出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

票号信息显示由境外代理出票去哪儿:已反馈信息,在等航空公司回复记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解...

“消失的机票”去哪儿了?平台最新回应:或是航司信息不同步导致

第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。“可能是两个航司之间信息没有同步，这就导致用户在机场吉祥航空的柜台，查不到信息。”该工作人员表示，用户产生的实际损失，平台将先行赔付，后续由平台联系航空公司或代理商追赔。

“消失的机票”去哪儿了?

但出乎意料的是,柜台工作人员在查询后表示,“没有你们的订票信息。”刘女士第一时间拨打了去哪儿客服电话,工作人员再三表示票是正常的。“对方说可能是因为这个航班产生过航变,于是又通过短信发来一个新的票号。”刘女士说,新的票号在值机柜台依旧无法查到。“去哪儿那边说查到票是正常的,但航空公司这边说查不到...

市民花6000多携程买机票 竟是积分兑换免费票

工作人员表示“新航的票号开头确实是618,胜安的开头是629,这是固定的。014开头的票并非新航出票,系统无法接受错误的票号,当然无法在新航网上值机。”记者拨打新加坡航空驻北京办事处电话查询到,014开头的机票,并非是直接从新航购买的。新航工作人员表示:“014是加拿大航空公司(以下简称加航)的开头票号。”成都商报记者...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

近日,辽宁沈阳的李女士向央广网反映,2023年6月29日,她在中国南方航空股份有限公司(以下简称“南航”)官方微信小程序上购买沈阳-成都的往返机票。然而,飞机起飞前一天晚上,她接到自称“航空公司客服”的电话,称飞机因机械故障取消航班,由于对方能准确报出受害人的姓名、手机号、身份证号、机票价格以及航班信息,便信以...

谁来守好民航安全出行的“购票关”

“经过仔细查看,我发现在不知情的情况下,同程旅行把原本‘里程票’的预定代码、票号甚至行程单都偷偷进行了替换,同程旅行就是想销毁违规出票的证据(www.e993.com)2024年11月11日。如果消费者没有提前截图保存相关机票信息的话,那真的是百口莫辩。”刘博伊说。为了能够在保证安全的前提下正常出行,刘博伊决定通过其他渠道再订一张鹰航的机票。随...

在知名平台买的机票竟无法登机!上海母女异国崩溃:看着飞机飞走...

6月29号,当张女士带着女儿准备搭乘第一段,从马德里飞往伦敦的航班时,却被告知“票号无效,无法值机”。市民张女士:飞猪提供的781开头的票号查不到,但飞猪坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后,最后看着飞机起飞,我当场泪崩。眼看着飞机起飞,张女士才意识到这是一张无法兑现的机票。当地机场破例为张女士开...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

手机订飞机票怎么取票登机流程

1.购买机票:首先,您需要通过手机或电脑在航空公司官网、代理商平台或者实体售票处购买一张飞机票。2.获取电子票号:购票成功后,您会收到一条确认短信,其中包含了您的航班信息(如出发地、目的地、日期、时间等)和电子票号。请妥善保存这些信息以备后续使用。

女子当场泪崩!在机场滞留10多个小时,眼睁睁看着飞机飞走……

张女士：平台提供的781开头的票号查不到，但平台坚持说这个票号是真实的。沟通了4个小时后，最后看着飞机起飞，我当场泪崩。眼看着飞机起飞，张女士才意识到这是一张无法兑现的机票。当地机场破例为张女士开出了一张票号无效的盖章证明。由于第一段未能值机，后两段航班也作废了，无奈之下，张女士只得自费5万...