汇聚科技与暖心力量 北京电信做好前后方服务保障
“别在这躲着,不安全,快进来!”在北京电信通州土桥营业厅,几名工作人员冒着风雨,合力打开营业厅大门,招呼正不知所措的环卫工人,进厅后,倒热水、找换洗衣服、送暖宝,忙个不停。暴雨期间,遍布在北京各区的电信营业厅,“爱心翼站”为周边居民、户外劳动者提供避雨场所和温暖服务,成了市民的暖心“避风港”。...
中国电信发布网上营业厅天翼新门户(189.cn)公测版
2011年12月20日,中国电信在北京举行了中国电信网上营业厅??天翼新门户公测版发布会。中国电信集团公司副总经理杨小伟、创新业务事业部总经理肖金学等领导出席。发布会上,中国电信推出了全新网上营业厅天翼新门户(189)公测版和适用于手机终端的掌上营业厅软件,旨在为消费者提供更加便捷、高效、优质的服务。同时,中国...
北京电信推网上营业厅交费办流量包抽大抽奖 中奖率100%
北京电信推网上营业厅交费办流量包抽大抽奖中奖率100%通信世界网讯(CWW)为鼓励用户使用网上营业厅、WAP营业厅等网上自助渠道,中国电信北京公司(以下简称北京电信)宣布,即日起至2014年1月20日前,只要用于网厅、WAP厅、短信厅等交费或办理手机上网流量包等,即可获得转盘抽奖机会。北京电信提供味多美卡、流量卡、话费...
安卓4.0系统手机登陆北京电信网上营业厅
据悉,华为AscendC8812已于5月8号陆续在北京电信网上商城(bj.189)到货,合约计划包括购机送费补贴和存费购机补贴两种,新入网的用户可选择预存890元话费后100元购机,总合约价仅990元。此外,北京电信网上商城还推出了12个月的额外延保服务及其他赠品奖励。
北京电信用心用情服务 与老人距离更近一步
买完菜回家的路上,年逾60的蔡阿姨又一次推开北京电信西单营业厅的大门,进去以后熟稔地和工作人员打了招呼,便径直到“爱心翼站”找她的老熟人,爱心服务专员小陆。“最近因为疫情去医院不太方便,小陆你快教教阿姨怎么在网上问诊!”近年来,北京电信各大营业厅的人气越来越“旺”,蔡阿姨们走进营业厅,上起了手机指...
北京电信10000号客户服务热线开通 “两会保障专席”
在线上,北京电信10000号客户服务热线开通“两会保障专席”,为两会代表及相关人员提供7*24小时人工保障专席服务;在网上营业厅、掌上营业厅、微信公众号等自助渠道,专业保障人员均全天候值守,确保用户诉求能够得到快速解决(www.e993.com)2024年7月27日。此外,冬奥会期间,在重点场馆等重保区域、核心局所机房,北京电信采用7*24小时值守模式,为...
直充9.8折 中国电信自助网上充值体验
首先登陆北京电信网上营业厅页面httpbj.ct10000。在页面的左侧可以找到如下登录框,不过我们今天需要做的充值过程并不需要登录,只需输入需要充值的号码即可。我们可以看到,在充值按钮的旁边写有“直充9.8折”的字样。我要充值在登录界面填写完号码并点击充值之后便会弹出如下界面,在这个页面上首先确认需要充值...
好服务更随心 北京电信尊老爱心服务彰显城市温度
丰体时代营业厅科技助老微讲堂接诉即办便捷随心:“尊长专席”满意率超99%在北京电信“尊长专席”,为来电用户进行手机操作指导是人工客服的工作日常。据悉,早在2020年12月4日,北京电信就率先推出“尊长专席”,由百余名善于沟通、业务能力出色的爱心话务专员上岗服务,为老人解答手机操作、余额查询等常见问题,同时开...
话费缴纳 老年人会用网上营业厅吗?记者探访:人工引导+人工服务...
1网上营业厅替代自助缴费设备当日上午10时,记者来到中国移动庆阳路营业厅看到,门口里侧的区域摆放着智能抽号系统,大厅后区是人工服务柜台,其余区域都是手机、电话手表等产品专柜。因为前来办理业务的用户不多,智能抽号系统暂时没使用。一位工作人员告诉记者,如果用户多的话,他们就会启用智能抽号系统。
允许合帐缴费 北京电信首推3G主副卡服务
针对中高端用户的实际需求,北京电信宣布于近日正式推出“天翼3G附属卡”,可使主卡以及附属卡两个号码在缴费时捆绑,大大方便家庭成员一起付费。同时,北京电信网上营业厅也将针对附属卡陆续推出多种手机礼包加附属卡的组合。这是北京电信的一次重大营销创新,也是对中高端用户推出的一项切实服务。“天翼3G附属卡”主要是...