名下莫名其妙多一张机票,飞猪等被指涉嫌侵犯消费者知情权

航旅纵横截图显示，除了谭女士主动购买的中国往返新加坡的两张机票外，她的名下还多了一张“机票”——11月8日从成都天府国际机场飞往甘南夏河机场的3U6395航班。航旅纵横截图，图由受访者提供11月7日，谭女士联系飞猪客服，质疑平台方盗用她的信息私自购买机票。客服向她解释称，“我们这边不会（盗）用您的信息...

出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底

记者查询发现,票联状态“CPNNOTE”为电子客票的不正常,原因可能是网络或系统原因造成超时;票中航段信息与PNR(旅客订座记录)中的航段信息不匹配;票中姓名与PNR中的信息不匹配。刘女士买到的“问题机票”,票号都为169开头。记者通过业内人士了解到,“169”开头的票号是境外代理出票。“应该是出票过程中出现了...

携程回应"假机票"质疑 点名一供应商填写假票号

携程旅行网昨日向人民网记者回应,承认有供应商填写假票号,并承认监管“有漏洞”。消费者李淼通过携程为两位朋友预订了1月9日国航从北京——札幌的往返机票,由携程合作供应商湖南三和航空服务有限公司负责出票。出发当天,旅客在机场无论通过电子票号,还是证件都查询不到机票,无法登机。情急之下旅客自行购买机票,才没...

机票退改签骗局频发背后:谁泄露了个人信息?

其次，乘客购买机票后，其信息还将传输至中国民航离港控制系统用以办理值机等，故机场系统、原告手机自身的安全漏洞均可能成为信息泄露的环节，南航公司并非原告信息的唯一掌握方，原告也并未提交证据证明南航公司系原告信息泄露的唯一来源，其应当承担举证不能的不利后果。不过，庞理鹏认为，原告李女士个人无需举证证明南...

美团点评发布“机票管家”小程序 打破退款潜规则

环球科技综合报道1月9日,美团点评“机票管家”微信小程序正式上线,“机票管家”可实现跨平台查询票号,更透明地获得机票退票信息,从而将帮助用户便捷地实现退款,该功能也将于近日同时在美团点评APP推出。美团点评酒旅事业群大交通事业部总经理姚虎表示,美团点评为消费者提供国内国际机票、火车票、船票等业务,此次推...

新海航“飞飞乐”现金抽奖第二期3000多个中奖名额出炉

“想知道自己是否中奖的旅客,也可以凭本人乘机时登记的有效身份证件号码或乘机机票票号,登录‘海南航空’APP查询;具体活动细则旅客朋友们可以通过新海航旗下11家航司官方网站等官方渠道查询了解;此外,还要特别提醒广大旅客朋友们保持警惕,请勿轻易相信不明来源的电话或短信通知,中奖信息请务必以‘海南航空’APP官方查询...

新海航“飞飞乐”现金抽奖活动启动

据介绍，每周二22:00:00抽奖活动结束后至下一个周二21:59:59期间，旅客可以通过“海南航空”APP凭本人乘机机票票号查询中奖信息。除旅客主动查询外，新海航还会在每期抽奖活动结束后，以“95339”短号向旅客购票预留号码发送中奖短信通知并告知领奖方式。因此，旅客在购买机票时，需确保预留的号码准确，便于及时接收中奖...

机票供应商之罪:通过技术获持卡人信息套取积分

在调查中,有消费者向记者透露,他在办理出国签证时需要提交机票的票号,而某票代方就为他提供了一个假的票号,等他顺利通过签证后,再去购买真正的机票。同时,记者在新浪微博上,也看到很多网友在携程购买机票,最终无法退改签或不能使用的情况,显然李淼和“ttdz”的遭遇都并非个案,而是供应商早已经流程化地完成了这...

机票“退改签”诈骗引信息泄露大案 涉多家航空公司

此类案件中,犯罪分子往往能够非常准确地获得旅客的姓名、证件号、订的航班票号,让旅客进行“退改签”,从而进一步引诱旅客进行转账。旅客的信息是如何泄露的呢?今年7月,温州市公安机关网安部门在侦办一起利用机票退改签实施网络诈骗案件中,发现犯罪嫌疑人林某有非法侵入各大民航网站,窃取公民机票出行信息犯罪嫌疑。

如何快捷退机票? 这份攻略教你怎么做

以东航为例,登陆东航官网,点击“改签退票”,便可查询旅客的机票订单。选择需要退票的订单,并按照页面提示操作即可。中国东方航空网站截图针对不正常航班,旅客可进入自助服务-不正常航班退改页面,按照页面提示,输入姓名以及购票时用的证件号或者票号,选择改签或退票,点击“退票”按钮即可进入退票申请页。需要注意的是,...