跟团出游遇“黑导游”强迫购物,如何应对?
北京一中院民二庭法官助理孔巧玲提示,面对变相强迫购物,如果当时无法避免、无力拒绝,应保留视频、音频等证据,确保安全后向行政管理部门以及司法机关投诉、报案、起诉,维护自己的权益。原标题:《跟团出游遇“黑导游”强迫购物,如何应对?》
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假若有身体上的机票预订难题需要及时告知导游。9.是否会有购物环节?答:是的火车票,这个纯玩团中会安排一定的预订服务购物环节,如品尝当地特产、采购纪念品等,但不会存在强制消费。10.建议游客在旅游结束后应做哪些准备?答:建议游客在旅游结束后做好整理照片、录制旅游感受、整理行李等准备。同时倘使出现疲劳...
游客购物少被导游辱骂?官方通报来了
经成都市和阿坝州的文旅部门联合调查,该旅行团为四川省中国国际旅行社有限公司委托中游国际旅行社(成都)有限公司金牛分公司接待,由中游国际旅行社(成都)有限公司金牛分公司委派导游张某(所属机构阿坝州九寨松州导游协会)提供导游服务,视频反映情况属实。
“游客权益受损!导游为何在服务区让游客强制停车购物1小时?”
更令人担心的是,据说导游要求巴士在服务区逗留长达一小时。这个时间里,参观者必须要去买东西,要么补交费用。强制性规定在旅游者中引起了强烈的抗议。游客说,导游给他们一个进退两难的选择,要么必须买东西,不然就不能继续旅游。贵阳市文化局已就此事作出回应,并称将彻查此事,彻查破坏旅游市场秩序的问题。在此基...
国家明确,导游不应强迫购物→
新版国家标准《导游服务规范》自4月1日起实施。规范明确导游应严格按照旅游合同的约定安排购物活动,不应向旅游者兜售物品或诱导、欺骗、强迫、变相强迫旅游者购物。不得擅自变更中央储备棉储存库点《中央储备棉管理办法》自4月1日起施行。办法明确中储粮集团和承储企业不得擅自变更中央储备棉储存库点,不得虚报、瞒...
规范导游服务让出游更舒心
《规范》增加“游客为本,服务至诚”的旅游行业核心价值观要求,提出在游览过程中,导游应注意旅游者动向,及时提醒旅游者如厕,特别关注老年人、未成年人等特殊人群,等等(www.e993.com)2024年6月30日。这些精细化的服务标准,让导游对游客予以更多关心与陪伴,无疑会给游客带来更良好的服务体验。此外,增加导游安排购物活动的相关禁止性要求,有助于保障...
新闻早茶|导游不应强迫游客购物!今日起,这些新规将影响你我生活→
新版国家标准《导游服务规范》明确导游应严格按照旅游合同的约定安排购物活动,不应向旅游者兜售物品或诱导、欺骗、强迫、变相强迫旅游者购物。自4月1日起,全国各省份将试点开展工伤保险跨省异地就医直接结算。试点地市人员可持社保卡直接结算跨省异地就医住院工伤医疗费用、住院工伤康复费用和辅助器具配置费用。试点期限为...
“导游 胁迫购物 变相强迫消费”成了旅游案件关键词
旅行社导游胁迫购物根据投诉线索,昆明市文化和旅游局对云南奇阳国际旅行社有限公司和导游涉嫌胁迫旅游者购物的违法行为进行立案调查。经查:北京某旅行社将陈某某等人的旅游行程委托云南奇阳国际旅行社有限公司接待,云南奇阳国际旅行社有限公司委派导游马某梅提供导游服务,行程中马某梅存在胁迫旅游者购物行为,违反了《...
37名游客被扣购物店 治好云南旅游“毒瘤”需三味猛药
这种模式下,旅行社无论事前、事中还是事后,疏于也没有能力对导游服务质量的有效监管,毕竟,人家都不是你旅行社的人,双方的合作关系,从游客上了大巴的那一刻就已经结束,旅行社拿到了团费,导游则开始盘算如何将这一车游客,通过强制购物等方式,“卖”个好价钱。
导游和旅行社如何避免互坑,双双转型成功?
正因为旅行社的经营水平低下,缺乏盈利能力,才滋生出靠导游带客人购物加点、补足利润的畸形业态。这一段,我想把本文讨论范围的“导游”,进行重新定义,旅行社的转型,要以这种“导游”为中心。我把“导游”理解为在现场提供旅行服务的工作人员,他可能叫司导、领队、G.O、达人...叫什么...