买家网购多次恶意退货,法院这么判!
买家网购多次恶意退货,法院这么判!文章导读近日,金溪县人民法院依法审结了一起信息网络买卖合同纠纷案件,判决被告吴某某赔偿原告广州某电子商务有限公司各类损失2893.46元。PART01案情回顾被告吴某某多次利用某平台七天无理由退货漏洞,虚构各种不实理由,向原告广州某电子商务有限公司申请退货,同时采取欺诈的手段,通过...
【每日一案】买家网购恶意退货21次,判了!
《中华人民共和国民法典》规定“民事主体不得滥用民事权利,损害他人合法权益”。本案被告频繁恶意退货,明显侵害商家的合法权益,应当对原告进行赔偿。网络交易应当遵循诚实信用原则,消费者可合理利用平台规则维护权益,但切勿抱有侥幸心理,认为标的额小,商家不会起诉,利用平台规则为个人谋取不当利益。千万莫因“薅羊毛”、...
网购“仅退款”背后的诉讼战:部分买家钻空子,网店起诉后有人退款...
买家按客服平台提供的售后方案操作,客服平台让买家可以无需再退货,是买家未退还商品的直接原因,并不存在恶意违约行为。庭审中,买家表示愿退还7元货款,法院驳回了潘先生的其他诉讼请求。潘先生表示,目前,他已提起上诉。潘先生告诉红星新闻,起诉一个“仅退款”买家的维权成本大概五六百元,但费时费力,若非万不得已也...
防止恶意薅羊毛电商平台优化“仅退款” 对优质店铺减少或取消售后...
二是政策更加严格:淘宝通过平台对信息或商品层面的处罚、卖家店铺品质指标(如品质分)、买家端的大量客诉、伪劣问题感知等单一或多维度相结合,对卖家出售的商品形成多方位综合评估。这种综合评估有助于更准确地判断商品是否存在问题,从而支持“仅退款”。对于优质店铺,淘宝还减少或取消了售后干预,使得商家可以更加自...
“仅退款不退货”成标配?恶意“薅羊毛”小心被追责
案例二:买家退款不退货卖家跨千里起诉买一块手机内置电池花了40多元,买家曾某某以电池不耐用为由申请退款,拿到退款后却没退货。卖家跨越千里维权,将曾某某起诉到福建省泉州市洛江区人民法院,要求退还货款,赔偿其各项维权损失。 经法院调解,释明买卖双方的权利义务,曾某某表示愿意支付相应对价,双方达成调解协议...
买家网购800元商品后恶意"仅退款"! 平台"秒同意",卖家维权难…
李珞找到平台之后,平台答复为买家下单地址跟卖家实际送的地址不一致(www.e993.com)2024年10月21日。卖家举证说买家是通过平台发信息给要求更改收货地址的,并提供了聊天记录。平台又答复,申诉期为24小时,已经超过申诉时效。李珞收到的退货是两件旧衣服随后李珞联系买家,她告诉记者:“第一次对方说是打错电话了,第二次说是退给我了,但我收到...
调查|买家欢迎,卖家犯难,有人靠“退款不退货”薅羊毛?
多家电商平台相继修改售后服务规则,支持符合特定情形的“仅退款”申请。这一举措受到了很多消费者的欢迎。然而,记者调查发现,由于审核不严、申诉困难等原因,商家遭遇买家申请“仅退款”来“薅羊毛”的情况...
认为小食品“有臭味”买家“仅退款不退货” 法官提醒:恶意“薅...
近日,师宗县人民法院就审理了这样一起“仅退款不退货”的恶意“薅羊毛”案件。案情为10余元零食对簿公堂今年7月,刘某在某购物平台一家店铺内购买了一份价值11.12元的小食品。收到货品后,刘某以食物“吃着有臭味”为由,与卖家秦某协商退货事宜。
买家恶意仅退款,卖家驱车300公里追讨,发现对方竟然是小学生
自去年底,多家电商平台相继修改售后服务规则,推出“仅退款”功能,不少卖家都大吐苦水。近期小坊就报道了《有买家趁机“薅羊毛”一口气买了四个儿童睡袋,只退款不退货,商家维权路漫漫》。还有的买家下单10元3付耳钉,收到货后退款不退货,卖家驱家500公里追讨。近日,网友小熊告诉记者,自己经营网络小店一年多,顾客的一...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,在问题描述里说明清楚情况,提供商品...