询信用卡相关的中国工商银行问题,办理申请、查询账户信息、了解最新的注册优活动等。无论是在办理信用卡时遇到问题,还是...