记者观察:贷款营销短信扰民何解?

通过实时转送投诉、依法处置,监管部门从源头上治理问题,打击贷款营销短信扰民行为,为消费者提供“定心丸”。当然,解决贷款营销短信扰民这一问题,还要畅通各部门合作渠道,相互配合,完善相关流程,加快处理速度。

工行否认系统瘫痪与钱荒有关 系统升级惹的祸

当时工行告知客户,系统优化期间,工行网上银行、电话银行、手机银行、短信银行、银企互联等相关系统将暂停服务。其实,工行每年都要进行很多次类似的系统升级,谁也没想到这次升级却引发如此“事故”。工行有关人士称,此次数据库升级的版本存在不够完善的地方,而昨天上午开始营业后业务量快速上升触发了故障,导致部分地区柜面...

工行音视频服务平台建设与应用经验

支持远程银行视频坐席中心千名坐席客服同时接入服务,当业务量因为推广等情形需要调整时,可迅速相应完成动态扩展,保障了服务的稳定,让服务无需长时间等待,提升了用户的体验。三、赋能业务——银行业音视频服务平台的应用准则音视频服务为渠道类服务,在银行业应用时需要与具体金融业务相结合,如何运用音视频技术赋能业务...

警惕莫须有短信!工行桐乡支行成功识破以车贷结清为由电信诈骗

“保持冷静,先打95588电话问问工行官方客服有没有这张卡!”凭多年的反诈经验,以及对客户孙先生基本情况的了解,小庄直觉认为孙先生应该是收到诈骗短信了。于是,孙先生按照小庄的提示,拨打95588进入人工服务,向人工客服核实一下有没有这张卡,有没有这笔车贷。“查了,是诈骗短信。”看到孙先生的回复,小庄如释重负,...

大利好定了!刚刚,工行、农行、中行、建行、交行重磅宣布!

(二)线下渠道。客户可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款-贷款服务行咨询电话查询”查看我行所有贷款服务行联系方式,可到原贷款服务行线下申请办理利率调整。七、服务告知方式及异议处理(一)存量房贷利率调整后,我行将通过短信告知客户利率调整结果,客户可在手机银行“房贷利率调整”栏目查询...

工行、中行、农行、建行、交行重磅发布!

(二)线下渠道(www.e993.com)2024年12月20日。客户可通过“中国工商银行客户服务”微信公众号点击“金融-个人贷款-贷款服务行咨询电话查询”查看我行所有贷款服务行联系方式,可到原贷款服务行线下申请办理利率调整。七、服务告知方式及异议处理(一)存量房贷利率调整后,我行将通过短信告知客户利率调整结果,客户可在手机银行“房贷利率调整”栏目查询...

不必等1年!漳州存量房贷11月1日就可申请降利率、缩短定价周期!附...

(三)利率定价调整不收取任何费用,请勿相信我行以外人员的电话或短信,谨防电信诈骗。(四)如您的联系方式发生变更,请及时联系贷款服务行更新。(五)我行整理了个人住房贷款利率定价调整的常见问答,您可以通过“中国工商银行客户服务”微信公众号—“金融-个人贷款”或登录我行手机银行查阅。

揭秘工商银行企业年金自助查询方法,余额,权益投资收益

1.登录工商服务微信搜索进入“工行服务”小程序,点击“更多”再选择“养老金”,弹出页面提示“您暂未绑定银行卡,是否绑定”;2.如果没有工行银行卡可选择“取消”进入非实名用户登录;非实名用户登录,客户填写姓名、证件类型、证件号码、手机号码、短信验证码后点击“下一步”,进入养老金页面。如有工行银行卡,...

工行余额变动短信 免费服务下周取消

如果需要余额变动的免费提醒服务,可下载注册工银融e联,免费定制基于融e联的余额变动提醒服务。信用卡交易金额300元以下(含)的余额变动提醒短信,也改由融e联发送。如果实行需要手机短信方式提醒,可自行定制工银信使余额变动提醒短信服务并按期缴纳短信信使服务费。如果之前签订了免费工银信使余额提醒短信还未到期,将在协议...

工行创新推出短信银行客户端服务

短信银行客户端的下载和使用也十分简便,客户可在苹果网上商店和谷歌电子市场中通过搜索“工商银行”、“短信银行”、“ICBC”、“金融@家”等关键字查找并免费下载,也可直接通过工行手机银行移动生活中的“短信银行”功能获取便捷服务。下载成功后,客户只需在可视化的交互式服务界面中点击相应功能,按提示补充相关信息,即...