韵达股份获7家机构调研:通过电子面单推广、可循环包装、可降解...

公司通过持续投入枢纽转运中心、设备自动化智能化、运力运能提升、数字化信息化建设等核心资产,不断夯实快递网络服务底盘;同时依托科技赋能,深入实施“业务数字化”和“数字业务化”理念,将信息化系统(业务系统)、数字化系统(数据库)、智能化系统(算法系统)与硬件资源及快递物流全生命周期深度融合,率先实现智慧物流战略。

顺丰市值重回2000亿阵营;淘宝将接入京东物流,京东将接入菜鸟;抖音...

罗戈网从发布式现场获悉,在海外双11、黑色星期五等大促发货旺季来临前,菜鸟通过厦门跨境商家中心,为本地海量中小出海商家提供定制化的跨境快递服务,包括本地一件揽收、本地发货、特惠服装专线等,并将积极配合和支持厦门自贸区的商家孵化服务。菜鸟厦门商家中心落地后,也将牵头行业生态资源、雨果跨境等重点行业伙伴,让厦...

韵达数字化系统助阵618,提升物流服务新高度

在618前夕,韵达还通过数字化·服务质量岗位技能大比武,进一步演练、提升了一线业务人员的服务能力和水平。此次大比武覆盖了韵达全网快递小哥、操作员、网点客服等各岗位约20余万人,比赛内容全程使用数字化手段,融入数智化元素,确保服务质量和效率双重提升。在全面数字化系统的加持下,韵达的服务品质在国家邮政局的快递服...

快递进厂丨韵达仓配一体服务助力化妆品极速发全国

王先生介绍，韵达供应链的物流响应速度和效率基本都是严格按照YW公司考核标准来执行的，从消费者下单到签收的各环节，韵达天机系统中绑定的“客户管家”都能进行全链路管控监控。“里面的智能客服、直通总部等功能，也能助力我们第一时间响应、处理各类售后问题。”“合作以来，因为韵达的服务，我们YW在数家电商平台店铺...

韵达快运,双轨服务,解锁生活新便捷

利用快递APP:韵达快运提供了便捷的APP服务,你可以通过手机随时查看包裹的物流信息、预约送货时间或选择自提服务。这样,你就能随时掌握包裹的动态,让快递服务更加顺手。保持沟通畅通:如果你有任何关于快递的疑问或需求,不妨主动联系韵达快运的客服或网点。他们会很乐意为你解答问题并提供帮助。保持良好的沟通,能让你的快...

服务618,韵达全面升级,提升客户体验

祁富刚是韵达浙江宁波镇海区庄市服务部的一名快递员，日常，他很注重客户服务工作，公司内网更细的业务服务流程和服务准则，他都会第一时间进行学习和研究(www.e993.com)2024年11月24日。在618期间，祁富刚接到网点负责人通知，在近期韵达2024年快递员散单特种兵大赛第一阶段大比拼中，他以满分通关，并获得了韵达总部的现金奖励。末端配送是快递服务...

“618”打响!顺丰、京东物流、三通一达、菜鸟、极兔、德邦这么干

此外,韵达还成立了“618”保障工作小组,负责统筹全网操作、中转、运营、安全、客服等各项保障工作,确保业务顺畅运转。菜鸟:全国自动化分拨开启24小时运转,保障618物流服务同日常随着“618”大促开打,菜鸟速递全国自动化分拨中心陆续进入包裹处理高峰,已开启多班倒作业、24小时运转。相较去年,菜鸟速递新投入南京、武汉...

韵达股份2023年年度董事会经营评述

2024年,中央一号文件也聚焦了乡村振兴产业发展,作出了多项部署,其中农村电商已经成为推动乡村产业发展的重要引擎,加快完善县乡村电子商务和快递物流配送体系,建设县域集采集配中心,推动农村客货邮融合发展,大力发展共同配送、即时零售等新模式,推动冷链物流服务网络向乡村下沉。可以预计,随着快递基础设施以直接或间接的方式...

【战局】韵达向科技要效率,大数据+智能分拣+无人车齐上阵

智能客服在线服务“由于采用了‘小达’智能客服,虽然网点发货量增加超过20%,但网点客服在没有增加的情况下依旧保持了服务的效率。”近日,韵达山东新泰网点客服负责人表示。韵达新泰网点客服负责人所说的“小达”智能客服是近年韵达自主研发的智能客户助手,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。“小达”具备多...

韵达股份时效大提速:向科技要效率

智能客服在线服务“由于采用了‘小达’智能客服,虽然网点发货量增加超过20%,但网点客服在没有增加的情况下依旧保持了服务的效率。”近日,韵达山东新泰网点客服负责人表示。韵达新泰网点客服负责人所说的“小达”智能客服是近年韵达自主研发的智能客户助手,用于催件、下单、咨询、查件等多场景服务。“小达”具备多...