一站式司法更有温度——阜阳法院12368智慧诉讼服务中心打造人民...

阜阳法院12368诉讼服务热线被赋予实质性办事功能,服务渠道及内容全面拓展,升级为12368诉讼服务热线“一号通办”,即以12368作为阜阳法院诉讼服务统一入口,通过厅网线一体化建设,整合诉讼服务资源,加强联动,提升效能,让人民群众可通过一条热线办理各类诉讼事务,以“有呼必应、有信必复、一号通办、如我在诉”的诉讼服务打造阜...

营商环境司法服务热线日均接听近700次

自2024年8月5日起,潍坊两级法院12368“知道就办”营商环境司法服务热线正式实行集中接听、集约管理模式,在潍坊市中级人民法院设总平台,在各基层法院设分平台,提供诉讼咨询、案件查询、联系法官、预约服务、转办业务、信访投诉、意见建议等诉讼服务。工作中,推行热线联系人制度,负责工单答复、协调、催办等事务;区分诉讼...

聚焦群众司法需求 打造诉讼服务品牌——沈阳中院立案一庭以“如我...

头戴耳麦,礼貌问好,飞快记录,随时接听……每个工作日,沈阳中院12368服务热线铃声此起彼伏,接线员们总是异常忙碌,时刻“保持通话”,倾听群众的各种司法需求。自2017年开通12368服务热线电话以来,截至2024年8月31日,已累计接听电话65万余次。随着热线服务质量的提升,日均接听量也随之升高,目前达到电话1000余次/日,并...

聚焦群众司法需求 打造诉讼服务品牌

每个工作日,沈阳中院12368服务热线铃声此起彼伏,接线员们总是异常忙碌,时刻“保持通话”,倾听群众的各种司法需求。自2017年开通12368服务热线电话以来,截至2024年8月31日,已累计接听电话65万余次。随着热线服务质量的提升,日均接听量也随之升高,目前达到电话1000余次/日,并实现从解决“一个问题”到解决“一类问题”...

带你了解“12368”诉讼服务热线

12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。人民法院有专门的工作人员,负责接听处理来电。工作人员根据来电人需求,代为查询案件、进行法律服务、告知承办法官联系方式、向相关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。

潍坊中院归并升级全市法院12368诉讼服务热线 上线月余接听来电...

齐鲁网·闪电新闻9月19日讯19日,记者从潍坊市人民政府新闻办公室举行的潍坊中院“知道就办”优化法治营商环境新闻发布会上获悉,为进一步优化法治营商环境,搭建法院与企业、群众便捷高效沟通桥梁,潍坊中院归并升级全市法院12368诉讼服务热线,打造“知道就办”营商环境司法服务热线(www.e993.com)2024年11月7日。2024年8月5日,热线正式上线运行,截至...

第219期 左中法院:带你了解“12368”诉讼服务热线

12368司法服务热线是集案件查询、联系法官、法律咨询、投诉举报和提出意见建议等多项功能于一体的综合性诉讼便民服务平台。人民法院有专门的工作人员,负责接听处理来电。工作人员根据来电人需求,代为查询案件、进行法律服务、告知承办法官联系方式、向相关部门转办投诉举报和意见建议等事宜。

中国法院网-《最高人民法院 司法部关于为律师提供一站式诉讼服务...

律师除了可以在诉讼服务大厅现场反映投诉事项以外,还可以通过“12368”诉讼服务热线、律师服务平台对诉讼服务事项进行满意度评价或者提出意见建议。对诉讼服务事项进行线上满意度评价的,一方面是对系统好不好用,这是一个方面,更重要的是对诉讼活动、诉讼服务中存在的问题,包括对法院法官提出的一些意见,当然我们也有其他的...

最高人民法院12368诉讼服务热线系统服务租用采购项目招标公告

最高人民法院12368诉讼服务热线系统服务租用采购项目的潜在投标人应在中央政府采购网(httpzycg.gov)获取招标文件,并于提交(上传)投标文件截止时间前提交(上传)投标文件。一、项目基本情况1.项目编号:GC-FGX2405742.项目名称:最高人民法院12368诉讼服务热线系统服务租用采购项目...

通辽科尔沁区法院:12368热线打通诉讼服务“最后一公里”

2024年年初以来,科尔沁区人民法院利用12368诉讼服务热线,累计为企业群众提供案件信息查询、诉讼执行咨询、接受投诉举报、协助联系法官等诉讼服务3200余次,工单处理率达100%,有效搭建起了人民群众与法院之间沟通的桥梁,多次被上级法院通报表扬,并且得到了人民群众的好评。