热议| 转人工客服,咋越来越难了?

无论线上平台还是热线电话,想找人工客服,首先要通过挡在前面的AI客服这一关。消费者联系人工客服的步骤也越来越繁琐,部分商家的人工客服接入方式十分“隐蔽”,要点击设置等选项进入一个个子页面,通过重重关卡。有一些消费者为了找到人工客服,想出不少偏招、怪招。在社交平台上,甚至有不少“找人工客服”的攻略。

AI+时代,中国移动赋能雄安人工智能产业发展

在优化营商环境方面，大模型能够通过企业当前状态、企业标签、企业最新动态变化和政策颁布情况，交叉计算政策和企业的匹配得分，差异化推送政策匹配和申报建议，目前正在联合雄安新区公共服务局（政务中心）进行落地，将实现从“企找政策”向“政策找企”的转变，提升企业服务用户体验。在便民服务领域，大模型可以直击百姓“...

神州数码:与中国移动签署人工智能服务器及配套产品供货框架协议

神州数码(32.640,1.55,4.99%):与中国移动(107.100,1.46,1.38%)签署人工智能服务器及配套产品供货框架协议财联社6月26日电,神州数码公告,2024年6月26日,公司收到了双方签字盖章的《中国移动2023年至2024年新型智算中心(试验网)采购(标包12)神州数码供货框架协议》。合同标的为人工智能服务器及配套产品,合同期限自...

南威软件:在移动端人工智能领域提供“白泽问政”和“白泽政策智服...

公司回答表示:公司在移动端人工智能领域已提供“白泽问政”和“白泽政策智服”等应用服务。“白泽问政”利用大模型技术提供政策概览、政策脑图、政策问答等系列服务,方便用户快速掌握政策;“白泽政策智服”能够提供申、办、查一站式政策服务,帮助企业快速了解政策、进行政策申报、查询进度等,简化流程,提升效率,此外还具...

中国移动九天大模型正式对外提供生成式人工智能服务

4月2日,从中国移动获悉,在国家网信办公布的已备案大模型清单中,中国移动“九天自然语言交互大模型”名列其中,这标志着中国移动九天AI大模型成为了同时通过国家“生成式人工智能服务备案”和“境内深度合成服务算法备案”双备案的首个央企研发的大模型,可正式对外提供生成式人工智能服务。

...中国移动AI服务器集采落地;北京新增19个已完成备案生成式人工...

NO.1中国移动AI服务器集采落地中国移动5月16日公示了2024年至2025年新型智算中心集采项目采购包1的中标结果,昆仑技术、华鲲振宇、宝德计算机、长江计算等7家中标(www.e993.com)2024年11月6日。采购包2采购失败,重新招标。从采购包1的中标情况看,采购包1的总中标金额约为191.04亿元(不含税)。7家中标人的投标报价相对较平均,其中,前三名中标...

甘肃移动为临夏州130万名客户提供寻亲人工服务

赵丽梅)积石山6??2级地震发生后,中国移动甘肃公司立即启动应急通信保障响应机制,第一时间开通绿色通道,面向临夏州130万名客户提供10086优先接入与寻亲人工服务,为14.1万名积石山县常驻和异地漫入客户提供“免停机免催缴”服务,发送救灾公益短信130余万条,同时提供免费充电、免费报平安、赠送流量、爱心药箱等应急服务...

中国移动成立智捷科技公司,经营范围含人工智能行业应用系统集成服务

天眼查App显示,12月26日,中移智捷科技(北京)有限公司成立,法定代表人为王强鑫,注册资本2亿元人民币,经营范围含网络与信息安全软件开发、人工智能通用应用系统、人工智能行业应用系统集成服务、电子产品销售、互联网信息服务等。该公司由中国移动旗下公司中移在线服务有限公司全资持股。

“人工智能+”行动,中国移动怎么干?

模型不是直接“跑”在算力上,还需要平台来连接算力和应用,需要通过各种各样的平台工具,实现基础模型、行业模型到应用的跨越。中国移动自主研发的“九天”人工智能平台,就是面向个人及行业客户提供从算力、数据、算法框架到研发工具的全栈AI服务,并面向通用智能及大小模型训推场景,实现全面升级。

浙江移动:心级服务关爱长者 数字“适老”尽显温度

家住湖州的李阿姨拨打电话咨询时发现10086也为老年人进行了升级,“以往打10086都要按语音提示选择按键,我们老年人弄不明白,半天接不进,现在发现可以自动转接人工服务,一打就通,省去了很多麻烦。”这是浙江移动为70岁以上长者客户提供的10086人工自动接入服务,长者客户拨打10086无需选择按键和智能导航,可自动接入人工座...