平安“三省”相伴,担保精彩生活——平安担保北分客户服务节启动

平安产险、平安寿险、平安健康险、平安养老险在活动现场设置的健康问诊及产品宣传展台吸引了大量客户前往咨询、体验,充分展现了平安集团综合金融服务的实力与魅力。平安担保北京分公司客户服务节活动成功举办,客户对平安担保的产品及服务给予了高度评价,对平安综合金融服务赞不绝口。未来,平安担保北京分公司将坚守金融为民...

平安寿险理赔拓展“保险+服务”内涵,升级客户体验

未来,平安人寿将继续以理赔为驱动,以“温度”为触点,在提升客户体验的同时发现客户需求,让理赔服务更加暖心。平安人寿将不断探索客户服务的新路径,持续升级“保险+服务”内涵,为客户提供有温度的平安寿险理赔服务。

平安寿险持续为客户提供三省服务体验,创新理赔模式

未来,平安人寿将继续以理赔为驱动,以“温度”为触点,在提升客户体验的同时发现客户需求,让理赔服务更加暖心。平安人寿将不断探索客户服务的新路径,持续升级“保险+服务”内涵,为客户提供有温度的平安寿险理赔服务。“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布...

平安寿险普及金融知识,打造便捷保全服务体验

客户只需通过平安金管家APP,便能轻松完成保单的查询、变更、贷款等一系列操作,无需再亲自前往保险公司柜台,实现了“足不出户,服务到家”。在智能化升级的过程中,平安寿险注重提升服务的效率。通过AI技术的智能审核流程,平安寿险能够快速准确地处理平安寿险保全服务申请,减少了人工审核的时间和成本。线上渠道优化,畅享...

平安人寿董事长杨铮:创新升级产品和服务写好养老金融篇章

一方面,对传统的保险产品持续创新,丰富面向中老年客群的保险产品供给;另一方面,探索“保险+养老”服务模式,从为客户提供单一保险产品到为客户规划涵盖全生命周期的健康养老服务。以平安为例,我们通过洞察当前市场及客户需求,不断进行产品体系和服务的创新升级,助力写好养老金融篇章。

平安保险核保服务智能化,全流程线上化服务便捷

在投保过程中,客户只需与金管家进行简单的对话,即可完成投保信息的填写和平安寿险核保资料的提交(www.e993.com)2024年11月1日。智能化的投保方式,为客户带来了更加愉悦的投保体验。在后续,平安保险将继续深耕智能化技术,不断创新服务模式,为客户提供便捷愉悦的平安保险核保服务。

穿越周期:平安三季报的“稳”与“进”

随着中国平安医疗养老战略持续落地,其差异化优势价值凸显。截至2024年9月末,平安2.40亿的个人客户中,有近63%的客户同时使用了医疗养老生态圈提供的服务,其客均合同数约3.35个、客均AUM达5.78万元,分别为不使用医疗养老生态圈服务的个人客户的1.6倍、3.9倍。

平安保险服务智慧客服随时响应需求,保障服务稳定

平安保险传统的理赔流程往往繁琐复杂,给客户带来诸多不便。因此,平安保险推出了直赔、闪赔、智能预赔等一系列创新理赔服务,坚持主动为客户寻找理赔的理由,提升了理赔时效。比如,“智能预赔”服务打破了传统理赔的定式,根据客户画像及就诊情况,前置对客户的赔付,实现了“急客户所急”。

平安养老险厦门分公司:有温度的保险服务,一路伴您同行

分公司始终以客户需求为中心,在持续提升客户理赔服务体验的同时,彰显金融服务温度。后续分公司仍将坚守保险为民的初心,用专业服务客户,为客户带来全新理赔服务体验,持续传递“省心、省时、又省钱”的平安三省服务价值主张,助推行业加速迈向高质量发展。

平安健康险董事长朱友刚:提升保险业服务实体经济质效方向目标明确

在医疗健康服务提供层面,平安健康险将从健康促进、就医协助、专病管理、智能理赔等方面发力,依托平安集团医疗健康生态圈的优势,持续整合到线、到店、到家的“三到”医疗健康服务资源,打造“家庭医生”+“就医陪诊+住院陪护+出院三日赔”等服务,为企业及个人客户打造分人群的“健康全旅程、就医全过程、专病全病程”的...