用户称联通未经同意加收费用、增订服务,澎湃介入后获退费
近日,来自山东的消费者张先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,今年3月起中国联通在未经他本人同意的情况下,加收宽带包月费、增订联通云盘会员服务等,其多次联系联通公司要求取消增订服务、退还多收的费用,但迟迟未得到解决。对此,9月19日,中国联通客服人员向澎湃新闻表示,未经客户同意不...
中国联通电视宽带套餐大改:引领创新与变革
其次,新规将通过智能化技术,打造个性化的电视娱乐体验。中国联通宣布,在购买电视宽带套餐时,用户可以享受定制化的服务。您可以根据自己的爱好和喜好进行精细选择,打造属于自己的专属频道。联通公司还拥有强大的内容库和智能推荐系统,通过分析用户的观看兴趣,为您精准推荐符合口味的影视作品,让您的电视时光更加精彩纷呈。
时刻帮|说好“只扣花呗额度”的联通套餐,结果消费者“被贷款”
考虑到套餐还有三年的时间,月月都得记挂这件事,陈女士就感到头大,想要解约这一宽带套餐。可多次向联通客服投诉后,解约诉求均始终未得回应。陈女士说:“湖南通信申诉中心回电时还提到违约金的问题,说安装宽带送的路由器价值1700多元。这个路由器我其实并没用,他要回收我不介意,但要我出违约金我觉得不合理,我这是...
联通宽带突然上传限速遭大量投诉:你被PCDN了吗
2、违反工信部对提供宽带上行的最低标准要求,即“公众用户固定宽带接入业务,当下行大于150M时,签约上行速率不低于30M”,本人签约1000兆fttr套餐,在此限速之前上行够用,远小于工信部相关规定要求;鉴于本人权益受到严重侵害,在此提出抗议,并向河南联通要求立即取消宽带限速业务。另外,在贴吧也有用户反馈自己的宽带服务中出...
5年套餐未过半直接断网!民营宽带与运营商“踢皮球”
文女士2021年办理的为期5年的方正宽带,近期却被断了网,方正工作人员告知文女士方正宽带将不再服务该小区,如果想要继续使用套餐需要再花费750元续费一年联通宽带,否则只能退费,但退费并不加上当时套餐赠送的时长,计算后只能退还150元左右。“我当时是1550元办理的5年,现在还没用到一半却只退150元,合理吗?”面对霸...
商汤元萝卜光翼灯发布;联通宽带突然上传限速遭大量用户投诉
投诉页面显示,目前该问题的集体投诉量高达119起,投诉诉求包括:快速处理、改善服务、解除合约等(www.e993.com)2024年7月30日。一位投诉用户写道:2023年11月15日起至今,本人宽带直播卡顿,游戏加速器体验卡顿,远程控制时常断线,查询得知办理的的fttr融合宽带套餐产品在本人不知情的情况下,被河南联通公司开通“pcdn业务”,限制宽带上行速率5mbps...
网友投诉汝州联通虚假宣传,诱骗客户?官方回复!
日前,有网友在汝州政府网市长信箱投诉称:6月下旬,联通宽带维修人员于宽带维修期间建议我升级无线WiFi,并声称会在查询我现有套餐后推荐我升级为性价比较高的产品,在其推荐下于汝州市滨河路营业点办理,业务人员谎称每月增加10元即可升级全新套餐,并在业务员操作下通过我的支付宝签订信用担保条款,9月下旬我无意间通过联...
体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...
其中,U1档套餐为用户量身定制了权益赠送,每月可选腾讯视频会员月卡或者北京IPTV全频道月包。而U3和U5均可得联通组网服务一年,联通智家工程师上门分析全屋网络、制定组网方案,并自带路由和一年期的服务。“智尊”是第二序列,最适合三口之家,凸显高端身份。从“智尊”序列开始进入了千兆序列,宽带为千兆宽带,还匹配...
北京联通调整宽带资费:取消2M套餐 4M资费下调
北京联通调整宽带资费:取消2M套餐4M资费下调沃家庭套餐为了配合5月17日启动的新一轮宽带大提速,昨天记者了解到,北京联通已从本月起对原有的宽带业务资费进行调整,新的“沃家庭”套餐中取消了2M宽带业务,同时4M宽带资费也相应下调。另外,北京联通还针对租房用户的需求,推出了不绑定固话的单独宽带产品。
中国联通抚州分公司被投诉!取消宽带业务障碍重重
23日下午,记者来到中国联通抚州市分公司,该公司客服部务负责人熊鹰接受了记者采访。她介绍说,联通的客户达到一定年限且套餐达到一定金额,就能享受免费使用宽带的优惠政策,如果客户要销号或携号转网就要收回客户享受的优惠,魏先生取消宽带就是为了要携号转网,因此要收取之前减免的相关费用。