特稿丨电话那头的陌生人:心理援助热线“成长记”
辛殿用汉密尔顿和贝克量表做了下测试,发现从指标上来看,自己已经是中重度抑郁。犹豫再三,他还是在2024年9月初拨通了北京市心理援助热线。该热线依托于隶属北京回龙观医院的北京心理危机研究与干预中心。后者2002年12月3日创立,设有第一条面向全国、365天7*24小时开放的免费心理危机干预热线。他特意选择周五中午,想...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
对于不具备归并条件的热线,可以保留话务座席,与12345热线建立电话转接机制,按照12345热线标准统一提供服务,具体由各地区根据实际情况决定。热线号码在一些地区已经取消的,原则上不再恢复。3.设分中心。实行垂直管理的国务院部门在各地区设立的政务服务便民热线,以分中心形式归并到所在地12345热线,保留号码和话务座席,与123...
硬气的医院!患者家属因切宫手术投诉医生,热线回复给力!纵容投诉不...
据报道,某市12320卫生热线接到一起电话投诉,据投诉人表示,1月12日,其亲属在某医院进行剖腹产手术,之后患者大出血,进行了切宫手术,患者转入重症病房,一直到第二天凌晨都没有人再向家属告知患者情况,投诉人认为不合理,要求核实处理。随后,该医院和投诉热线的回应相当给力,既不失体面,又公平公正地维护了医生的权益,...
聚焦民生所向移动云中标北京12320热线上云项目让服务系统更智慧
2013年3月,12320公共卫生公益电话正式更名为12320卫生热线。该电话覆盖全国各地,服务对象为中国境内所有人。可见,移动云在北京12320的热线项目上云战略服务过程中,践行不忘初心的本质,全面深入民生问题,积极搭建移动云平台,保障线上服务的便捷与高效,真正将政务工作与社会大众紧密相连,保障了信息化、数字化时代云端...
积极回应社会关切 湖南12320开通24小时咨询服务热线
此外,湖南省精神医学中心通过湖南12320卫生热线,面向全国公众和一线医务人员,开通了新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预的24小时服务热线。热线电话:0731-12320-湖南省精神医学中心心理咨询分中心(或者0731-85292999)。目前,湖南省精神医学中心已经安排14部热线电话提供咨询服务,并将根据群众和一线医务人员心理咨询...
抗击疫情,湖南12320开通24小时热线咨询服务
抗击疫情,湖南12320开通24小时热线咨询服务湖南省12320呼叫中心(www.e993.com)2024年9月16日。湖南省12320呼叫中心。红网时刻1月30日讯(记者易征洋刘丹)1月30日,红网记者从湖南省卫生健康委获悉,为贯彻落实党中央和省委省政府关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控的决策部署,切实做好湖南新型冠状病毒感染的肺炎防控工作,有效防止疫情蔓延扩散,...
...印发《张家界市进一步归并优化政务服务便民热线工作方案》的通知
(责任单位:市政府办公室、市政府公共服务热线中心、各区县人民政府,完成时限:持续推进)2.分级分类归并。全市各级各有关部门设立的为企业和群众提供业务咨询、求助、投诉、举报和意见建议的非紧急类政务服务便民热线(含移动电话),全部取消号码,按照整体并入的方式,将话务座席统一归并到同级12345热线。国家、省直有关...
监督举报电话公布!0716一一12320
监督举报电话公布!0716一一12320转自:荆州发布为全面提高我市基本公共卫生服务质量,杜绝不合理医疗检查行为,切实改善人民群众就医体验,增强群众健康获得感、幸福感。荆州市卫健委正深入开展基本公卫服务质量提升专项行动、不合理医疗检查及用药突出问题治理专项行动(简称“两个专项行动”)。为进一步畅通举报渠道、强化群众...
国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见...
同时,地方政务服务便民热线号码仍过多、记不住,热线服务资源分散,电话难接通、群众办事多头找等现象还较为普遍。为进一步优化地方政务服务便民热线,提高政府为企便民服务水平,经国务院同意,现提出以下意见。一、总体要求(一)指导思想。以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻落实党的十九大和十九届二中...
滁州市人民政府办公室关于印发滁州市政务服务便民热线优化归并...
统筹兼顾归并优化和运行工作,分类制定实施方案,做好话务人员衔接安排,以及场地、系统、经费等各项保障,设置过渡期电话语音提示,有序做好部门业务系统与12345热线平台的衔接,按照不同归并方式要求,积极做好专业知识库开放共享、系统对接、数据归集、驻场培训、专家座席设置及相关业务依责办理等工作,保障热线服务水平不降低...