中华财险四川分公司“好车主 中华行”车险服务项目再升级
中华财险四川分公司始终秉承“客户至上”的服务理念,为车主提供全方位的暖心服务。7X24小时全国客服热线95585时刻守候,随时为车主解答疑问、提供帮助。个人客户“中华保”1对1管家服务,包括投保咨询、续保提醒、理赔报案、客户关怀等专属服务。此外,公司还提供“人伤绿色通道”紧急预付、法律协助、全国50公里道路救援等增...
中国人寿财险客服热线破解“数智化服务运营必答题”
音视频混合传输、3D虚拟数字人等创新科技,全力推进公司客服热线数智化运营转型,先后推出三级应急保障体系和4008695519平台多点溢出3.0引擎、出险案件智能调派平台、服务录音智能质检、9大类业务智能回访、移动化智能运营管理等一系列面向客户和内部运营解决方案,取得良好的管理成效和社会经济效益。
中国人寿财险四川省分公司客服联络中心坐席代表获“最美客服人”
其中,中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司客服联络中心坐席代表荣获“最美客服人”称号。中国人寿财产保险股份有限公司四川省分公司成立于2011年4月,2013年7月正式纳入四川省委省政府管理序列。公司一直致力于为客户提供全方位的金融保障和优质的客户服务,始终秉承“专业、快捷、便利、贴心”的服务理念和“一切围绕...
??闻汛而动 向雨而行 中国人寿财险安徽分公司积极应对暴雨灾害
中国人寿财险安徽省分公司始终践行“服务国家发展大局,守护人民美好生活”的企业使命,在此次汛情中,公司第一时间开通绿色快赔通道,通过客服热线、国寿空中小程序、现场多渠道受理报案;依据大灾处理“四免四快”原则,免除部分单证,简化流程,快速施救、集中定损、主动预付、快速赔付,多措并举加快案件处置,帮助企业灾后重建...
中国人寿财险苏州市中心支公司开展“牵手国寿 智享未来”客户节...
为不断丰富和满足广大人民群众的金融保险服务需求,加大客户回馈力度,优化客户体验,提升客户满意度,增强人民群众获得感,中国人寿财险苏州市中心支公司(以下简称“国寿财险苏州公司”)聚焦服务客户多元化保险需求,组织开展“牵手国寿智享未来”客户节系列活动。
完善高质量产品+服务供给体系 中国人寿财险在服务国家大局中彰显...
强化数据赋能,让金融保险服务更普惠便捷随着科学技术发展,大数据和人工智能等技术在保险行业加速渗透,中国人寿财险积极推进“智绘客服”体系建设,加快实施客户服务“聚力提升”工程,始终坚持“以客户为中心”推动公司经营转型,通过数字化、科技化技术的发展与运用,有效提升保险服务质量(www.e993.com)2024年7月4日。
中国人寿财险江西省分公司全力应对强对流天气
中国人寿财险江西省分公司迅速反应、高效理赔的背后,离不开一位位奋战在一线的查勘理赔人员的辛勤付出,他们加班加点、夜以继日为客户提供理赔服务,为恢复生产生活保驾护航。面对极端天气,为车辆定损是一个很大的考验。为帮助客户尽快解决问题、降低财产损失,对于异地承保标的,中国人寿财险南昌市中心支公司联合标的所在...
做好五篇大文章 践行“三个走在前”——中国人寿财险山东省分公司...
驱动数字服务升级中国人寿财险山东省分公司积极投身“数字山东”建设,深耕数字金融领域,通过自主创新和上级公司搭建的人工智能、区块链、云计算等技术平台,加快数字化转型,让保险服务更精准、更高效。理赔服务是保险服务的核心价值体现。公司着力解决理赔慢、理赔难问题,优化理赔流程,努力让理赔服务效率更高、速度更快、...
满足人民群众对美好生活的向往 中国人寿财险推动普惠金融高质量发展
该项目启动至今,中国人寿财险云南省分公司成功为陡沟村项目提供682万元贷款风险保障,服务农户40余户。项目开展顺利,颇受农户欢迎。广西天等县地处滇桂黔石漠化片区的西南小城,山多土少,资源匮乏,是“十三五”时期国家扶贫开发工作重点县,该县也是中国人寿财险定点帮扶县。为助推全县民生稳定发展,针对当地易返贫群体,中国...
深耕细作 护航赋力 中国人寿财险推动普惠金融高质量发展
在服务专精特新“小巨人”企业方面,近年来,中国人寿财险也在持续加强拓展力度。2023年1-11月,为6654家“专精特新”小巨人企业提供风险保障4264.44亿元。以宁波分公司为例,作为身处全国唯一的保险创新试验区的保险企业,该公司的创新细胞一直非常活跃。许多专精特新企业在专利侵权纠纷案件中,都会有维权成本高的困扰,中...