黑猫投诉超4000条,车辆安全问题成神州租车投诉重灾区

事实是,即使消费者已经加满油箱,只因行驶到还车点消耗了部分燃油,这100元服务费就成了不可避免的开销。这种格式条款,既不合理也不公平,剥夺了消费者的选择权和知情权,是否系霸王条款亦存在争议。此外,在黑猫投诉平台上,消费者对神州租车抖音直播间的随心租套餐怨声载道。原本宣传中可以在节假日使用、随时退款的...

黑猫投诉平台有效投诉量突破2000万 完善消费服务生态版图

2024年7月27日，黑猫投诉有效投诉量突破两千万，平台服务效能不断提升、服务生态持续扩大。投诉数据的持续快速增长不仅反映了广大消费者对于黑猫的信赖与支持，更彰显了黑猫自运营以来在保护消费者权益方面的坚持。2018年315期间黑猫投诉正式上线运营，作为新浪旗下的消费者服务平台，黑猫投诉依托于新浪和微博大数据，旨在搭...

多家企业遭黑猫平台投诉:服务乱象频发,消费者权益受损严重

投资快报讯:在黑猫消费者投诉平台中,消费者表示在携程平台订购1v1七日游,两人,该产品包含来程回程机票,回程时第一程航空公司发来因天气原因机票延误短信,导游告知消费者拨打95010携程客服,后携程客服回电话称第一程延误,第二程改签退费的手续费需要由消费者承担,给出两种解决方案,第二程改签或者第一程+第二程全部退...

消费者黑猫平台投诉:商家挂羊头卖狗肉 买华为智能锁却收到宝马...

近日,有消费者在黑猫平台投诉称,消费者在某电商平台上一家名为“华为店智能门锁”的店铺遭遇欺诈事件,引发社会广泛关注。据悉,该消费者在店铺中购买了一款标价为899元的华为智能门锁,然而收到的却是价值仅255.85元的宝马智能门锁,价格相差高达600元。据消费者反映,商家在商品链接、门店名及客服头像上均使用了华为的...

消费者权益保护再升级:黑猫投诉公布最新企业投诉榜单

近日,黑猫投诉平台正式发布了2024年3月份的企业投诉处理红黑榜单。该榜单基于黑猫投诉平台所收集的消费者投诉数据,全面且客观地反映了企业在处理客户投诉方面的表现和效率。据官方数据显示,截至今年3月底,黑猫投诉平台累计接收并处理了超过1809万件有效投诉,有效投诉超43万件。这一数字不仅显示了消费者对自身权益保护的...

金融消费者保护服务平台上线试运行

消费者通过微信小程序搜索“金融消费者保护服务平台”,完成平台注册后即可发起金融消费投诉进入黑猫投诉:httpstousu.sina和纠纷调解诉求,银行保险机构、调解组织在平台受理相关诉求,消费者可通过接收短信通知、查询处理进度等方式,了解办理情况(www.e993.com)2024年11月26日。

黑猫投诉2023年第四季度消费者服务之星企业公布

黑猫投诉是新浪旗下公益性消费者服务平台,自2018年初上线截至2023年底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1600万件,共有超千万余件的投诉得到解决,平台涵盖购物电商、金融、娱乐生活、电信服务、旅游出行等多个消费领域,超万家企业在黑猫投诉平台为消费者解决消费疑难问题。未来黑猫将继续发挥自身社会价值,与各方联手...

上门服务平台要把好“入门关”

新行业的兴起往往伴随着“成长”的烦恼。对于消费者和从业者而言，“上门经济”存在诸多现实问题。《法治周末》记者在消费者服务平台黑猫投诉上输入“上门”，共有303473条投诉，其中包含上门按摩、上门维修手机、上门汽车保养、上门开锁等诸多问题。有网友反映：“3月29日晚上在滴约上门按摩APP下单后商家一直没有人联系...

又一金融服务投诉平台诞生 盘点现有的投诉平台和渠道

又一金融服务投诉平台诞生,金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。让我们盘点市场上主要的投诉平台和渠道。近日,由国家金融监督管理总局指导、中国银行保险信息技术管理有限公司开发建设的金融消费者保护服务平台上线试运行,开通投诉处理和纠纷调解两项功能。据新华社新闻稿介绍,消费者反映购买...

搜狗旗下一系列硬件产品停止服务,家长吐槽学生手表变“砖头”

客服工作人员回复称:“因搜狗硬件产品业务调整,将于5月30日23点59分正式停止服务,5月30日之后所有糖猫手表的功能都不能使用了。”对此,不少客户表示不满,“在手表硬件功能正常的情况下,糖猫公司擅自停止服务,侵犯消费者合法权益,要求赔偿或者恢复服务。”记者在黑猫投诉平台上看到,一共有195条和糖猫手表有关的...