Travelflan旅行人工智能,让AI无限贴近生活

TravelFlan就是希望通过人工智能与人工相结合的方式,为旅客提供个性化且实时的旅游助手服务。从旅行出发前、旅行中到旅行后,它全方位地覆盖了旅客所需要的旅游信息与产品。在TravelFlan的帮助下,你就会像在Facebook、微信或WhatsApp上有了自己的私人旅游管家,不需要下载App,也不需要切换不同的资讯平台,仅通过实时聊天,就...

携程怎么转人工服务

首先,拨打携程的24小时客服电话95010。接通后,根据语音提示选择相应的服务类型,如酒店预订、机票预订等。完成选择后,按下“#”号键即可转接至人工客服。如果语音提示的选项与您的需求不符,也可以在挂断前说出“人工客服”,电话将自动转接。**二、App内转接**在携程App中,用户同样可以轻松找到人工客服。首先,打开...

携程举办第七届客服节:20秒内极速响应 80%咨询问题由AI解决

另一方面，人工智能技术的赋能，也让携程客服可以将人工投入到更有价值的环节，提供更有温度的服务。携程人工客服的价值没有因技术而削弱，反倒有所强化。目前，携程客服体系的技术和人工形成了新分工：技术负责处理“标准化”的服务问题——携程客服基于信息处理的历史数据，已经提炼出用户提问的某种“共性”，并将其设...

携程客服怎么转人工

1.**拨打客服电话**:首先,用户需要拨打携程的24小时客服电话95010。2.**遵循语音提示**:电话接通后,会有语音提示引导用户选择所需的服务类型,如酒店预订、机票预订等。用户需根据提示输入相应的数字。3.**转接到人工服务**:在语音提示结束后,用户只需按下“#”号键,即可转接至人工客服。此时,用户需要...

李健:乘人工智能东风,迎在线客服新时代

因此,携程旅行网的高级算法专家李健先生,所面临的一个关键课题,便是如何精心策划一个既能够为用户提供卓越服务体验,又能够有效压缩成本的人工智能客服系统。这一挑战不仅要求他深谙人工智能技术的精髓,还需具备前瞻性的战略眼光和出色的创新能力。李健先生,作为携程旅行网的高级算法专家以及携程度假大数据开发总监,自2013...

携程是怎么扛过疫情三年的?

据孙洁介绍,经过几年沉淀,携程智能客服包括全球超过20种语言的线上自助回复率、邮件自助回复率、电话语音自助解决率都有了翻倍提升(www.e993.com)2024年11月11日。目前,AI(人工智能)辅助可为携程客服日均节约10000+小时工作时间,相当于日均解放超1000名客服人力。解放的人工可以投入到更有价值的环节,比如针对疑难杂症,提供更有温度的服务,降低...

携程发布2023年Q4及全年财报 与旅游行业共复苏

”携程集团联合创始人、董事局主席梁建章表示，“我们将持续关注全球化和人工智能创新，并有信心在2023年成功的基础上更上一层楼，进一步探索未来的机遇。”与旅游行业共复苏四季度及全年业绩大幅增长冰雪游及各地文旅“内卷”，让传统淡季的第四季度旅游市场保持较高热度，带动携程各项业务增长。第四季度，携程住宿预订...

2023年全年净营业收入445亿元!携程与旅游行业共复苏间接带动1000...

去年7月,携程推出旅游行业垂直大模型携程问道(内测)、AI旅行助手TripGenie,为用户提供个性化行程安排、即时预订等服务。截至2023年年底,借助智能客服,携程机票和酒店业务的用户问题自助解决率均已达到7成以上。结合人工客服,2023年,携程用户满意度保持较高水平。

去哪儿旅行怎么联系客服 去哪儿旅行联系客服方法【详解】

去哪儿旅行的人工客服功能是为了提供更加便捷、高效、个性化的旅行服务,可以为用户办理机票、酒店、团购等预订、查询、退订、改签等业务,提供全方位的旅行服务。有任何问题都可以咨询客服,接下来小编就为您分享一下客服咨询入口。去哪儿旅行怎么联系客服...

淡旺季价差八倍 退款时被要求提供“情侣关系证明”飞猪怎么了

无早餐）一间，5月2日当天发现飞猪旅行上当日同类型的酒店房型价格为371元，并且还可以现场在酒店下单有房间可以入住，飞猪平台多收740元溢价，随后与飞猪人工客服打电话沟通反应该情况要求退房退款，客服回应说2个小时后回复沟通结果，在酒店门口等了2小时后客服未回复，身心俱疲，只有入住该酒店，现要求飞猪平台退回...