淘宝再现神秘药水,买家秀成“犯罪现场”?
除了售卖违禁药品,在检索信息的过程中,观察君发现,淘宝平台上售卖的一些“趣味”用品也是辣眼睛。一些过于简单的衣服,使用真人模特,广告图片过于暴露,有的图片甚至没有打码。而买家秀甚至成为颜色图片社,不仅有伤风化,还存在明显暴露个人隐私的情况。这里就不晒图了。9月16日,有一些用户在网络发起了对淘宝趣味用品...
淘宝玩不动的“仅退款”:买家与卖家都得罪不起
淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的高度盖然性。进而,淘宝将基于该等盖然性认定,对买家发起符合前...
淘宝变更评价规范:取消卖家对买家的评级功能
三言科技7月18日消息,近日淘宝网对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。主要调整是将“信用评价”中的买卖双方互评,变更为删除卖家给予买家的好评/差评功能。买家评价后,卖家不需要评价就可以按照买家评价的情况积累信用积分;如果买家未评价,那么卖家的信用积分就默认加1分。此项新规将...
淘宝卖家发空包后跑路,预防卖家跑路,淘宝采取的防范措施,为何失效?
近日,有不少消费者通过总台中国之声新闻热线400-800-0088反映,他们在淘宝购物之后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款自动进入商家账户,消费者却根本没有收到拍下的货品。他们向淘宝反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。...
淘宝平台争议处理规则变更:卖家在未征得买家同意前发货的且买家未...
具体来看,基于买家权益保障及合理减轻或免除买家举证门槛,淘宝将基于平台自身大数据能力,通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估后,予以认定近期出售的该商品达到存在描述不当、混淆误导、伪劣等情形的...
淘宝变更评价规范:取消卖家给买家好评/差评功能
7月19日消息,近日,淘宝官网发布通知,为了适应市场变化,降低卖家管理评价的成本,提升用户对评价的体验,淘宝网拟对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整(www.e993.com)2024年10月22日。此次规范核心变更点为:删除卖家给予买家好评/差评的功能,买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家未评价,则卖...
美客多新手指南
MercadoLibre绝对占据了主导地位,地位犹如国内淘宝,在2019年6月至2020年5月之间,MercadoLibre移动应用平台买家与卖家沟通的次数超过了其后两个竞争对手的总和。该报告主要侧重于拉丁美洲的电子商务,Amazon不包含在该报告中研究,但是,这也不会改变MercadoLibre的第一名,因为在此期间,MercadoLibre的APP平台买家与...
淘宝卖家必学的优化内功技巧,快速提升转化率,让你的产品会说话
很多商家加购产品后是会立刻下单还是会等,这就考虑到淘宝活动、店铺活动或者需求是否强烈了,这是不可控因素。如下图所示,访客进店,浏览详情页,发现自己也喜欢其他款式,这就是促进买家超出需求外的购买,这个也是我们在做策划详情页的时候需要考虑的点,一般服装类目效果很明显。三、优化详情页详情页是产品的内功...
淘宝发布新规:支持买家向差评多或违规的商家“仅退款”
12月25日,淘宝平台在官方网站公布了《关于变更淘宝平台争议处理规则的公示通知》。通知中提到,淘宝卖家在平台上获得过多差评或违规记录,一旦收到大量买家投诉,经淘宝判定后,将直接作出快速退货退款或仅退款支持。此次规则变更于2023年12月19日进行公示通知,将于2023年12月26日正式生效。
淘宝史上最严客服标准?长时间不回复顾客商家或赔20元一单
另一重磅调整是淘宝对店铺骚扰他人进行重罚。新规规定,若商家通过电话、短信、阿里旺旺等渠道向顾客发送垃圾信息、频繁打扰或在非适宜时段联系,造成顾客反感,将视为骚扰行为,淘宝将扣2-12分,罚款300元。值得关注的是,买家如遇到上述情形,变更前需投诉至平台。变更后,平台利用技术和后台数据,主动介入并处罚商家。