“谁泄露了我的信息?”常州一市民打12345投诉烧烤店,被店主找上门

据12345平台及武进区城管局工作人员介绍，张先生的投诉在被常州市12345平台受理后，被转接到了武进区12345平台，随后未经武进区城管局受理，被直接转接到武进高新北区综合管理中队。在这一过程中，能得知到张先生电话号码及家庭住址的，只有常州市、武进区12345平台及武进高新北区综合管理中队。在意识到信息被泄露后，张...

答记者问|山东加强安全生产举报保密要求,受理举报后60日内办结

一是拓宽了举报的途径。举报人可以通过网络、电话、信函举报，也可以到应急、住建、交通等负有安全生产监督管理职责的部门当面举报。相应的，负有安全生产监督管理职责的部门应当依法公开举报网址、电话、通讯地址、办公地点等各类举报渠道，并加强宣传，以便让社会公众更方便知悉相关举报途径。二是明确了举报的形式。举报...

2023年政府信息公开工作年度报告

严格执行我委政府信息公开工作实施细则及其配套工作规范,完善公文类政府信息公开属性源头管理,执行保密审查流程,按照“先审核,后发布;谁主管,谁负责”原则,所有拟在委网站、政务新媒体等平台发布的信息,均经处室把关、保密审查等程序,确保所发布的信息及时准确。认真对照省委、省政府关于信息公开的有关要求,每月对网站和...

阜新市人民政府办公室关于印发阜新市12345政府综合服务热线运行...

热线业务受理、承办、管理等相关人员须严格遵守国家保密法等法律法规,不得泄露群众的投诉、举报等信息;群众要求保密身份或诉求内容的,不得将其信息透露给无关人员;对于不宜公开的诉求的办理结果,热线平台只能向诉求人回复,不得向社会公开。(八)业务指导。建立承办单位领导接听12345热线制度,听取群众意见。群众来电数量...

北京市文化市场综合执法总队2023年法治政府建设年度情况报告

四是不断畅通受理反馈渠道。改进工作作风,加强与行政相对人、举报人的沟通工作,做好解释工作,及时化解矛盾,减少不必要的复议诉讼,实现政治效果、社会效果和法律效果的统一。2.持续作好投诉举报及12345派单受理工作紧密围绕《北京市接诉即办工作条例》有关要求,切实履行文旅行业“接诉即办”案件的即时审批、高效沟通...

“码”上反映,拓展“有诉必应马上办”新通道

西宁12345“有诉必应马上办”微信公众平台将会获取反映问题用户的个人信息(包括姓名和联系电话等),以便必要时工作人员可以直接联系到该用户(www.e993.com)2024年11月24日。如点选“信息保密”,反映问题用户的个人信息将会被严格保密,且承办单位将无法与其联系及反馈办理情况和结果。诉求一般在7个工作日内办理回复。如遇复杂疑难问题或需要多部门协作...

《杭州市12345政务服务便民热线管理办法》社会意见回复

3、非投诉类反馈,反馈人信息应予保护,无必要不泄漏。回复:由于12345规定承办单位一般应当将办理结果回复意见人,故需要联系意见人,此种情形不属于泄露。对意见人的个人信息,第二十二条已规定应当严格遵守保密制度,不得泄露热线工作中涉及的个人隐私等不宜公开的内容。

江西省人民政府办公厅关于进一步加强12345政务服务便民热线与110...

各级公安机关要协助同级12345热线中心建立和维护公安类政务服务业务知识库,确保企业群众非紧急、警务类公安政务服务诉求能够依托知识库高效、直接办结。3.加强队伍建设。各级12345热线成员单位、公安机关要加大对接联动工作的支撑力度,明确分管领导,建立联络员制度,配备专职受理转办员,专职受理、办理、反馈联动对接事项。

“郑州12345”手机APP上线应用新闻发布会

“郑州12345”手机APP接到的群众诉求,由12345热线平台APP审办座席进行受理。按照受理、分类、办理(直办、转办、即办)、督办、反馈、回访、评价、综合分析等工作流程进行处理,实现群众诉求办理的闭环运行。为确保群众反映的合理诉求得到及时处置和解决,12345热线平台将依照《郑州市12345政务服务便民热线受理群众诉求三级督...

打佛山12345反映问题“拖而不决”,被投诉单位会被亮“黄牌...

我们有非常严格的规则规定,在接到市民投诉的时候,我们也会咨询市民:”你可不可以提供联系方式?“一般市民都会愿意提供,如果他说不行,这个要保密,那么也不需要提供。另外,你的这个信息能不能够给到被投诉的单位或者被投诉人,我们会征求他的意见,如果他同意我们会给,如果他不同意我们是不会给的。