买机票,中产被同程们坑惨了 || 深度

去哪儿客服的回复则是,平台看不到她的账户信息。网络上也有更多类似遭遇,或是被添加了不认识的丈夫、妻子、子女,绑定了陌生的家庭群组。对此,10月29日,南航发文回应称:相关案例系第三方违规利用旅客信息,在南航官方渠道注册会员,以及购买机票产品赚取价差。另一边,同程也就此前“里程票”(或称积分票)回应:对...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

01刘女士在去哪儿APP上购买了5月22日从上海前往西班牙巴塞罗那的机票,但值机柜台表示查询不到订票信息。02去哪儿客服表示票是正常的,但航空公司那边说查不到,无法登机。03刘女士联系吉祥航空和爱琴海航空,得到的回复分别是客票号无法在系统中查到和票是哈恩航空的库存。04专家表示,去哪儿平台作为电子商务经营者,...

出了票却查不到订票信息?去哪儿旅行最新回应

刘女士购买的是爱琴海航空的中转航班，第一程从上海到雅典，再从雅典到巴塞罗那。第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步，这就导致用户在机场吉祥航空的柜台，查不到信息。”该工作人员表示，用户产生的实际损失，平台将先行赔付，后续由平台联系航空公司或代理商追赔。

“消失的机票”去哪儿了?

但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到...

特价航班临时取消 乘客另行购票能要求补差价吗

李某经查询航班软件,发现其它航空公司仍有2月22日从贵阳飞南京的航班,唯独其购买特价机票的航空公司取消了航班,因此对于天气原因取消航班这一理由难以认可。同时,李某觉得APP自助改签只能选择目的地为南京,无法选择上海或杭州等周边城市,而人工客服又不畅通,这才导致自己不得已临时购买了价格更高的机票和火车票。他认...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票(www.e993.com)2024年11月25日。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息,便信以...

“谁动了我的航班”?消费者遭遇“幽灵机票”引关注

6月18日再次查看时，又重新变为原航班，但在航旅纵横APP上价格为646元（含机建燃油），单张机票存在差价147元。受访人供图“平台违规出票、盗用个人信息、侵犯我的知情权、私自退票重新购票。”李女士没想到，买个机票居然能遇到这么多违规操作。她与平台沟通，要求退一赔三，对方却回复只赔偿100元，对此李...

半岛聚焦丨直飞机票自动变联程,账户突增新订单?“幽灵机票”频现...

“我在代售票的机票栏里买了一张票，票务信息显示我只有一段航程，就是我购买的那段从上海飞往西宁的票，但是我用别的软件查看的时候，我才发现我是多出来一段行程，且西宁只是中转中的一站。查看了一下，这个中转的票只要300元，但我实付了1300元，平台应该是赚取了1000元的差价。我没有乘坐中转航班的后段，...

机票信息泄露已成“毒瘤”,中航信终于出手

各路机票代理商,包括旅行社、OTA、TMC等都需要通过登录中航信CRS来为旅客预订航班机票,而登录所需的账号,要向中航信购买,并以查询流量计算费用。一般而言,每个账号配置每月可查询13万条信息,价格因地区和协议不同而差异较大,在200-2000元之间不等。

哪些航线有特价机票?机票价格“跳水”怎么办?暑期出游get这些信息

7月31日,记者从多个平台查询发现,从成都出发,到大理、拉萨、北京等地的机票价格在1000元左右,部分时刻的价格低至500元。在平台低价榜单上,还有不少特价机票。比如8月31日,从成都飞武汉281元,从成都飞昆明319元。8月15日北京飞沈阳365元等。携程方面告诉记者,今年暑期,国内酒店、机票搜索热度保持稳重有增势头...