携程:已开通自助退改服务通道

携程:已开通自助退改服务通道10月25日,记者从携程获悉,因疫情原因,旅客在携程预定的酒店、机票、火车票,现在可以进行自助退改签服务。酒店方面,针对贵州省、甘肃省兰州市、张掖市、嘉峪关市、湖南长沙市、北京市昌平区、内蒙古额济纳旗、二连浩特市等疫情地区,部分酒店已联动携程启动安心保障服务,受疫情影响的用户可在...

携程租车CEO宋臻:以用户为核心,租车市场迎来高质量发展

据悉,今年暑期携程租车发布了“无忧租一口价”产品,在原先“无忧租”的全面保障基础上进一步升级迭代,采用一口价、车损全面保障的标准,为用户提供安心、无忧、便捷的租车服务,这也是国内汽车租赁行业内的首创标准。宋臻认为,目前租车行业还存在很多不完善的地方,缺乏统一的服务标准和监管机制。携程租车正在努力推动行业...

携程Q2稳健增长背后,有旅游业韧性,也有无数个体的美好故事

携程集团CEO孙洁“数字双胞胎”表示：“我们不仅重视业务发展，还关注社会责任和可持续发展。为应对气候挑战，我们积极推进电动车租赁服务，并鼓励酒店合作伙伴采用太阳能等清洁能源技术。此外，灵活的混合办公模式不仅助力减排目标的实现，也显著提升了员工的工作满意度，体现了我们在平衡经济效益与社会效益方面的坚定决心。...

携程租车 “无忧租一口价”正式发布,引领租车行业标准透明,规范...

7月4日,携程正式发布“无忧租一口价”租车产品,在原有“无忧租”全面保障的基础上升级迭代,通过一口价、随时退、免车损的服务,为用户提供更加安心、无忧、便捷的租车体验。携程租车CEO宋臻表示:“这个产品的推出,将会是租车行业发展史上的一个里程碑,它不仅改变用户的租车体验,更推动整个行业向着更高的标准迈进。

携程是如何实现“危中寻机”的

2020年3月5日,携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”,并发布首期上线的预售产品矩阵,这些产品有个共性特点——多数可以在全年预约使用,并提供“安心退”服务(未预约、未使用到期自动退款),产品价格大约为原价的四至八折不等。预售,被业内视为疫情期间影响最深远的创新之一。过去实时购买旅游产品的行为不仅变...

春节看在线旅游:酒店航空遇瓶颈,抖音小红书杀入携程“自留地”

携程具有很强的代表性,但它只是酒旅巨头壮大的个例,交银国际预计2023年携程酒旅的市场占有率提升5个百分点,——同时期发生显著变化的,是抖音酒旅,将从2%提升到3%(www.e993.com)2024年11月17日。根据交银国际预测,2023年抖音本地生活服务规模将达到2500亿元,其中酒旅GMV实现600亿,接近美团的四分之一;2024年抖音酒旅GMV则会达到900亿,规模...

携程是怎么扛过疫情三年的?

2020年3月5日,携程召开线上发布会宣布启动“旅游复兴V计划”,并发布首期上线的预售产品矩阵,这些产品有个共性特点——多数可以在全年预约使用,并提供“安心退”服务(未预约、未使用到期自动退款),而产品价格大约在4至8折不等。这就是“预售”,也被业内视为疫情期间影响最深远的创新之一。

携程租车推出“无忧租一口价”再创行业新标杆

7月4日，携程正式发布“无忧租一口价”租车产品，在原先“无忧租”的全面保障基础上进一步升级迭代，采用一口价、车损全面保障的标准，为用户提供安心、无忧、便捷的租车服务。记者了解到，“无忧租一口价”是国内汽车租赁行业内的首创标准。在以往携程租车最高保障——尊享服务套餐可覆盖的保障权益基础上，实现了车...

清明假期出游热,携程接送机成游客便捷出行好帮手

携程平台上，东京、曼谷、大板、新加坡、首尔等地为热门跨国目的地，出境游接送机订单同比增长45%。值得注意的是，在各大城市迎来客流高峰之际，如何让游客在繁忙的旅途中轻松、安心地完成行程转换，成为摆在旅游市场面前的一大挑战。而携程专车的接送机服务以其专业、高效的服务模式，为广大游客提供了贴心的解决方案。...

酒店联动携程启动安心保障服务 受疫情影响用户可自助退订

新民晚报讯(记者杨玉红)受多地出现疫情反弹影响,昨晚,携程发布最新消息,上海市、浙江省、徐州市、内蒙古自治区满洲里部分酒店已联动携程启动安心保障服务,受疫情影响的用户可在平台自助退订。机票方面,截至目前,中国国际航空、东方航空、南方航空、海南航空等35家航空公司已陆续出台针对上海、浙江、江苏、内蒙古、黑龙江...