淘宝上线消费者体验提升计划,商家加入可享“退货宝”等服务
9月4日,淘宝发布了一项名为“消费者体验提升计划”的全新计划,旨在确保用户获得优质的服务体验。据悉,...
辛巴3倍「赔付」三只羊消费者;淘宝全量上线微信支付;比亚迪辟谣做...
针对“阿里腾讯互通”一事又有新进展。淘宝客服称,商家分批开通完毕后消费者端将全量上线微信支付,目前正在推进商家们分批开通中。淘宝网近日发布公告表示:为提升消费者的购物体验,淘宝网计划新增微信支付能力,并于本公告公示七天后逐步向所有淘宝网卖家开放。公告显示,基于微信支付服务的增加,淘宝网相应升级平台规则...
火蝠周报 | 淘宝直播限免技术服务费;拼多多下调店铺保证金!
9月4日消息,淘宝宣布,为保障用户服务体验,“消费者体验提升计划”全新上线,卖家加入该计划,可享退货宝、活动报名资格优先权、专属服务标识、流量扶持等权益。退货宝相关规则新增于2024年9月4日进行公示通知,将于2024年9月12日正式生效。6.淘宝明确9月12日后向商家逐步开通微信支付9月5日消息,淘宝发布公告,明...
关于淘宝新服务“退货宝”,我们和商家聊了聊,真相是这样
退货宝作为淘宝新推出的服务,主要为商家和消费者降低退换货成本。具体而言,当消费者在淘宝平台上购买带有“退货宝”标识的商品时,便享受到了这项服务的保障。若消费者需要退换货且操作成功,退货宝将为其提供首重运费的保障,这一举措极大地减轻了消费者在退换货过程中的经济负担,同时也为商家带来了实质性的好处。
淘宝新规上线,商家退货成本直降10%!
据淘宝介绍,退货宝不仅是对消费者权益的提升,还会为商家降低至少10%的退货成本,部分商家最高将获得30%的成本直降。具体来看,消费者下单购买带有“退货宝”服务标识的商品时,在卖家订单发货后90日内申请退换货且最终退换货成功的,消费者将获得退换货首重运费的保障,最高补贴26元。届时,商家在处理退货时不仅无需再...
淘宝官宣!9月12日起逐步开放微信支付!
9月12日淘宝天猫商家逐步开通微信支付(www.e993.com)2024年10月19日。淘宝9月5日发布关于淘宝网新增微信支付能力的公告。淘宝称,为提升消费者的购物体验,淘宝网计划新增微信支付能力,并于本公告公示7天后逐步向所有淘宝网卖家开放。基于上述服务的增加,淘宝网相应升级平台规则,主要变化为:支付服务商相关的名称、账户、余额、交易额等表述统一规范...
淘宝又改规则了,释放重大信号!
公告明确指出,下线“货不对板包赔”服务是淘宝网为了提升平台整体服务品质、优化卖家服务保障产品体验而采取的战略性调整。图源:淘宝规则在这一过程中,淘宝网旨在通过更加精细化的服务管理和更高效的纠纷解决机制,为消费者和卖家创造一个更加公平、透明、高效的交易环境。
好评率99%的五皇冠店铺,够不着淘宝“仅退款”4.8分门槛?
新经济IPO注意到,7月25日,淘宝规则发布《关于“仅退款”优化的征集》公告显示,为进一步完善消费者已收到货后仅退款的售后服务保障方案,平台拟推出以下措施(预计于8月9日正式实施,规则内容略有删减,未改变原意)。1)针对服务好的商家(店铺体验分≥4.8分),平台后续不会介入支持消费者的仅退款,由卖家先跟消费者协...
淘宝仅退款政策松绑,却没有减缓商户逃离平台的脚步
对于店铺综合体验分低于4.6分的商家,平台将继续保持对"仅退款"服务的全面支持,通过旺旺主动介入、支持收货后的仅退款,保障消费者的权益和体验。看起来很美好,商家仅需努力提升服务水平和产品质量,提升体验分,就可以超脱出仅退款政策,而消费者的体验则得到了全方位的保证。
多电商平台优化“仅退款”乱象 力促商家与消费者和谐共生
在电商蓬勃发展的浪潮中,平台愈发重视买家市场,“仅退款”是近年来多个电商平台为保障消费者权益所推出的一项服务,当卖家遇到差评或者违规情况过多被消费者投诉,或卖家未经买家允许延迟发货、强制发货,系统将支持买家“仅退款”。然而,随着“仅退款”政策的广泛实施,这一原本旨在保护消费者权益的举措,却逐渐显露出其“...