事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

南航温馨提示,对于延误或取消的航班,南航官方客服热线95539将会通过短信、电话、邮件等方式通知受影响的旅客,请大家及时关注相关信息,南航将给旅客提供办理退票或变更服务。同时旅客出行前也可先登录南航官网、APP、微信公众号或“南航e行”微信小程序,以及致电南航客服热线查询航班动态,如遇航班取消,也可通过上述渠道免费...

统一服务形象 新海航全服务转型亮点满满

通过治理，2023年新海航整体客服热线日均业务量4.1万通，旅客电话接通率比2022年提升16.2个百分点，在航班量翻倍增长的背景下，新海航整体服务投诉率下降8.3%。“航班上的服务和餐饮也让我很惊喜，看来你们不只是提升了外在，更是实打实地把内在的品质和服务都提升了。希望新海航越来越好！”下飞机前，李女士留下...

旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应,此前东航因同样争议被判赔...

事后，他将海航投诉至民航质量监督服务热线12326。易先生提供的截图显示，1月19日，海航回复称，该司已按规定解释航班机型不属于运输合同范畴，机型变更不属于不正常航班，退票需按客规处理，无法全额退款，“前期热线也是按公司规定解释，查询客票已使用，如有带来不便之前，旅客不接受，未和解。”海航称，上述解释来自...

出差报销更容易!一文读懂如何用分贝通商旅用餐和机票预定

相比之下,分贝通的机票价格解决可以从航司大客户协议价托管、客服代付、机票价格监控等多个方向进行。1、覆盖全球1,000+航司资源,优选享受0服务费/企业专属协议价海量资源全覆盖聚合头部OTA/B2B平台,途牛、去哪儿、51book等,覆盖全球1,000+/国内40+航司资源。直连南航、东航、深航、山航、春秋5大航空公司,...

去哪儿机票退票客服热线电话是多少

根据携程网,全服务航空公司该航线的单程机票最低770元。除了最新成立的九元航空,其它的中国低成本航空公司都盈利。这主要归因于这些航空公司大力削减成本。在中联航,航班之间的机内卫生由空乘负责。中联航行政副总裁张兰海称,公司在机舱内增加了座位,还打造了“安顺黄果树号”冠名航班。小众航线...

抽中免费机票不予兑换,海航工作人员称系统异常导致中奖数量严重超限

“我去问了客服那免费机票还能不能兑换？客服说要等三个工作日给回应，后来再问又说一个工作日给回应(www.e993.com)2024年12月19日。”陈女士说，在中奖7个工作日后，自己也没有收到中奖的免费机票。12月19日，陈女士接到了海南航空客服人员的电话，被告知12月7日零点以后的中奖记录不予兑换，“他们也没说什么原因，就说是系统出现了异常...

股权纠纷升级?桂林航空今起航班取消机票停售,客服称未停航

因未进入破产重整程序,桂林航空大量债务无法得到有效化解。对于网传材料的真实性,海航方面并未回应澎湃新闻。澎湃新闻记者于11月2日致电官网航机媒体合作电话,接线人员称其为桂林航空的员工,目前其内部工作一切正常,但对于机票停售的传闻,该员工表示并不清楚。

海航服务热线95339增加企业实名显示功能

图:海南航空全国服务热线95339来去电页面据悉,该功能不仅方便旅客操作,同时分担了人工客服压力,进一步提高了人工客服品质。海南航空一直致力于为旅客提供全方位无缝隙的航旅服务,不但为旅客提供优质的空中服务,而且更加关注旅客航旅出行前后的每一个细节,通过95339为旅客提供便捷服务。

中国东方航空人工改签客服电话是多少

最近一周,有近200家代理商打电话报名参与成为“机票经纪人”。从出票量上看,每天大约15%的订单用户通过这种新方式实现机票预订。在用户预约时,去哪儿网会根据库存报价和用户实时的搜索预订行为,显示预约成功率。每当有新用户搜索或预订这个航班时,说明供求关系正在发生变化,因此成功率是实时变动的。

“不正常航班人工客服”上线海航官方微信

据悉,“不正常航班人工客服”是继“自助改期”之后上线官方微信的又一重要功能,作为海航四大移动平台之一(海南航空手机客户端、海南航空官方微信、海南航空iPad客户端、m.hniar移动网站),海南航空官方微信致力于为大众提供一个从机票查询、预订、支付至衍生票务服务全流程智能化、自助化的新锐平台;同时也力求为旅客...