您好,我是同程客服
目前,她每天依旧保持96件客服需求的处理,每个月累计用户问题的处理超过1000件,对她来说,电话客服还没结束“喂,您好,我是同程旅行1118152号客服,很高兴为您服务。”WOW,我也是个客服21年来从未离开过客服工作的肖玉池,如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来,接电话解决用户问题是一个电话客服最...
江苏8款大模型通过国家人工智能服务备案
近日,国家互联网信息办公室公布一批生成式人工智能服务已备案信息,其中包括江苏汇智智能数字科技有限公司的CarrotAI大模型、智慧芽信息科技(苏州)有限公司的芽仔大模型。截至目前,江苏共有8款大模型通过国家备案,南京、苏州各4款。此前已备案的6款大模型是:华为软件技术有限公司的智慧助手(小艺)大模型、思必驰科技股份...
同程旅行AI大模型“程心”入选苏州市人工智能大模型应用试点示范...
9月15日,在苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订...
同程旅行AI大模型项目“程心”获苏州市政府500万元奖励
9月15日,在苏州市举办的“人工智能+”创新发展试验区推进大会上,由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目,获得500万元奖励。同程旅行CEO马和平出席了颁奖仪式。“程心”大模型是同程旅行研发的旅游行业专属大模型,具备强大的理解推理能力,可为游客提供智能行程规划、酒店预订...
2019年第20周收录245起融资,国内外投融资火爆程度创新高,企业服务...
巴乐兔为房东提供SaaS管理系统,以智能锁和智能水电设备面向租客实现数据化与缴费自动化,配合巴乐兔的人工服务,从挂房、签约到收租、催租等租后问题,再到退租、转租,贯穿整个过程。绿云获1.8亿人民币B轮融资同创伟业投资。绿云是技术推动下的新型互联网服务型企业,成立于2010年,创始和核心团队拥有近30年酒店信息化...
【移动出行周报】万顺叫车遭宁波"封杀" 萝卜快跑服务单量破600万
2、萝卜快跑累计服务单量超600万次3、宁波暂停万顺叫车新增网约车车辆许可4、高德等19款生成式人工智能新增备案5、同程商旅启动鸿蒙原生应用开发6、猫途鹰2024年Q1营收3.95亿美元7、新东方文旅与飞猪签署研学游营销推广合作8、不法分子假冒“去哪儿旅行”刷单诈骗...
氪星晚报|同程旅行:五一出境游预订明显升温,邮轮咨询热度持续升温...
36氪获悉,爱企查App显示,近日,北京心见智能科技有限公司成立,法定代表人为黄露露,注册资本100万元人民币,经营范围包括食品互联网销售、演出经纪、网络文化经营、人工智能应用软件开发、人工智能双创服务平台、人工智能通用应用系统等。股东信息显示,该公司由高途教育科技集团有限公司全资持股。淘宝内容电商成绩单公布:...
3·15晚会丨同程金融权益产品借4万到手2.8万,刚宣布并表同程旅行
以如此激进的业务模式进行逐利,或许源于同程金融未来的业绩彼时将入表于上市公司同程旅行(00780.HK)。近日,同程旅行(HK:00780)董事会发布了一则关于企业并购或股权转让的初步意向公告。公司拟通过旗下全资附属公司及一家并表联属实体,以总代价不超过人民币11.5亿,收购目标公司广州旅金科技有限公司(下称“广州旅金...
同程旅行:拟以不超过11.5亿元收购广州旅金科技55.14%股权
2月7日,同程旅行控股有限公司(00780.HK)发布公告,公司的一家间接全资附属公司及一家并表联属实体(苏州龙悦天程及同程网络的统称,下称“投资者”)拟以不超过11.5亿元人民币的指示性代价收购广州旅金科技有限公司55.14%的股权。公告显示,广州旅金科技有限公司(下称“广州旅金科技”)主要从事数字金融服务。截至2月...
口碑下滑、流量焦虑,押注下沉市场的同程旅行未来缺少确定性?
知乎用户飘0179曾由于景区天气原因,索道停运不能入园。但依然退费无门。同程旅行APP居然没有退费通道,服务电话也提示没有除机票和酒店之外的售后渠道,人工客服推脱踢皮球,最终经过长达5-6天的多方周旋,该用户问题依然没有得到处理,最终只能通过网上12315投诉平台和拔打同程注册地址江苏苏州的12315进行投诉。