关于印发2023年人力资源社会保障 12333电话服务工作要点的通知

开通语音留言服务和“好差评”服务评价。(三)创新服务方式。全面开设远程座席。利用大数据精准定位特定人群,通过短信、语音、邮件等,主动发送政策文件、办事提醒、结果反馈等信息。12333电话与短信平台联动服务,主动将答复内容、网上办事链接等短消息发送来电者。鼓励开设“老年人服务专席”,倡导开通电话回访...

人民城市 温暖瞬间|沪一老夫妇的毕生积蓄差点没了!关键人物居然是...

董冠君先打电话但一直没接通又连忙给对方发语音留言董冠君发的语音消息:时小姐,安邦保险不是倒闭了吗,你爸妈为什么还要买它的理财产品,我想跟你说一下,他们急急忙忙要去转钱,我就觉得有点疑问。为了阻止老人汇钱,董冠君一心想快点联系到老人的女儿,“他们算是空巢老人,女儿女婿在市区,要是真的一下子亏了二...

新京报“2024,打个call吧!”活动开启

2024年春节即将到来,假如新一年只能拨打一个电话,那么会打给谁,说些什么?“我想打给我的初恋,让她别熬夜,好好吃饭”“我想打给20年后的国足”……1月17日,新京报“2024,打个call吧!”活动在北京西站北广场正式开启。新京报记者在北京西站北广场看到,多块大屏上播放着新京报“2024,打个call吧!”活动先导片,片...

山东12333:电话咨询服务热线接通率实现双突破

自2019年3月起,对每天拨打12333电话3次以上未接通的来电,也未做语音留言的来电号码,进行实时监控,要求安排专人及时对此类电话进行回访,变被动服务为主动服务,切实将12333真情相助的服务理念落到实处,提高来电者的满意度和获得感。四是拓展智能服务。为缓解人工不足的压力,利用智能语音识别技术,开通了智能语音客服、...

滨州12333电话咨询服务中心第三季度提供服务25.7万次 同比增加94.7%

2020年10月13日,大众网·海报新闻记者从滨州市人社局获悉,今年第三季度,12333电话咨询服务中心提供电话咨询、在线回复、电话办事等服务25.7万次,同比增加94.7%。一、电话咨询服务(一)总体情况。第三季度电话咨询服务总量75407个,同比增加25.2%。其中:人工接听总量63965个,占84.83%,同比增加17.54%;自助语音总量977个...

未定事件簿主动拨打电话功能介绍 功能升级一览

一张正式行程表可解锁任一角色的永久拨打电话功能在游戏内邮件中可免费领取一张有效期14小时的简略行程表,试用主动拨打电话功能建议参照男主的行程表时间拨打电话,不同时间段内拨打电话,会收到不同回应(www.e993.com)2024年11月24日。如对方暂未接听,可稍后在通话记录中查看他的语音留言...

受够了骚扰电话?这里有一份三大运营商防骚扰业务开通指南

发送短信ktvolte至10086开通VoLTE功能,已开通的用户可直接跳至第2步发送KTFSR至10086开通高频骚扰电话防护业务,此业务免费(发送短信QXFSR到10086可取消)。微信添加「中国移动高频骚扰电话防护」服务号,绑定手机号,点击底部菜单「业务设置」,即可进行骚扰拦截、黑白名单等个性化设置,你可以指定拦截...

宁夏“12333”架起服务百姓的连心桥用声音传递温暖 用电话化解民忧

根据服务需要,12333先后增加了语音留言、社会保障卡自助挂失、微信推送、微博互动等服务功能。此外,12333与劳动保障监察机构建立维权联动机制,对拖欠工资、不签订劳动合同等违法用工投诉实行“一点受理、全区联动”;建立转办单制度,对群众反映的疑难问题第一时间转办至相关处室或经办机构予以督办解决,并及时向来电人反馈...

关于印发《劳动保障电话咨询服务系统建设指导意见》的通知

1.完成劳动保障电话咨询服务中心的初步建设,使用统一的公益服务电话号码12333,开展劳动保障政策和办事程序的咨询服务。与金保工程基础设施统一规划建设,建立电话咨询中心的通信和信息技术支持平台,实现人工和自动语音应答等功能,完成政策法规库、问题资料库、语音信息库等基本信息资源库的建设,建立必要的机构、精干的咨询服务...

眉山市“12333”电话咨询服务平台建设初显成效

自1月25日起至今,我市“12333”电话咨询服务平台已上线试运行一个多月了。这是全市人社系统继开通网络问政、微信微博后,推出的又一重要公共服务平台,通过邮件、语音留言、人工答疑等方式,为全市群众提供便捷的政策咨询、业务查询、劳动维权等服务。上线试运行一个月,已接听群众来电5989个,提供人工咨询1021个,答疑满...