提升顾客就餐体验的10个技能,收藏学习了!
不能让顾客就餐时等待太久,顾客进店后要及时给顾客安排位置,服务员能够熟练的介绍每个菜品的特色,讲解要专业,话术要熟练,更重要的是你上菜的速度要快,顾客结账时也不能等太久。6、鼓励顾客向店内反馈问题你不要觉得顾客不向你反馈问题,就代表顾客对你的产品和服务很满意了,其实顾客一般不会告诉你他来店里消...
变相设最低消费 限时就餐催人走 按“套”卖的年夜饭让消费者叫苦...
还有的餐厅仅提供按人计费的套餐服务。比如位于北京正大中心附近的一家餐厅规定,只提供每人800元/1200元/1500元标准的套餐服务,客人无法自行点餐,商家将根据人数和价位为客户配置相应套餐。另外有7家饭店对年夜饭设置了不同档位的最低消费额度。比如在国家奥林匹克中心附近的一家餐厅,即使在卡座就餐,也必须达到单...
变相设最低消费,限时就餐催人走……按“套”卖的年夜饭让消费者叫...
还有的餐厅仅提供按人计费的套餐服务。比如位于北京正大中心附近的一家餐厅规定,只提供每人800元/1200元/1500元标准的套餐服务,客人无法自行点餐,商家将根据人数和价位为客户配置相应套餐。 另外有7家饭店对年夜饭设置了不同档位的最低消费额度。比如在国家奥林匹克中心附近的一家餐厅,即使在卡座就餐,也必须...
变相设最低消费 限时就餐催人走……记者调查年夜饭侵权“套路”
比如位于北京正大中心附近的一家餐厅规定,只提供每人800元/1200元/1500元标准的套餐服务,客人无法自行点餐,商家将根据人数和价位为客户配置相应套餐。另外有7家饭店对年夜饭设置了不同档位的最低消费额度。比如在国家奥林匹克中心附近的一家餐厅,即使在卡座就餐,也必须达到单人600元的最低消费。还有一些餐厅表示,在...
顾客自带酒水被收百元“开瓶费” 商家称是餐具清洁费 律师:霸王...
5月15日,封面新闻求助报料平台收到报料,有顾客在成都锦江区三色路一家餐厅就餐时,被收取100元“开瓶费”,商家回应称事前已经与顾客约定好了,收的是额外的餐具清洁费。对此律师表示,不论是“开瓶费”还是“清洁费”都属于霸王条款,即使餐厅提前告知了消费者也是不合理、不合法的,消费者不受其约束。
看丹观察丨自带酒水去餐厅被收100元“开瓶费”?网友在评论区吵得...
商家称就餐前曾明确告知5月17日上午记者拨打了涉事餐厅的电话一名工作人员表示视频内容属实该餐厅工作人员称“我们1楼是餐酒吧的形式9点以前如果自带酒水的话红酒、白酒是一瓶100元的服务费也算是开瓶费啤酒是100元一打”该工作人员强调店员在顾客就餐前...
顾客自带酒水被收取100元“开瓶费”,餐厅回应
5月15日,封面新闻求助报料平台收到报料,有顾客在成都锦江区三色路一家餐厅就餐时,被收取100元“开瓶费”,商家回应称事前已经与顾客约定好了,收的是额外的餐具清洁费。对此律师表示,不论是“开瓶费”还是“清洁费”都属于霸王条款,即使餐厅提前告知了消费者也是不合理、不合法的,消费者不受其约束。
顾客落的东西被当垃圾扔了,餐厅该赔吗?法官这么说
如果因为遗落物品放置位置比较隐蔽,服务员不可能发现,也不应该发现的,此时物品被服务员当作垃圾丢弃,既不存在主观故意,也不存在相应过失,餐厅经营者原则上无需承担责任。如果商家已在明显位置张贴了相关提醒,且能证明服务员在顾客离店时进行了“带好个人物品”的提示,一定程度上也能减轻责任。同时梁瀚伟认为,...
顾客遗失物品被当垃圾扔了?
如果因为遗落物品放置位置比较隐蔽,服务员不可能发现,也不应该发现的,此时物品被服务员当作垃圾丢弃,既不存在主观故意,也不存在相应过失,餐厅经营者原则上无需承担责任。如果商家已在明显位置张贴了相关提醒,且能证明服务员在顾客离店时进行了“带好个人物品”的提示,一定程度上也能减轻责任。
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还有的餐厅仅提供按人计费的套餐服务。比如位于北京正大中心附近的一家餐厅规定,只提供每人800元/1200元/1500元标准的套餐服务,客人无法自行点餐,商家将根据人数和价位为客户配置相应套餐。另外有7家饭店对年夜饭设置了不同档位的最低消费额度。比如在国家奥林匹克中心附近的一家餐厅,即使在卡座就餐,也必须达到单人...