国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见
持续优化营商环境,以一个号码服务企业和群众为目标,推动地方政务服务便民热线归并优化,进一步畅通政府与企业和群众互动渠道,提高政务服务水平,建设人民满意的服务型政府,推进国家治理体系和治理能力现代化,不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
提供质量科普真假鉴别知识,首个“湾区家装家居服务消费教育基地...
一个行业的健康发展,除了政府协会的规范引导和企业自身的诚信经营之外,消费者的主动参与和自我保护意识同样至关重要。对此,广东省产品质量品牌促进会12315消费维权服务站派出共建单位广东粤通律师事务所5位律师在现场为消费者提供法律咨询服务,并由张东煜律师开展消费维权知识科普讲座。张东煜表示,对于消费者而言,值得关注的...
市市场监管局_市级部门对外联系电话_首都之窗_北京市人民政府门户...
9010-87792097电动自行车目录管理(具体事项咨询电话)产品质量监督处、北京市电动自行车协会9:00-12:0013:30-17:00(工作日)1012315消费者举报投诉电话(与市政府12345合并)24小时市级政府部门网站|各区政府网站微信|微博|邮箱主办:北京市人民政府办公厅承办:北京市政务服务和数据管理局版权所...
2024年第一季度牡丹江市12315平台投诉举报咨询数据分析报告
(三)从举报服务来看,举报量较大的服务主要有:专业技术服务(34件)、餐饮和住宿服务(33件)、其他服务(21件)、美容、美发、洗浴服务(16件),合计占比54.17%。四、咨询情况分析2024年第一季度,牡丹江市12315平台共接收咨询4099件,同比上升47.92%。从平台三大数据来源来看,话务接收4098件,占比99.98%;监管人员录入(...
内蒙古自治区2024年2月份全国12315平台投诉举报咨询情况数据报告
2024年1至2月内蒙古全国12315平台共接收消费者投诉、举报、咨询54477件,同比增长17.46%。其中,投诉22822件,同比增长36.03%;举报4711件,同比增长46.58%;咨询26944件,同比增长2.10%。投诉举报共办结22691件,办结率82.41%,涉及争议金额1956.06万元,为消费者挽回经济损失560.49万元。2024年2月份,内蒙古全国12315平台共接...
春节假期我区12315热线共接收消费者投诉举报咨询2966件
春节假期,自治区12315热线呼叫平台坚持24小时人工值守,切实保护消费者合法权益,维护节日消费市场秩序(www.e993.com)2024年7月10日。期间,全区共接收消费者投诉、举报、咨询2966件,同比增长51.56%。其中投诉1223件,占接收总量的41.23%,同比增长79.06%;举报248件,占接收总量的8.36%,同比增长115.65%;咨询1495件,占接收总量的50.41%,同比增长28.99%。
江西省12315平台去年受理咨询投诉举报87.14万件
1月10日,记者从省市场监管局获悉:去年全省12315平台受理各类咨询、投诉、举报87.14万件,为消费者挽回经济损失9984.87万元。目前,江西省累计创建放心消费示范单位3718个、示范街区89个、维权服务示范站323个。去年江西省持续加大监管执法力度,市场环境与市场秩序治理稳步见效。民生领域案件查办“铁拳”行动查处各类案件1.6万...
2023年九江市12315平台共接收各类投诉举报咨询11.7万件
从服务投诉来看,投诉量较大的服务主要有:餐饮和住宿服务(3414件)、文化娱乐体育服务(1311件)、美容美发洗浴服务(1189件)、销售服务(1123件)。2023年,九江市12315平台共接收举报18362件,已核查18293件,已办结18252件。从举报问题来看,举报量较大的问题主要有:广告违法行为(6954件)、不正当竞争行为(3083件)...
10月份山西市场监管12315机构接收投诉举报咨询26491件
央广网太原11月6日消息(记者郎麒)记者从相关部门获悉,10月份,山西市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询26491件,同比增加1.52%,环比减少4.39%。全省市场监管12315机构接收的商品类投诉中,排名前三位的热点依次为食品类、服装鞋帽类、家居用品类;服务类投诉中,排名前三位的热点依次为餐饮和住宿服务类、教育培...
3月份接收投诉举报咨询30944件
近日,从省市场监督管理局12315投诉举报指挥中心传来消息,今年3月,全省市场监管12315机构共接收消费者投诉举报咨询30944件,同比增加5.21%,为消费者挽回经济损失356.65万元。今年3月,全省12315机构共接收投诉12889件,从全省各市、示范区局工作机构受理消费者投诉举报情况看,太原市、大同市、运城市的投诉量居全省前三,其...