新浪游戏客服世界杯1VS1:新锐蓝港VS老牌金山

在最长电话记录时间上,蓝港在线曾接到的最长客服电话为90分钟,而金山接到的最长时间客服电话为150分钟。在日处理信息量上,蓝港在线的日处理信息为1000条左右,金山软件的则是平均1860个电话热线咨询,不考虑游戏用户量,按照平均人处理问题量的话,金山略胜蓝港在线一筹。Round4:服务理念及最雷人的问题经历游戏公司...

2017年度人工智能企业百强榜出炉 智齿科技连续两年入选

近日,互联网周刊发布《2017年度人工智能企业百强》,百度、阿里巴巴、腾讯、华为名列前茅,智能客服解决方案提供商——智齿客服也是连续两年榜上有名,并且是云客服领域唯一进入百强榜单的厂商。2017年中国人工智能市场规模将达到152.1亿元,增长率达到51.2%。随着人工智能技术的逐渐成熟,科技、制造业等业界巨头布局的深入,应...

智齿科技龙中武:专注智能技术,打造“智齿”服务

人工智能领域一直都是互联网行业的热门,加之近几年科学技术的高速发展,智能客服这个新兴行业也在呈现快速发展的势头,智齿科技就是其中之一,它凭借自身的优势条件逐渐成为该行业的佼佼者。智齿科技是一家为用户提供整体客服解决方案的SaaS服务商,现有方案中包含客服机器人系统、在线客服系统、工单流程系统、呼叫中心系统,...