爱奇艺等平台被吐槽暂停后播放全屏广告,多平台客服回应

▲爱奇艺线上客服回应内容截图而红星新闻记者就暂停页面广告问题咨询爱奇艺线上客服时,对方回应称:VIP会员只享有无前贴片广告特权。但如在观影时出现暂停广告,可直接点击“关闭广告”按钮。记者还就此致电爱奇艺人工客服,一名接线人员证实:“目前暂停视频出现的广告,仍旧无法关闭,对于消费者的不满,我们会进行反映。...

爱奇艺新规引发争议:网友直呼变相加钱,平台如何回应?

对于有多个设备同时播放需求的新用户,爱奇艺建议他们可以选择购买亲情卡或白金会员。尽管如此,一些用户仍然对这一解释表示不满,认为这不过是公司为了增加收入而采取的策略。市场反应与其他平台对比目前,其他主要视频平台如腾讯视频和优酷视频的VIP会员服务均允许最多同时在两台设备上播放内容。这些平台尚未宣布类似的政策...

比特币身份揭晓;爱奇艺广告争议;AI警察破案;乐高网站黑客 | 10月...

爱奇艺客服回应称,会员权益仅限于减少前贴片广告,暂停时的广告无法关闭,且可能涉及商业投放。律师指出,若平台未明确告知会员相关广告信息,可能涉嫌侵犯消费者的知情权。“AI警察”上岗,江苏公安已经进入nextlevel江苏省昆山市公安局在周庄镇成功摧毁一个流动赌场团伙并抓获20余名嫌疑人,此次行动主要依赖新设立的“...

国足0比7日本!爱奇艺独播,客服突然崩了!最新回应

当晚7点左右，爱奇艺体育电话客服已无法接通，客服留言称非常抱歉，目前业务高峰，为了节省时间，请在听到“滴”声后留言；部分设备无法加载爱奇艺体育APP在线客服，也有设备显示需排队4497位。同时，爱奇艺官方电话客服也无法接通，部分设备无法加载爱奇艺APP帮助与反馈咨询页面。爱奇艺APP在客服页面公告：目前为咨询人数高...

爱奇艺体育被投诉看不了国足直播也不退钱!总机客服称需核实

总机客服称需核实9月6日,多位网友向南都记者投诉称,其购买爱奇艺体育会员后无法观看国足比赛直播,申请退会员费遭拒。同日,爱奇艺总机客服回应称,体育会员退费问题需联系体育专线客服核实处理。随后,南都记者多次联系爱奇艺体育在线客服,系统均显示“当前无客服在线”,而官方客服热线也一直提示“正值业务高峰”,电话...

爱奇艺“亲情卡”新规引发热议:用户权益与平台安全如何平衡?

近日,爱奇艺推出了一项名为“亲情卡”的新服务,允许会员通过每月额外支付8元,增加一个新的独立会员账号(www.e993.com)2024年10月31日。然而,这一新规却在网络上引发了广泛的讨论。许多网友认为这是爱奇艺变相涨价的手段,甚至有人直言其“吃相难看”。对此,爱奇艺客服回应称,此举是为了降低会员密码共享和转租带来的风险,保持老会员权益不变。

爱奇艺收费直播国足比赛引热议,客服这样回应……

当然,作为平台方,爱奇艺也需要认真倾听观众的声音和需求,不断改进和完善自己的服务。比如,可以考虑提供更多的免费观看场次或者优惠活动,以此来减轻观众的负担;同时,也可以加强与版权方的沟通和合作,争取为观众带来更加丰富和优质的体育赛事资源。总之,爱奇艺收费直播国足比赛的事件虽然引发了不少争议和质疑,但也为我们...

直播国足比赛“崩了”,“花钱却看不了”一度冲上热搜!爱奇艺体育...

据报道,当晚19时左右,爱奇艺体育客服电话已无法接通。爱奇艺官方电话客服也无法接通。部分设备无法加载爱奇艺App"帮助与反馈"咨询页面。爱奇艺App在客服页面公告:目前为咨询人数高峰,为了节省时间,建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询,避免长时间排队。

【退款风波】爱奇艺体育会员观赛受阻,用户权益何以保障?

面对舆论压力,爱奇艺总机客服给出了回应,表示体育会员的退费问题需要联系体育专线客服进行核实处理。然而,当记者尝试联系体育专线客服时,却发现系统始终显示“当前无客服在线”。拨打官方客服热线,得到的也只是“正值业务高峰,电话无法接入”的机械回复。这种“踢皮球”式的处理方式,无疑加剧了用户的不满情绪,进一步损害了...

国足0比7日本!爱奇艺独播,客服崩了!网友:道歉不如退钱

爱奇艺APP在客服页面公告：目前为咨询人数高峰，为了节省时间，建议可在次日16:00或次日同时段再来咨询，避免长时间排队。随后，爱奇艺体育官方微博发布声明称，非常抱歉，在今晚世预赛亚洲区18强赛中国男足首场客场对阵日本队的直播中，因球迷的热情，造成瞬时流量过大。技术服务资源分配超出限额，给部分用户造成了不好的...