鹤壁市文广旅系统:全力做好中原文博会服务接待工作

鹤山区、山城区、淇滨区的多家特色民宿及景点也焕然一新，做好了接待游客的准备工作，以干净、舒心的消费环境迎接广大游客。据悉，为扎实做好中原文博会各项准备工作，市文广旅局在聚焦全域联动，推出一系列文旅产品、优惠活动的同时，还组织引导旅游景区和旅游民宿等对照标准规范服务内容，提高服务品质，做好安全隐患...

...做好服务保障!全市文广旅系统全力做好中原文博会服务接待工作

鹤山区、山城区、淇滨区的多家特色民宿及景点也焕然一新,做好了接待游客的准备工作,以干净、舒心的消费环境迎接广大游客。据悉,为扎实做好中原文博会各项准备工作,市文广旅局在聚焦全域联动,推出一系列文旅产品、优惠活动的同时,还组织引导旅游景区和旅游民宿等对照标准规范服务内容,提高服务品质,做好安全隐患排查,...

【新闻发布】哈市商务局:提升住宿保障水平和接待服务品质

二是开展住宿行业服务品质提升行动。联合市酒店行业协会向全市住宿企业发出提升服务品质倡议，引导企业诚实守信经营、优化消费环境、热情规范服务、提高涉外保障能力，让游客享受到更加优质的服务环境。三是强化旅游住宿接待应急保障能力。对全市住宿行业进行排查摸底，合理统筹全市住宿资源，科学评估我市住宿业在旅游高峰期的...

优化接待服务 提供便利消费

二是开展住宿行业服务品质提升行动。联合市酒店行业协会向全市住宿企业发出提升服务品质倡议,引导企业诚实守信经营、优化消费环境、热情规范服务、提高涉外保障能力,让游客享受到更加优质的服务环境。三是强化旅游住宿接待应急保障能力。对住宿行业进行排查摸底,合理统筹全市住宿资源,科学评估我市住宿业在旅游高峰期的接待能...

人民建议丨银川城市文旅产业如何“破圈”?网民建议提升旅游服务质量

二是提升服务质量,增强游客体验。旅游服务质量是影响游客体验的关键因素之一。建议加强旅游从业人员的培训和管理,提高他们的专业素养和服务水平。同时,完善旅游设施,如交通、住宿、餐饮、娱乐等方面,提高旅游接待能力,确保游客在银川的旅行愉快而舒适。此外,加强旅游安全管理,确保游客的人身和财产安全。

“平安渝中”网格接待日丨搭建多样化便民服务平台 提升群众法治...

据了解,根据当事人的诉求类型,“云端小马”智慧诉讼服务平台设有十一个菜单,一个小马菜单就是一项诉讼服务,点击菜单就是选择服务(www.e993.com)2024年11月17日。“小马接听”主要提供查询案件流程、风险评估、法律咨询、投诉建议等服务;“小马约见”主要提供预约法官接待、庭长接访、云上共享法庭等服务;“小马辅调”主要提供预约老马工作室调解、社区...

发改委:推动文化和旅游领域设备更新 提升游客接待能力和服务水平

此举将推动重点旅游景区、国家级旅游度假区、公共文化场馆等场所内的索道缆车、电梯等运载设备更新升级，淘汰运载容量不能满足需求、维修维保频次高、超长期服役的老旧设备，提升游客接待能力和服务水平。更新升级旅游观光设备。推动重点旅游景区陆上、水上及空中旅游观光设备升级，更新一批高技术、高效率、高可靠性、低...

导游如何提升业务能力和服务水平?对照新版标准,导游们来划重点了!

其次,在服务细节方面,新版标准提到,在游览过程中,导游应注意旅游者的身体状况,及时提醒他们如厕,特别关注老年人、未成年人、残疾人等特殊人群。有些导游在行程中存在提醒不够,对于特殊群体尤其是未成年人群体,主动服务意识较为缺乏。对于以上问题,可以通过细化游客评价意见表的方式,提升导游服务意识和技巧。

提升接待效能服务县域经济

三是换位体验到位。构建接待部门联动协作机制,推动接待流程专班化,坚持实地演练与桌面推演相结合,紧盯细节抓落实,直观检验准备情况,明确工作流程。四是过程服务到位。打造“一专多能”接待队伍,建立一对一“网格化联络员”模式,点对点提供短信提示等个性化服务,将热情饱满、朴实真诚的服务态度贯穿于公务接待全过程。

学会辩证思维 提升接待服务

唯物辩证法是人类认识与改造世界的科学武器,主张采用联系而不是孤立地、发展而不是静止地、全面而不是片面地去观察事物、分析原因,妥善解决复杂矛盾和问题。笔者认为,接待工作或可从具体实务中跳出来,尝试运用辩证思维去创新思路,拓展路径,进一步提升接待服务能力,更好地助力高质量发展。