独家|一个小程序实现“服务客户+内部管理”!解码农商银行的全流程...

”泉州农商银行分管业务条线的负责人向《中华合作时报》介绍，该行以服务“两客”（客户、客户经理）为核心驱动，以下沉服务重心、深耕普惠领域、重塑基础客户群为理念，再造业务流程、服务方式、管理机制，以“智能伙伴”小程序为入口，让服务、业务、权益、管理“掌上办”“线上办”“马上办”，让“智能伙伴”成为...

SaaS 厂商内部 CRM 系统在客户成功管理中的一些思考

二、精准追踪客户信息,实现个性化服务1.深入的客户画像,提升服务质量CRM系统帮助我们建立了详细的客户画像,包括他们的行业、规模、使用场景、关键联系人等。这使我们能够提供更加定制化的服务。经验分享:不要仅满足于基本信息,深入挖掘客户的业务目标和挑战,将这些信息记录在CRM中,有助于提供更有价值的建议。

山东举行加速推进内部审计工作 服务保障经济社会高质量发展

对健全内部审计工作制度、机构建设和协作机制作出规定,明确国有企业应当按照有关规定建立总审计师制度;深化内部审计监督与内部纪检监察、组织人事等其它内部监督力量的协作配合。(四)提升内部审计业务规范化水平。突出内部审计重点,紧盯重要部门岗位和重点领域加大监督力度;强化审计业务质量管控,明确向社会购买审计服务等工作...

什么是“四心”服务?

客户的满意度，就是中国人寿前进的动力。中国人寿用心守护人民美好生活，加快推进理赔服务集约化、智能化、数字化进程，为客户提供有速度、有温度的服务体验。中国人寿集团旗下财险公司以客户体验管理为切入点，以客户倾听者、代言者、守护者的视角，积极深化客户思维。公司打造客户之声体验管理数字平台，构建立体化服务评...

券商财富管理如何服务进阶?多个亮点看内容营销体系和客户陪伴体系...

针对交易类客群,提供包含神奇九转、智能形态在内的各类增值决策服务以及“智能条件单家族”为核心的智能交易服务,实现不同场景的交易策略,并提高下单效率;针对财富类客群,依托“产品+数据+服务”体系赋能,通过“通合魔方”等智能工具,借助“持仓分析”“魔方诊基”等数据回溯,为客户提供与投资需求完美匹配的金融产品...

什么是好服务,看这家金融机构如何解

“好服务是客户感知到的(www.e993.com)2024年12月19日。”中国人寿寿险公司流程与运营部负责人介绍,“简捷、品质、温暖是客户感知好服务的3个关键词,代表了客户更省心、更舒心、更安心。”在具体服务优势上,中国人寿概括为“服务渠道广、线上服务全、智能服务强、服务体验好、增值服务亮、理赔服务优、适老服务暖、消费者权益保护实”。例如,在...

银行的存款达到多少,才能成为VIP客户?今天总算知道了

银行,作为现代金融系统的核心组成部分,一直以来都在提供各种服务来满足客户的需求。而在这些服务中,VIP客户的特殊待遇一直备受关注。人人都想成为VIP客户,成为VIP客户的条件是什么呢?一、如何才能成为银行的VIP客户?银行对VIP客户的定义标准存在着明显的差异,这是因为不同银行在服务定位、客户群体及市场竞争方面的...

深耕芯片设计服务领域16年,灿芯股份成功登陆科创板!

其中,芯片设计服务公司主要服务于芯片设计公司与系统厂商等客户,并满足其芯片定制需求。与芯片设计公司相比,芯片设计服务公司亦主要从事芯片设计工作,但芯片设计服务公司并不通过销售自有品牌芯片产品实现收入,而是依托自身芯片设计能力为客户提供一站式芯片定制服务,并最终形成客户品牌产品。

中国人寿寿险公司致力打造新质服务生产力

内涵(Connotation)即服务的内容,围绕客户的多样化保险需求,提供保险保障,将服务纳入产品范畴,通过产品和服务为客户创造价值。标准(Criterion)是衡量服务水平的重要依据,及时、便捷、专业服务是核心价值。载体(Carrier)是服务落地的抓手,对于保险公司而言,保险产品、渠道和媒介等皆可作为服务载体,亦是与客户互动的触点。

坚持铸就卓越——中国太平洋保险20年发展纪实

高国富指出,“客户需求导向战略”就是要从客户的需求和体验出发来主导公司的发展战略,整合集团的产品开发、销售渠道等资源,让客户得到全方位、高层次的保险服务;就是帮助太保在市场中逐步确立客户资源、服务品牌、产品创新、科学定价、精准营销及多渠道接触等比较优势,带动业务规模与价值的提升。