国网济南供电公司:贴心服务 增强用户办电便利度

????考虑到孙女士年纪较大,担心其再次因错交电费产生额外的经济负担和时间成本,为减少用户损失和不必要的麻烦,张明主动帮助孙女士把错的户号删除并重新绑定正确的用电户号,并将营业厅对外电话以及市中24小时网格服务电话留给孙女士,便于后续用电问题随时咨询。11月4日下午,张明收到了孙女士的回电,孙女士表示已...

国网新蔡县供电公司:降本增效有妙方 优质服务获双赢

在新蔡县休闲食品工业园,供电公司针对企业大功率设备运行情况提出优化用电方案,通过调整设备运行参数、合理分配负荷等措施降低企业基本电费。此外,工作人员对企业电力设施全面检查,排查安全隐患,保障企业用电安全可靠。此次走访活动获企业高度评价与认可。该企业负责人表示,供电公司的贴心服务和专业建议降低了企业用电成本,...

【山证煤炭公用】电力行业政策点评--辅助服务机制持续优化,电改...

通知提出按照“谁提供、谁获利,谁受益、谁承担”原则优化各类辅助服务价格形成机制,通过市场交易方式形成辅助服务费用。经营主体提供辅助服务过程中产生的电能量费用,按现货市场价格结算,未开展现货市场地区按中长期交易规则结算;并在《电力辅助服务管理办法》基础上明确调峰服务、调频服务、备用服务费用以及爬坡服务费用计算...

光储必修课 | 需量管理:企业电费破局之路

学会有效地管理需量电费,已经成为不少企业在电费优化上的新战场。01两部制vs单一制:选错了路,电费会哭在我国电价体系中,企业可选择单一制电价或两部制电价。单一制电价:企业根据实际用电量来支付电费,电价较高,但没有基本电费。两部制电价:企业不仅要支付电度电费,还要根据需量或容量支付基本电费,虽...

国网淮滨县供电公司:优化营商环境 助推客户服务满意度再提升

绿色服务降能耗，深化“供电+能效服务”，对企业配电房、生产及组装车间的用电设施进行检查，并结合检查和问卷，出具《企业能效诊断书》，形成能效解决方案，同时，结合企业生产实际、用电特点、报装容量、历史电量等信息，为企业量身定制专属用电方案，指导企业通过合理选择基本电费计费方式、调整生产计划、增加无功补偿...

国网新疆电力公司优化电费账单方便客户了解费用构成

8月22日,国网新疆电力有限公司推出优化升级的新版电费账单(www.e993.com)2024年11月9日。新版电费账单可详细展示同一电费账户下电价类别、计量点的量价费详细信息;新增了账单分析区,通过简单易懂的文字说明和图表等形式为客户分析电量示数类型、峰谷用电量比例、容量电费、平均电价、环比比率等要素信息,帮助客户了解自身用能费用的产生和构成。

国网临洮县供电公司:全力提升服务质效 持续优化营商环境

2024年以来,临洮县公司认真落实重大项目“三前一督”服务机制,针对省、市列44项重大项目,充分发挥“项目长”作用,提供保姆式、全程式、贴近式服务,已接入项目平均早于用电需求7.85天供电。更省!政策详解释,企业更省心“辛苦你们上门给我们讲解市场化电价政策,给我们送达用电策略优化温馨提示单,帮助我们分析、测算...

国网江苏营销服务中心:优化电力营商环境 监督保障产业高质量发展

????近日,国网江苏营销服务中心纪委办公室联合业务部门开展“群众身边不正之风和腐败问题”等专项监督行动,他们来到知名企业开展电力服务回访,并向用户讲解电费政策和夏季日常用电安全注意事项。????该中心纪检专职表示:“电力营商环境是经济环境、社会环境、政治环境的集中反映,我们要发挥监督保障执行、促进完善发...

国网徐州沛县供电公司:强化服务监督助力优化电力营商环境

????近日,沛县供电公司开展专项行动,督促营销部靠前服务、主动作为,梳理问题清单,监督供电服务措施落实情况,持续优化营商环境。????一是专项行动解难题。今年以来,该公司立足监督首责,以提升用户“获得感”为抓手,制定专项行动方案,聚焦在供电服务领域贯彻落实上级决策部署情况、漠视侵害群众利益、不作为乱作为等...

国网宜阳县供电公司:优化营商环境 提升电力服务水平

“真是太感谢了,没想到我在手机上申请后,你们这么快就过来了。”8月28日,国网宜阳县供电公司工作人员装表接电工作完成后,客户连声道谢。今年以来,国网宜阳县供电公司在“压环节、缩时限、降成本、保供电”等方面下功夫,大力推广“三零三省”办电服务,全面提升“获得电力”服务水平,持续优化营商环境。