京东炮轰头部主播:买贵退款难 客服甩锅平台和品牌

一位网友在口红一哥直播间买的纸巾比京东超市贵了将近25元。找该主播直播间客服退差价时，人工客服根本排不上，按照机器人指示联系品牌方客服后，品牌客服又表示其他平台他们不管。对此京东超市采销公开炮轰：口红一哥直播套路是真的多，明明是为方便消费者设置的客服，反而成了这位主播甩锅的工具，确实背刺了很多消费者。

爱范儿

京东国际快递新增9国寄递服务吉利方将负责极越汽车售后服务12月14日,吉利副总裁杨学良宣布,吉利将负责做好极越汽车的正常使用和售后服务。杨学良文中提到,吉利单方面将立刻采取行动,需要和集度百度协商的也抓紧推进,并且他表示这过程中肯定有的方面进展会慢一点,也不可能做到让所有人100%满意,但吉利方面...

易方达基金投顾“1对1人工投顾服务”上线京东金融

易方达基金投顾“1对1人工投顾服务”上线京东金融转自:新华财经近日,易方达基金专业投资顾问正式入驻京东金融,为平台个人客户提供线上1对1人工投顾服务。这是基金投顾机构与平台机构进一步深入合作的重要举措,有利于改善客户投资体验、提升投资者获得感。据介绍,易方达基金已组建了一支综合素质高、从业经验较为丰富的专...

盒马被指自助结账强制下载APP,人工收银阿姨甩脸色:下个App不就行...

短信免打扰服务默认处于关闭状态,用户需进入官方公众号开启,也可通过此路径关闭服务。短信免打扰服务提供金融推销、房产中介推销等11个行业类型短信拦截服务,用户可以在弹窗中选择需要屏蔽的行业类型,勾选后,按照页面提示确认类别,所选行业类别发送的营销短信将被屏蔽。(IT之家)国际资讯3万元VisionPro翻车,网友吐槽...

京东:推进“人工智能+”行动 助力商家提质增效

在客户服务方面,“京小智”为商家提供智能客服和销售一体化解决方案,能够帮助商家节省50%人工客服成本,提升销售转化效率。比如,颐莲作为国内玻尿酸护肤品牌,在开店后使用“京小智”,通过全流程服务,显著减轻人工客服负担,平均每天节省7.5个人力,咨询下单转化率提升至52.6%。

...最新回应:流量太大、服务器过载;京东回应从顺丰、菜鸟抢人...

3.京东物流启动万人招聘,要求直营物流经验优先,被指抢人,京东回应4.大量求职者“挤崩”智联招聘,最新回应:不会对相关人员做出处罚5.周鸿祎称PPT是忽悠人的最好工具,我们内部都禁用6.库克:苹果正大量投资生成式人工智能,今年晚些时候披露计划7.英特尔CEO:我把整个公司都押注在了18A制程上...

《政府工作报告》宣布开展“人工智能+”行动,AI如何更好融入实体...

在政务领域,京东云智能政务热线将人工智能技术嵌入到12345热线的“接-派-办-督-考-评”全流程中,护航东莞、大同、保定、北京通州等多地政务服务热线高效运行。东莞12345热线咨询类直接解答率99.4%。咨询类、投诉类、举报类等工单平均办理时长约4.3天,同比均有较大幅度提升,其中建议类工单时长从7.2天减少至1.3天,...

京东双11开启:现货开卖,还有AI数字人助力商家

当你打开京东APP浏览商品时,一个栩栩如生数字人出现你面前,为你详细介绍产品性能和特点,并耐心地解答你各种疑问,这种全新购物体验,是否会让你眼前一亮呢?京东云言犀团队表示,AI数字人技术应用,将极大地提升商家运营效率和用户体验,对于商家而言,数字人可以代替人工客服进行724小时不间断服务,从而节省人力成本;对于用...

京东官方声明“京东金融平台不存在网传‘挤兑’”:相关言论完全...

在网上发表煽动性言论,并恶意煽动用户去“挤兑”,涉嫌违反国家相关法律法规、扰乱金融市场秩序、影响金融系统稳定。京东将保留追究法律责任的权利。此前据正观新闻报道:10月18日上午,记者联系到京东金融人工客服,询问京东金融挤兑传言,对方表示:“京东金融平台不存在您反映的问题,网上相关言论失实,用户在京东金融的资金...

...警方通报三只羊卢某某录音事件;阿里京东互相开放:京东物流进...

阿里京东互相开放:京东物流进淘宝,支付宝进京东9月26日消息,淘宝天猫即将正式接入京东物流,预计于10月中旬上线,此后淘天商家在系统中选择商品寄送方式时,将多一个京东物流的选项。与此同时,京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站——两者分别是菜鸟的自营快递品牌和代收包裹的站点。京东也将正式接入支付宝支付,预计在双1...