打造“游游亲子房” 携程亲子酒店服务再升级

对此,从2015年年底,携程酒店便全面升级了亲子酒店产品,增设“2+2”房型,即1张大床带2张小床。自推出至今,国内超过3万家酒店能够提供该房型,在二孩家庭中大受欢迎。与此同时,今年5月,携程重磅打造了亲子游品牌——“臻亲子”,破除市场同质化难题。“臻亲子”既提供个性化的“酒店+景点”亲子套餐产品,还开展了...

携程怎么转人工服务

**一、电话转接**首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到...

十分钟说案例 | 酒店预订是否真“不可取消”?

携程网,包括其他旅游、酒店预订网站,所以在其订单页面标注“不可取消”,实际上是自己作为中间预订服务提供商的一种限制加码,法院判决潜台词表达了朴素的态度:平台收取的中间差价并不低,但提供给消费者的服务限制要求却很霸道,且不说消费者是否明知“不可取消”,即便确实知晓,具有正当合理性的取消情形,亦不必然适用该...

2024:微信、支付宝、抖音、美团、携程调查取证和协助执行指引

3、办理协助解除查封、冻结业务(1)办理渠道:①法院专递EMS邮递(疫情期间临时开放);或②委托深圳市南山区人民法院协助办理;或③两名法院工作人员上门现场办理,其中至少一人持“双证”(即工作证和执行公务证)原件,另一人可以持工作证。(2)提交材料:①《解除冻结存款通知书》/《协助执行通知书...

携程联手8000家酒店春季大促 服务升级保障出行

京东11.11用户数同比增长超20%,科技与服务双轮驱动消费新体验环球网2024-11-1208:572024天猫双11:589个品牌成交额破亿同比增长46.5%环球网2024-11-1208:50小米:RedmiK70提前完成生命周期销售规划环球网2024-11-1118:27乐道汽车加速布局换电网络,新增24座可用站环球网2024-11-1118...

携程升级“拒签全退”服务 破解中秋、国庆出境游痛点

另外,除了“拒签全退”,携程还推出了“航变无忧”、“机酒保障”及“1小时飞人通道”等一系列创新服务,为消费者出行提供全方位保障(www.e993.com)2024年11月22日。比如,同一行程的机票和酒店均在携程预订,如果遇到航班取消或延误影响入住,可免费取消酒店。事实上,携程CEO孙洁此前也表示,“对携程而言,顾客需求永远在第一位。携程优质的服务能力...

酒店VR实景漫游体验上线,众趣科技&携程共建酒店3D数字化营销服务...

目前，携程酒旅版块已全面上线了VR看酒店功能，通过携程App搜索目的地酒店，点击酒店首页的VR图标就可以进入VR漫游页面，沉浸式地“云逛”雅诗阁、盛捷、希尔顿，全季、香格里拉、亚朵、喜来登、桔子、丽枫等全国数百家高端酒店。借助VR技术，酒店运营管理者可以直观地还原和展现酒店的各型房间、健身房、咖啡厅、酒吧等...

携程客服提供春运暖心服务 新华社点赞“隐形摆渡人”

如今,随着携程微领队、“全球旅行SOS”及酒店管家等在线服务的上线,陈旭维处理旅客求助不仅更加游刃有余,而且服务响应更及时,但不变的是,那颗一定要帮助客人解决问题的决心。用很多携程客服的话说,春节不是不想回家,但能帮助客人回家,自己也很开心。但也正是携程的这群客服们,为中国的春运,贡献着一丝绵薄之力,也...

携程订票怎么取消全能保障服务 具体操作方法

携程订票怎么取消全能保障服务具体操作方法利用废旧老CD改造HIFI桌面音响,手把手教告别付费音乐软件去看看首先我们打开软件,点击“我的”。然后点击“首页”,点击“火车票”。选择购票。接着点击“预订”。点击“12306预订”后的“买票”即可取消全能保障服务。

携程发布《在线住宿平台酒店预售服务规范》 解决预售退改难

中新网4月15日电近日,携程集团与北京联合大学共同发布业内首个《在线住宿平台酒店预售服务规范》(以下简称标准),该规范从酒店预售服务主体、预售服务运营流程、资金安全保障、用户权益保障、预售服务管理、信息安全与隐私保护等6个方面,对在线平台酒店预售服务进行系统化规范。