高铁晚点有补偿?12306回应
因不可抗力原因,铁路部门为确保列车运行安全,列车可能会临时晚点或停运,如果您购买的车次晚点或停运了,可以选择进行退票或改签。办理退票①列车停运:在收到列车停运短信或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起30日内(含当日),在12306网站(12306手机APP)或火车站人工窗口办理全额退票手续,因列车...
12306回应网传高铁晚点补偿标准:并没有正式设立相关补偿措施
12306客服表示,由于列车晚点往往是不可抗力因素造成的,因此铁路部门并未发布相关的晚点补偿政策或通知。然而,如果因为列车晚点导致旅客需办理退票,那么在这种情况下是不收取退票费的。这一事件的广泛传播也带出了火车票改签规则的重要性。早在今年1月15日,铁路部门已经对火车票的改签规则进行了优化调整。根据记者在12...
高铁也能买到打折车票了!12306APP改版,新增折扣信息
在这个信息时代,不断提升科技水平、适应市场需求,已经成为各行各业的共同目标。铁路部门以12306APP为载体,通过引入车票折扣信息显示等新功能,进一步提升了服务质量和竞争力,在满足旅客需求的同时,也更好地顺应了时代的发展。总的来说,12306APP的新版更新是一个值得赞赏的成果。它为乘客提供了更好的购票体验,帮助他们...
12306辟谣“高铁晚点补偿”,事关退票,这些规则要知道
同时,还有网友指出,这可能是第三方机构的“延误险”。对此,12306客服明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的通知;如果因列车晚点办理退票不收退票费。那么,关于铁路退票等票务事项,都有哪些规则呢?一起来看看吧。在售票窗口购买了车票,可以在12306官网办...
持续更新|最新列车停运晚点消息:沪蓉高铁部分列车停运
为应对大面积晚点,铁路部门已启动应急预案,增开售票窗口,为旅客办理改签退票手续,在候车室增加工作人员维持秩序。由此给旅客造成不便,铁路部门深表歉意。铁路部门将及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。
大面积晚点,杭州东站最新停运信息公布!台湾地震已致7死711伤
杭州东站部分高铁晚点、停运!据@长三角铁路消息,受台湾地震影响,部分列车停运,因列车停运退票免手续费:各位旅客朋友在收到列车停运短信,或在12306查询到列车停运信息后,可自车票发站乘车日期起的30日内(含当日),在全国各大火车站人工窗口、12306网站(12306手机APP)办理全额退票手续,因列车停运导致退票不收取退票费...
持续更新|最新列车停运晚点消息:终到厦门站的多趟列车不同程度晚点
铁路部门将及时向广大旅客推送列车停运、变更等信息。因列车停运导致旅客退票时,旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续,不收退票费。请各位旅客及时通过车站广播及公告、中国铁路12306网站或App等渠道,密切关注列车开行时间,并通过12306购买车票或办理退票、改签,不要盲目前往车站购票候车,避...
不要盲目前往车站购票候车!如果你计划乘坐的高铁,出现停运或长...
出发去车站坐车前,可以在铁路12306APP上查看一下所需要乘坐的高铁车次最新的运行状态,是否出现晚点或停运的情况。如果出现了停运的情况,可以选择退票或者改签,在铁路12306APP上就可以操作,不用赶到车站去。在铁路12306APP首页,就可以直接看到自己购买的车票,点击车票,页面自动跳转至车票详情界面,再点击退票即可,停运列车...
元旦假期首日火车票本周六开售 12306APP显示高铁票价折扣信息
本报讯(记者罗凯)转眼又到年尾。12月16日即本周六,就可以购买2024年元旦假期首日(12月30日)的火车票了。记者昨日登录铁路12306APP发现,购票页面进行了功能更新,页面可显示车票折扣信息,让旅客更加方便了解实时票价变化。本次12306APP的购票页面进行功能更新后,高铁浮动票价可一目了然。车票分为公布票价和执行票价...
网友发帖称“高铁晚点有补偿”?12306回应:未接到补偿措施的通知
还有网友现身说法,咨询订票平台,AI助手表示没有晚点补偿。高铁延误了,真的会有补偿吗?昨天,全国铁路客户服务热线12306客服对此明确回应:目前铁路部门没有列车晚点的相关补偿措施,因为列车晚点都是不可抗力原因,未接到补偿措施的(通知);如果因列车晚点办理退票不收退票费。新闻多看点很多人还不知道这些火车票...