建行太原龙城柳南支行 联动持续优化网点服务质量

建行太原龙城柳南支行联动持续优化网点服务质量近期,为全面提升客户服务体验,中国建设银行银行柳南支行积极开展各项措施,从多个层面入手,实施一系列务实举措,不断提高网点服务质量。创新学习方式,深化服务文化。柳南支行通过开展线上微课堂、组织服务案例分享会等形式,引导员工深入领会“以客为尊”的服务理念。要求全体员...

让金融服务更有温度,广东建行深入推进适老化渠道建设

今年3月，建设银行正式发布集团养老金融统一品牌“健养安”，整合公司金融、个人金融、资金资管三大板块养老产品、服务和资源，提供覆盖“一站式”养老金融综合服务，并从全国1.4万多家网点中，精心挑选了首批60家“健养安”养老金融特色网点，广东省内目前已有3家网点通过验收和揭牌，分别位于广州、珠海和中山。建行...

建行山东省分行暖心服务守护“银发族”

建设银行山东省分行相关负责人介绍,该分行组织辖内适老设施完备的网点开展“适老服务体验日”活动,邀请周边社区老年客群进网点体验适老服务,如振动闪光叫号器、助起器、应急呼叫按钮、坐式智慧柜员机、移动填单台等。通过询问、记录老年客户的体验与感受,不断优化港湾建设。同时,该分行开展公益摄影活动,组织青年员工走...

闪耀第七届进博会,建设银行书写金融服务新篇章

中国银联联动建设银行等相关银行机构,推出进博专属餐饮优惠券,鼓励环球美食餐厅及老字号餐饮企业叠加各类优惠活动,吸引展商和观众品鉴进博美食。会展支行服务升级,打造智慧金融新体验位于进博会主场馆“四叶草”内的虹桥会展支行,是2018年首届进博会的“最美服务窗口”。七年来,网点以其独特的位置优势和科技、专业、...

建行甘肃省分行:暖心服务书写养老金融新篇章

强化长者客群关怀服务，是养老金融服务的重要组成部分。建行甘肃省分行营业部通过打造“夕阳红课堂”，开展助老公益行动，增强老年客户防范电信诈骗意识，助力老年人更好融入智慧生活。通过开展网点微沙龙活动和走进社区等方式讲解金融知识和反诈金融案例等，宣传金融数字化、个人信息保护等金融常识，让老年客户牢牢护好自己...

厚植为民情怀!建行山东省分行为民办事 彰显力度、温度、速度、广度

齐鲁网·闪电新闻10月16日讯(山东经济广播记者朱帅)当消费者不再为个人银行卡账户安全而担忧、当银行营业网点内的适老化设施越来越丰富、当市民群众可以在家门口办理公积金业务、当金融活水精准滴灌到小微企业与个体户……建行山东省分行正在以更加有力度、有温度、有速度、有广度的举措,积极回应人民群众对金融服务的...

政协委员刘丽华:跳出银行办银行 服务创新无止境

刘丽华表示,建行服务创新永无止境。福建建行近期推出的“龙支付”和智慧柜员机便是智慧银行的代表性产品。她介绍说,“龙支付”是建行统一的支付品牌,在同业中率先应用二维码、人脸识别等技术,让支付更省心、更省钱;智慧柜员机的效率比传统柜台更高,有的业务快15倍以上,目前已投放近2000台,覆盖全省建行网点。

刚刚,工行、农行、中行、建行、交行重磅宣布!

公告称,可纳入本次批量调整的浮动利率贷款,无需借款人申请,建设银行将于2024年10月25日统一进行批量调整,充分满足客户利率调整的便捷性需求。批量调整利率的方式有哪些?1.除北京、上海、深圳的二套及以上住房贷款外,对其他地区纳入本次批量调整的存量房贷,以及北京、上海、深圳地区纳入本次批量调整的首套房贷款,统...

数字金融新举措:深圳建行全市网点配置“智慧卡库”服务

据悉,智慧卡库是深圳建行立足基层网点、开展自助渠道运营模式创新的“数字金融”新举措。自2024年7月开始全行推广以来,广受客户好评,目前智慧卡库已为客户办理智能领卡业务超6万笔。智慧卡库在提升客户服务体验、降低运营风险等方面取得显著成效。一是速度快。智慧卡库采用自动定位卡片位置并出卡、领卡,无需人工找卡、...

建行济宁分行营业部适老型智慧柜员机让适老服务更有温度

今年以来,建行济宁分行作为中国人民银行总行国家金融科技认证中心授予的适老化示范网点和全国首批养老金融特色网点,营业部营业室积极推进物理渠道“适老”服务“品牌化、智能化、便利化”。适老型智慧柜员机是建行积极探索传统服务与适老化智能化服务方式相结合的实践成果。通过将智能柜员机、柜面柜台、柜面辅助设备进行...