携程上线旅游司导平台 服务行业发展

整个携程旅游司导平台，目标要覆盖全球超过2000个目的地，为10万名司导人员提供系统培训认证。”提到如何把控服务质量，陈瑞亮介绍：“履约监控分两个部分，一部分是可以通过系统记录的服务，例如按时到达、行前联系、酒店协助客人办理入住，系统可以记录下来你有没有做到这些标准动作。还有一部分系统无法记录的，包括讲解好...

携程2024年Q3财报:与合作伙伴共推入境游 合力讲好中国故事

今年三季度，携程在国内首推“旅游司导平台”，覆盖全球超2000个目的地，为超10万名司导人员提供系统培训认证、公平流量分配和订单收入保障等服务。截至今年三季度，携程直接带动就业人数超10万人，加上在平台提供酒店、机票、门票、用车等服务的从业者，间接带动就业人数超1000万。携程集团联合创始人、董事局主席梁建章...

旅行服务

平台旅行服务未来零售驴妈妈02/06牵手携程快手酒旅业务的重要一步此次合作完成后,快手用户无须再跳转至携程界面完成支付动作,整个流程均在快手界面完成。在携程之前,快手也与美团有酒旅业务的合作,由后者提供相关产品,但用户成交时界面最终会跳转至美团小程序。

安信国际:国庆假期旅游市场表现平稳 维持OTA平台全年业绩预判

安信国际认为,新的旅游趋势对供给侧的调整有一定参考价值,OTA平台运营侧的敏捷度优势将放大。投资建议:维持携程、同程旅行2024年全年业绩预测,预计携程全年收入同比增17%,全年净利润率31%;预计同程旅行核心OTA业务收入同比增20%,整体经调整净利润率15.5%。携程现价对应17.4x/16.1x2024年/2025年市盈率,同程旅行为...

携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

另外,除了“拒签全退”,携程还推出了“航变无忧”、“机酒保障”及“1小时飞人通道”等一系列创新服务,为消费者出行提供全方位保障。比如,同一行程的机票和酒店均在携程预订,如果遇到航班取消或延误影响入住,可免费取消酒店。事实上,携程CEO孙洁此前也表示,“对携程而言,顾客需求永远在第一位。携程优质的服务能力...

讲好中国旅游故事 携程将这样做

环球网财经综合报道“旅游是消费带动、就业带动显著的高价值产业,同时还是民间促进人民互相理解、国际和平繁荣的方式(www.e993.com)2024年11月22日。”携程相关负责人表示,随着旅游市场的蓬勃发展和政策的持续利好,携程作为中国领先的在线旅游服务平台,正积极投身于推动中国旅游业的高质量发展,并通过一系列创新举措,向世界讲述着精彩的中国旅游故事。

携程高级副总裁陈瑞亮谈司导平台:引领旅游服务新变革

为了改善这一现状，携程决定联合合作伙伴发起供给侧改革，建立全球旅游司导平台，通过标准化、专业化的司导服务，提升游客的旅游体验。据了解，平台提供入驻审核、培训认证、履约监控和成长体系四大核心模块，将司导信息数字化、司导能力认证标准化、服务履约过程可量化、司导成长过程可视化，全面提升司导服务品质，优化市场供给...

携程银发人群在线旅游洞察:更爱高星酒店和飞机出行

更愿意为品质旅游付费，使得银发人群在线旅游人均消费金额高于大盘约三成。行程更自由、更舒适的包车游也受到银发人群喜欢，携程数据显示，今年1-9月，银发人群占包车游整体订单的比例近两成。携程包车游为行动不便的老人配备轮椅，并提供辅助上下车、推轮椅等司导服务，让银发人群享受安全舒适的旅途。携程包车游适宜银发...

OTA平台加码银发旅游,携程老友会如何为旅游业“削峰填谷”?

头部企业方面,前有新东方高调入局,豪掷10亿成立新东方文旅,以文化旅游、研学等形式服务不同中老年群体的需求。日前,OTA巨头携程再出“杀手锏”,背靠庞大的用户客群和出色的服务能力,加码布局银发旅游赛道,推出专为50岁及以上用户提供专享旅行服务的品牌——携程老友会。

酒店预订哪个平台便宜?美团、同程、飞猪、携程等平台大比拼

4、携程酒店,作为业界领先的在线旅行服务公司,提供全球范围内广泛而精选的酒店预订服务。从豪华酒店到经济型客栈,携程酒店覆盖各类住宿需求,让旅客轻松找到心仪之所。平台以用户为中心,提供详尽的酒店信息、真实用户评价及优惠价格,助力旅客享受更加便捷、实惠且高品质的住宿体验。