快递满意度调查!极兔速递垫底
调查对象接触最多的快递公司是顺丰,占总样本数据80%,其他过半数以上的快递公司有:中通、圆通、韵达、京东,分别占总样本数据60%、58%、53%、50%。02.消费者最看重快递公司收件、送件快。快递公司满意度最高的快递企业是顺丰,占总样本数据85%;其次是京东,占总样本数据55%。对快递公司服务满意的原因:选择...
快递100 打造 C2C 交易新体验:上门取件服务揭秘
快递100作为中国快递物流信息云服务领导品牌,已集成聚合2100家快递物流公司,运力资源行业领先。快递100的「C2C交易上门取件解决方案」已与顺丰、京东、德邦、菜鸟、圆通、申通、中通、韵达、极兔等多家主流快递公司达成战略合作,并统一服务标准,既能满足企业日常物流运力需求,又能通过智能比价降低成本。某旧书网...
山东拟立法规范快递上门 济南多个小区依旧“自行取件”
例如顺丰速递、京东物流,“派前电联”“送货上门”是其基本的服务标准,但快递费用也相对较高。主打“大件快递”的德邦快递,也坚持“送货上门”服务。快递新生力量菜鸟速递,与天猫商城、天猫超市深度捆绑,提出“送货上门、晚到必赔、破损必赔”的承诺。主打“性价比”的“通达系”(中通、申通、圆通、韵达等)费...
电商快递退换货上门取件解决方案 提升退换货物流体验
作为第三方数字运力服务平台,快递鸟推出的「退换货上门取件解决方案」,实现了线上下单、运力智能调度、物流信息跟踪、线上退款的全链路数字化,并提供丢件破损赔付、价保、上门取件带包装、强校验取件码等多项增值服务,帮助电商平台和品牌商家等客户升级退换货物流服务体验。目前,「退换货上门取件解决方案」已服务近...
快递新规落地满月 南京上门派件量及投诉量均未明显增加
原标题:快递新规落地满月,上门派件量及投诉量均未明显增加——有尺度更有温度,平稳度过适应期3月1日,新修订的《快递市场管理办法》正式实施,其中“未经用户同意代为确认收到快件,擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件的行为属于违规”的条款引发关注,一线快递员纷纷表示“压力很大”。如今新规已实施一个...
取件不收费的“菜鸟驿站”,到底靠什么盈利?内行人道出背后原因
而且有些快递会送货上门,倘若消费者外出不在家时,快递员就要另外再找时间送货上门,一来二去地非常麻烦(www.e993.com)2024年9月16日。在有些学校里,学生取件时还要跑许多站点,而且学校给每家快递公司都开通门面站点也不理想。这时,菜鸟驿站的优势就体现出来了。菜鸟驿站的创立菜鸟驿站也是阿里巴巴公司旗下的物流服务平台,主要就是用来存放快递...
市民吐槽收件还是老样子,快递员坦言完不成,站点称运费或会上涨
快递站点负责人:可能影响派件速度,运费或会上涨对于快递行业来说,新规的施行意味着机遇和挑战并存。一方面可以规范服务,但另一方面对一线快递员的要求更高了。上海快递员小王称,他负责的区域以老小区居多,很多都要爬楼,如果要求每单都送货上门,希望同时也能给到对应且合理的报酬。
“春节不打烊”集体官宣 ——顺丰、圆通、申通等快递企业又有新...
2月8日起至2月13日圆通速递执行春节不打烊营运模式,全网正常揽收、正常派送,以及正常为客户提供投诉处理服务。在此基础上,客户可通过客户管家打通前端商家高价物品催件、急件加急、理赔超时、理赔争议等疑难件直达总部的沟通渠道,总部客服采用一单到底模式处理客户问题,保障消费者整体服务体验。
快递新规实施第四天:驿站存件量并未减少,小哥最担心这个问题
01新修订的《快递市场管理办法》于3月1日起施行,要求经营快递业务的企业未经用户同意,不得擅自使用智能快件箱以及快递服务站等方式投递快件。02快递新规施行后,杭州多家快递驿站的存件量并未大量减少,部分快递员表示担心收入受到影响。03由于电商蓬勃发展,低廉的电商产品需要使用驿站终端入库模式,派送前电联无法帮助...
4天揽收就超20亿件 这个“双11”快递为你拼了哪些命
仑头村北菜鸟驿站站长黄国深告诉羊城晚报记者,今年“双11”,驿站首次上线了“24小时凭取件码扫码自助取”服务,消费者可以全天24小时使用菜鸟App扫码开门自助取件。记者体验发现,开通“夜间取件”功能的菜鸟驿站都会配备智能化的门禁系统,消费者用菜鸟App扫描门上的二维码,按照语音提示从扫码开门、自助取件到自动关门,...