...年业务量首次突破1500亿件,快递如何才能更快?做好末端服务是关键

也要看到,在快递末端服务上,消费者对及时上门服务、驿站营运更好满足需求等方面仍有很大期待。例如,当前很多驿站面积较为固定,平常运营周转没问题,但遇到电商大促,驿站件量成倍增长,加上大件、重货较多,不仅给场地、人员带来巨大压力,也给消费者取件带来了诸多不便。再比如,在一些乡镇农村,凭短信取件仍是主流,上门...

快递越送越多、越送越快,“上门难”何时有解?

国家邮政局监测数据显示，10月21日至11月10日，全国快递揽收和投递量都超过120亿件；日均业务量超5.5亿件，其中最高日处理量达到7.29亿件，刷新纪录。11月11日当天，全国邮政快递企业共处理快递包裹7.01亿件，达到了日常业务量的151%，同比增长9.7%。然而，随着双11快递业务的规模不断扩大，快递上门难的问题...

末端服务好快递才能快

也要看到,在快递末端服务上,消费者对及时上门服务、驿站营运更好满足需求等方面仍有很大期待。例如,当前很多驿站面积较为固定,平常运营周转没问题,但遇到电商大促,驿站件量成倍增长,加上大件、重货较多,不仅给场地、人员带来巨大压力,也给消费者取件带来了诸多不便。再比如,在一些乡镇农村,凭短信取件仍是主流,上门...

“双11”投递高峰来啦!快递员每天要爬楼送300多件

在记者采访中,不少市民表示,新规施行后,“快递送上门”服务确实有很大改善,但“双11”的快递量比平时大得多,驿站的人手很紧张,所以只要看到快件到站了,就习惯性地取回家。但也有市民表示,快递公司、社区快递驿站应该提前制定应对策略,不能因为末端配送能力不足而把问题转嫁给消费者。“只要是需要快递送件上门的,...

多家快递公司擅自把快件放在驿站被罚:“送货上门”成问题!

济南市邮政管理局披露处罚信息。虽然处罚金额看似不高，但问题的关键在于用户体验的损失。许多用户表示，明明填写了详细的送货地址，却常常需要自己去取件，甚至没有接到任何通知。快递公司如何回应？面对质疑，各大快递公司纷纷回应。极兔客服称，用户可通过小程序设置“收货偏好”，投诉后会反馈到站点处理。圆通客服则...

深度调研|50米内盘踞5大快递公司 鏖战东南亚:谁将成为“出海之王”?

泰国本土品牌MrDIY相关负责人向《每日经济新闻》记者表示,5年前泰国当地的所有快递都没有上门收件服务,而随着中国快递品牌的进入,如今,整个泰国的快递公司都可以实现上门服务,24小时营业,全年无休,这也是中国快递公司给泰国快递行业带来的最大影响之一(www.e993.com)2024年11月27日。

邮政网点就能办理政务服务

据介绍,对于当场不能取得结果的政务服务事项,市民还可选择邮政快递服务,将办理结果邮寄送达至指定地址。成都东部新区政务服务中心还开通了“政务+邮政”双向寄递功能,利用邮政快递服务,推行“邮政上门收件-政务服务中心审批出件-邮政寄送办结材料”的“双向寄递”模式,提升政务服务便利化,节约办事成本,该模式已经实现新...

淄博:让好品快递到万家

“下一步,我们将同发改、交通、工信、公安交警等部门积极沟通,有序推进无人配送车的推广应用。”市邮政管理局相关负责人介绍说。无人驿站让快递取件更自由11月7日17时,张店区福源汇小区24小时菜鸟无人驿站里人来人往。居民孟宪玉进入驿站后,熟练地打开手机APP扫描驿站内的取件二维码,根据灯条发出的提示音...

双11快递单量破纪录,见证又一里程碑事件

近年来,顺丰还悄悄开拓了香港市场。目前顺丰在香港设有1500个网点和自取点,包括超900个24小时取件顺丰自助柜,配送上门服务遍及全港各区,为香港双11期间的派送服务提供保障。三通一达方面,韵达启用了百余台无人车和无人机服务参与双11的派送服务。另一边,中通会延长作业时间,以缓解快递堆积的压力。

调查| 莱州人口大镇快递进村难,有村民取件要花个把小时

村民反映:部分快递不进村,取快递成了麻烦事城里人收发快递十分方便,但对于莱州市沙河镇北王家村的村民来说,快递包裹“停”在七公里之外的快递网点,收发快递成了一件麻烦事。村民王先生经常从网上为父母购买物品,由于部分快递公司无法到村派件,他和家人每次要到七公里外的路旺快递网点取件,极不方便。王先生说,...