从黄金时代到黯然退场:一个低质商品商家的自白
小F称当时因为一些特殊原因,快递经常出现问题,不是丢件就是超时,有段时间每天至少被罚款100到200元。而且一开始客户申请退款时,平台通常先找商家协商,协商不成才会给客户退款。一开始的退货率很低,小F表示最初几乎没有人退货,大部分人没有退货意识。后来逐渐退货率变高了,小F称这种变化从2019年年末逐渐明显...
硕士毕业证、学位证被顺丰快递损毁,学校无法补发,顺丰花钱了事
在联系该大学后,该校工作人员表示,原件无法补发,但可提供相应材料证明学生在本校毕业并获得学位。很多人不解:身份证能补办,为何毕业证书不行?其实早在2017年施行的《普通高等学校学生管理规定》中就已明确,学历证书和学位证书遗失或者损坏,经本人申请,学校核实后应当出具相应的证明书。证明书与原证书具有同等效...
毕业证学位证邮寄中被损坏!网友:学校为何不能补办?专家律师这样说
后续电话沟通时,网友被告知其快递已经丢件。8月2日上午9点再次催问时,快递寻找后告知网友证书被损毁。帖子发出后,相关话题随即登上热搜。证书损毁,学校称无法补发8月8日,顺丰集团回复称,注意到江苏客户投诉毕业证等物品被撕毁,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,尽管工作人员第一时...
网友反映毕业学位证被顺丰撕毁,校方回应:无法补发,可开具有同等...
02顺丰集团表示,经内部调查,确认该快件是在镇江中转场分拣时意外飘落至皮带机夹缝,导致损坏。03由于毕业证和学位证具有唯一性,校方表示无法补发,但可开具有同等效力的相关证明。04专家付建表示,学生应第一时间与顺丰联系,要求赔偿,并保存证据以备维权。以上内容由腾讯混元大模型生成,仅供参考近日,#硕士毕业学位证...
大麦用户称演唱会门票一度寄丢 申请补发遭拒!客服称可反馈
近日,有消费者反映称,其购买的许嵩演唱会门票被邮政快递“寄丢”,向大麦网申请补发遭拒。8月1日,南都记者就此事致电大麦网客服,对方回复称,门票丢失不能补办和挂失,演出现场一律凭票入场。如果用户诉求是正常观影的话,可以联系客服反馈处理。同日,事件当事人告诉南都记者,演唱会门票的快件已找到并送达。
炎炎夏日,收到的生鲜包裹坏了怎么办?市民吐槽寄件容易维权难
“原本2-3天即可送到的快递,因为丢件,又重新派送,在这么炎热天气滞留了整整5天!”他告诉记者,当初客户订货时是有急用的,结果快递不仅超时配送,而且海鲜还全部变质,购买的体验很糟糕(www.e993.com)2024年10月22日。事后,他又重新为客户补发了一箱海鲜产品。令他不悦的是,京东客服处理丢件问题的态度。“他们完全不愿意承担责任,自始至终都...
下单后物流八天没动静 商家称快递丢件不补发只退款
如丢件情况是虚假,实则是商家未发货,可以要求商家继续履行合同,或者“退一赔三”。如确属快递丢失,在合同已成立的情况下,只要消费者已履行付款义务,商家亦应按照合同约定履行交货义务。高律师表示,商家不予发货行为属于单方违约,消费者可以要求继续履行合同或者承担违约赔偿责任。如的确无库存情况,至少也需要跟消费者...
黑猫投诉:投诉淘宝商家御果家园丢件后不按承诺时间补发货,敷衍买家
7月4日,卖家通过邮政快递发货,但是因为不明原因,快递到达成都后一直未派件,致电邮政查询后,被告知邮件丢失。7月12日卖家售后客服确认快递丢件,并告知由于产品是生鲜水果不支持补发,要求我退款重拍,并承诺重拍后72小时发货。我于2020年7月12日21:50重新下单(单号:1115740640410008***),72小时后,卖家未按约定发货...
快递不更新、不补发、不退款……宝洁、欧莱雅、太平鸟等品牌集体...
在黑猫投诉平台关于“欧莱雅天猫旗舰店虚假发货”的集体投诉中,一位网友表示11月3日在欧莱雅官方旗舰店购买安瓶面膜,11月5日起经历了物流停滞、包裹退回、登记补发、丢件等一系列事件,直到11月17日仍未得到处理。还有消费者称,自己于10月21日在Dickies男鞋旗舰店订购一双马丁靴,超出商家订单显示发货时间多日后仍不...
消费者网购38元商品快递延误,商家被判退款再赔500元
1、快递公司的延误责任由商家承担。商家在诉讼中辩称快递延误系快递公司造成,商家并无责任,因此拒不赔偿。法院认为,消费者与商家之间建立了买卖合同关系,消费者与快递公司并无直接的运输合同关系,货物系由商家某商贸公司交付指定的快递公司进行运输,因此,商家该抗辩不应采纳。