天津航空监装监卸员:服务好“不会说话的旅客”同样至关重要

天津航空监装监卸员:服务好“不会说话的旅客”同样至关重要????在天津航空,有一群默默无闻却至关重要的守护者,他们奔走在机坪上迎来送往,服务于行李、货物、邮件这类“不会说话的旅客”,为航空器安全运行守好最重要的关卡,他们以无声之力守护着航班安全,确保航班平稳运行,他们就是监装监卸员。????遇到...

ITA与IPS推出智能旅客解决方案金标服务

每年超过130亿人次的航空旅客使用其系统,IPS为所有旅客接触点提供卓越的安全解决方案,包括值机、自助行李托运、行李提取和登机系统。此外,IPS还集成了生物识别、基于云的全面管理服务和智能支付技术,全面提升旅客出行体验。SITAIPS公司凭借全球业务布局和本地化专业知识,为每位客户提供定制化服务,快速、高效地满足其需求。

2024年12月1日起,民航旅客运输服务推广使用数电发票(附解读)

民航旅客运输服务推广使用电子发票(航空运输电子客票行程单)(以下简称电子行程单),将有效降低发票使用成本,提升发票管理和使用效率,满足广大旅客便利取得电子行程单的需求。二、航空运输企业或代理企业如何开具并向旅客交付电子行程单?旅客在所购机票所有行程结束后180天内,可通过航空运输企业或代理企业的官网、移动客户...

12 月 1 日起,民航旅客运输服务推广使用全面数字化的电子发票

IT之家11月9日消息,继铁路客运领域推广使用全面数字化的电子发票后,国家税务总局、财政部、民航局联合对外发布公告,自2024年12月1日起,在我国民航旅客运输服务领域推广使用全面数字化的电子发票——航空运输电子客票行程单(以下简称“电子行程单”)。公告称,旅客在所购机票所有行程结束后,可通过航空...

今年以来,海南航空抓住民航业复苏势头加密航线布局,推出特色服务

今年以来,在多方利好因素推动下,我国民航业展现出强劲的复苏势头。作为海南本土航空企业,海南航空公司充分利用海南自贸港政策,紧抓全球旅游复苏和旅客出行需求的增长机遇,加大国际航线的恢复力度,加密航线网络布局,提升服务水平,市场稳步向好,多项运力指标刷新了历史纪录。

天津航空:以丰富、个性的航空产品服务惠享旅客

天津航空一直致力于提升旅客美好出行体验,以实际行动创新推出丰富、便捷、个性的航空产品服务,满足旅客便捷出行的需求,践行“为美好生活添翼”的使命担当,持续激发旅客对美好出行的期待(www.e993.com)2024年11月14日。????以丰富、便捷的产品满足旅客航空出行刚需????中转出行一直是旅客的出行刚需,中转产品也是衡量一家航空公司中转服务保障能力...

2024-2030年中国航空配餐行业调查与战略咨询报告

航空食品是特指在民用航空器上供航空旅客和机组人员食用或饮用的食品,它包含了两大类:航空餐食和机上购买的即食食品,而“航空配餐”这一概念,更具体地指向了由航空配餐企业生产的,专为航空旅客和机组人员提供的食品及饮品。航空食品行业特点资料来源:共研产业咨询(共研网)...

直面旅客 洞察需求 设计服务——西部航空客舱服务部着力培养“一...

直面旅客洞察需求设计服务——西部航空客舱服务部着力培养“一岗多能”式乘务员“保障航班的时候，我遇见过旅客在登机过程中，提着的手提袋突然坏掉，但是找不到袋子装，最后我们找了一个垃圾袋给旅客才收拾好。我建议，咱客舱里是不是能常备几个旅客适用的企业定制手提袋，为有需要的旅客提供便利……”——...

祥鹏航空售票柜台员工黄鹤鸣——真情服务 温暖旅客

“售票柜台是旅客接触航空公司的第一道窗口，服务态度和专业水平直接影响着旅客对公司的印象和满意度。”黄鹤鸣深知这一点，因此始终保持着高度的职业素养和服务意识。他总是坚持提前到达岗位，了解公司当日的航班飞行动态、销售情况及现行票价，确保自己能够为旅客提供准确、及时的服务。黄鹤鸣柜台前，黄鹤鸣热情接待着...

飞机关舱后两外籍旅客下机导致延误,深圳航空回应

6月8日，深圳航空工作人员告诉极目新闻记者，6月7日，当事航班的舱门关闭后，两名外籍旅客临时得知家庭重大变故申请终止行程，机组评估后同意。按照安保规定，旅客中止行程后需重新进行安检，航班最终安全抵达目的地。该工作人员表示，公司并未因不同国籍人员乘机给予不同待遇，对因为重新安检导致航班延误给其他旅客带来的...