【闪电新闻】武城税务:厚植本心劲吹新“枫” 服务一线高架心“桥”

“税务部门的跨区域通办服务真是太方便我们纳税人了!多亏两地税务人员的贴心服务,让我通过征纳互动平台轻松实现跨千里办业务,省去不少麻烦。”滕先生在电话里连连称赞道。据了解,滕先生的公司在新疆维吾尔自治区奎屯市开展跨区域经营业务时,遇到通过新疆电子税务局做存款账户报备无法找到开户行的问题,且其急需在新疆...

杭州市拱墅区局:税费直通服务 便民惠企暖心

“目前我们公司也在积极通过人工智能创新线上咨询新形式,例如我们打造虚拟税务干部形象,可以和纳税人进行更好的交互,实时解答一些基本的涉税问题,还可以录制政策讲解视频,给人工智能在税收领域的应用提供一些新的思路。”杭州幻方人工智能基础研究有限公司负责人王贤祖在交流中展示。“运河税滴”进基地,政策宣讲促军创...

国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工...

项目概况国家税务总局陕西省税务局12366纳税缴费服务热线非工作时段人工服务采购项目招标项目的潜在投标人应在陕西省西安市红缨路南口6号均明拍卖广场4层获取招标文件,并于2024年08月01日14点30分(北京时间)前递交投标文件。一、项目基本情况项目编号:SXSW-ZFCG-2024019项目名称:国家税务总局陕西省税务局12366纳...

国家税务总局2024年人工智能验证服务项目招标公告

6.供应商在投标过程中涉及系统操作的技术问题,可致电系统服务热线:15195887725。七、对本次招标提出询问,请按以下方式联系1.采购人信息名称:国家税务总局地址:北京市海淀区羊坊店西路5号联系方式:010-61986968,619869692.项目联系方式采购文件联系人:孙伟,庄艳010-61986968,61986969项目评审联系人:袁仁健01...

常德税务:12366热线开放日,体验“听得见”的纳税服务

在12366热线，她聚精会神地观察着12366监控大屏幕上实时情况的变化，不免发出感慨：“第一次亲眼见到咨询员们，他们和我在电话里感受到的一样，精神饱满，业务熟练，态度热情，更重要的是24小时不间断的为我们提供咨询服务，确实很不容易！”在意见建议交流环节，税务人员邀请企业代表和特约监督员们站在纳税人缴费人...

集安市税务局打造“问办协同”服务

“7月23日,我们征纳互动服务运营中心迎来了第4000个税费咨询电话、第1230次智能互动、第60次人工互动,征纳互动线上服务迈上了新台阶(www.e993.com)2024年11月25日。”国家税务总局集安市税务局征纳互动服务运营中心工作人员介绍道。为提升纳税人缴费人办税缴费体验,集安市税务局围绕“高效办成一件事”,抽选业务骨干组建征纳互动服务运营中心,为纳税...

双鸭山市推出税收服务“数字坐席” 加速营商环境持续优化升级

黑龙江省双鸭山市深入贯彻落实省委省政府关于数字政府建设部署要求,围绕“办好惠民事·服务现代化”目标,聚焦纳税人缴费人“急难愁盼”,以智能办税提速为着力点,自主创新研发推出税收服务“数字坐席”,实现了税务审核业务的智能化、自动化,为市场主体提供了更加便捷、高效的办税体验,有力推动营商环境优化升级。

佛冈县税务局:“双厅”联动,办税服务再升级

为进一步深化税收征管改革,佛冈税务积极探索“政务+税务”协同服务新模式,从政务服务更便民、惠民、利民角度出发,进一步将第一税务分局办税服务厅所有人工服务窗口进驻到佛冈县政务服务中心,对原有办税服务厅转型升级为五大功能区,以“双厅”升级联动推动办税缴费服务提质增效。

秦安税务:精准推送“不缺位” 兜底服务“不断档”

精准推送工作作为贯彻国务院延续、优化、完善减税降费政策和支持民营经济发展,是纳税人缴费人办实事解难题的重要举措,兜底服务是精准推送工作的重要环节。近年来,秦安县税务局积极发挥基层税务部门的主观能动性,通过人工兜底精准辅导,确保精准推送不遗漏,各项税费政策贯彻到位、取得实效。

税务热线12366,“接诉即办”咋实现?

“为了更好满足不断增长的咨询需求,我们全面开通了‘7×24’小时人工服务,全时在岗在线提供业务支持,让12366北京中心成为集网络咨询、人工智能和云技术于一体的综合型服务平台。”国家税务总局12366北京纳税服务中心副主任李维说。