金秋9月都有哪些动态活动?看这一篇就够了

食品安全问题不容忽视,对此,网络消费纠纷调解平台“电诉宝”发起“护驾中秋国庆消费聚焦网络食品安全”电诉宝启动专项调查行动。调查涉及对象包括但不限于:1.综合类电商平台:淘宝天猫、京东、拼多多、苏宁易购、抖音电商、快手电商、网易严选、小红书、微信小店等;2.生鲜外卖平台:本来生活、盒马、叮咚买菜、朴朴超市、...

美团、饿了么“上新”夹心蟑螂土豆片、烟灰麻辣烫,消费者理赔被拒

在投诉问题上，主要集中在服务态度差、退款纠纷、食品安全等方面。其中，服务态度差占比高达18.95%；退款纠纷次之，占比为16.27%，食品安全排名第三，占比为15.70%。外卖行业主要投诉问题及占比近日消费者周先生在消费保平台投诉称，他于5月19日上午在饿了么平台点了一份麻辣香锅（鑫川香麻辣香锅百乐店）...

饿了么食品安全理赔能赔多少钱

1、饿了么目前并没有公开它的食品安全理赔详情,所以无据可查。2、不过根据网友用户的实际情况来看,大部分的赔付都是支付价格。3、不同的问题赔付价格也不一样,如果只是普通异物的话,一般就是赔原价。4、如果问题比较严重,且有明显证据的话,可以直接拨打12331举报,能赔十倍原价,或1000元。1、如果我们遇到...

用户投诉“饿了么”超时未送到货 客服风轻云淡让取消订单

马先生表示希望饿了么平台尽到监管的责任,根据消费者权益保护法148条,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。接到以上用户投诉后,我们第一时间将投诉...

饿了么平台订餐开始关注食品安全事 一键获理赔

南方网讯(全媒体记者/欧志葵)消费者若不幸通过网络订餐平台饿了么订餐,吃了外卖出现食物中毒、致病就医等问题,可在该平台一键提交理赔申请。3月14日,记者从国内知名外卖订餐平台获悉,该公司与蚂蚁金服、太平洋保险和国泰保险合作,为饿了么平台订餐用户提供食品安全保障。其中,蚂蚁金服主要输出技术能力、互联网风险识别...

饿了么外卖店铺没排名?没转化?或许你只差一个标签(建议收藏)

五、饿了么食无忧标签“食无忧”指的是当用户购买外卖产品时,商家为用户投保的一种食品安全责任险(www.e993.com)2024年11月14日。电脑端商家中心操作步骤:门店—食品安全险,点击“立即加入”按钮即可。手机端商家中心操作步骤:管理—商户保险—食品安全险,点击“立即加入”按钮即可(注:由于商家中心会不断更新,操作步骤略有差异,以最新版为准)。

饿了么、美餐网回应被约谈:落实监管要求 保障食品安全

对此,饿了么方面回复记者称,落实约谈中的各项要求,加强与市场监管部门协作,设置7×24小时客服,保障好消费者网络订餐服务和食品安全;推出食品安全问题一键理赔功能,建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报;推出百万餐盒封签进商户、明厨亮灶等工作,持续不断推进行业食品安全的进程。

「有智之食」饿了么:“数智化”平台保障舌尖安全

饿了么食品安全险2017年3月在平台上线,理赔信息将被直接反馈至保险公司。凭借蚂蚁保险的安全大脑和生物识别能力,理赔资料真伪以及商家和用户的关系可以被迅速识别,从而实现快速理赔。饿了么相关负责人介绍,此前用户如果在饿了么订餐遇到食品安全问题,可向商户和平台投诉,但沟通成本大,流程时间长。快速赔付通道开辟后,...

饿了么CEO回应315曝光:食品安全管理确有失职

我们必须承认,在食品安全管理上,饿了么确实存在失职之处。我和管理层也应对此承担责任。我们要感谢媒体的监督,诚恳地向信任、支持饿了么的用户表示歉意,向由此受到困扰的商户表示歉意。同样重要的是,我们要拿出一个成熟公司的责任感,及时审视自身的问题,割除自身恶疾。我们可以做得更好的!为用户提供方便、安全的餐饮...

饿了么回应订餐安全约谈:推出安全问题一键理赔服务等措施 |新京报...

第四,为切实维护消费者合法权益,饿了么设置了7*24小时客服,并正持续优化客服方案,确保对消费者第一时间有回应,第一时间跟进处理;第五,饿了么推出了食品安全问题一键理赔功能;此外,饿了么还建立商家信用分体系,对信用不良的商家做永久下线处理,并及时向监管部门通报;设立了举报通道,接下来将进一步积极奖励,鼓励...