出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了...

南航回应被指机票退高买低阴阳价格:第三方违规利用旅客信息在官方...

三、旅客若发现有类似案例或违规行为，可通过南航APP在线客服，或拨打95539客服热线向我司举报。据澎湃新闻报道，近期不少消费者反映，在第三方平台上订购的机票，出票后价格与实际支付的金额不一致，差价多达几百元。甚至还有消费者称遭遇“退高买低”，即已经出票的机票，在消费者本人不知情的情况下被私自退票，取...

旅客买机票遭遇“阴阳价格”、个人信息被泄露,南航回应

消费者王先生在同程旅行APP购买一张南方航空的机票，10月12日郑州飞往珠海，支付金额为700元。但在南方航空APP查看机票信息时发现，票款仅460元，舱位为R舱。据了解，R舱是南航的特殊舱位，无法累计里程，除非航空公司做活动，否则很难在第三方平台购买到。除上述“差价”问题，王先生还在南航APP上发现，有一个非本...

旅客机票被“退高买低”,差价进了谁的口袋

出票后,朱女士第一时间把航班相关信息录入到航班动态查询APP里。几天后,朱女士却意外收到了该APP发来的退票提醒和新的票务信息,信息显示朱女士购买了一张同日期、同航班的机票,票价为1130元。“这是在我不知情的情况下,擅自用我的个人信息进行退票买票的操作,并且这里有利润空间,他们等于私吞了差价。”朱女士说...

“退高买低”“阴阳价格” 第三方平台私自操作消费者机票来赚取差价

朱女士提供的航班信息截图今年8月17日,南京的朱女士在同程旅行平台上购买了一张9月30日从合肥飞成都的机票,票价为1410元。出票后,朱女士第一时间把航班相关信息录入航班动态查询App里。9月13日,朱女士却意外收到了该App发来的一则退票提醒。朱女士说:“我突然收到退票信息,隔了一分钟,新的票务信息显示,我...

南航回应机票“退高买低”“阴阳价格”:第三方平台违规赚差价

据《正在新闻》报道，消费者王先生在同程旅行APP购买一张南方航空的机票，却在南航APP上发现，有一个非本人购买的“拼团”套餐(www.e993.com)2024年11月12日。王先生表示，通过南航APP页面，他还能看到“拼团”套餐中两名陌生旅客的信息，包括姓名、手机号和身份证号。随后，王先生向同程旅行、南航客服反映。10月29日上午，王先生收到同程旅行以...

直飞机票自动变联程,账户突增新订单?“幽灵机票”频现,是谁在泄露...

“我在代售票的机票栏里买了一张票,票务信息显示我只有一段航程,就是我购买的那段从上海飞往西宁的票,但是我用别的软件查看的时候,我才发现我是多出来一段行程,且西宁只是中转中的一站。查看了一下,这个中转的票只要300元,但我实付了1300元,平台应该是赚取了1000元的差价。我没有乘坐中转航班的后段,航空...

关于机票退改签问题 这些关键信息要了解

订票平台未显著公示实际出票方信息李某在某购票平台上购买了两张机票,并多次致电平台客服询问航班情况,客服都表示航班可以正常起飞。但在起飞前一个月,航班被取消,且机票费用仅能以代金券形式返还。李某遂将购票平台告上法院。法院认为,涉案平台仅为原告提供机票的相关信息服务,为原告实际提供订票服务的为案外人某...

机票信息被录错 退票要交手续费

韩亚航空国内售票处工作人员告诉记者,在机票出票后,更改个人信息确实有些麻烦。经过韩亚航空工作人员查询发现,不光孟先生机票信息的姓名是错的,护照录入的姓名也是错的,可能会导致乘客无法正常登机,“这张机票的出票地在美国,须通过韩亚航空在美国的预订中心修改。”...

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